即成立跨部門的團隊負責(zé)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃并進行決策,建立完善的規(guī)劃流程,基于充分的數(shù)據(jù)和信息進行分析并獲得對市場的洞察,強調(diào)采用一系列專業(yè)的方法及工具。
(2)業(yè)務(wù)決策評審體系:在產(chǎn)品研發(fā)過程中,分別設(shè)立概念決策評審、計劃決策評審、可獲得性決策評審,由PDT提出業(yè)務(wù)計劃書及決策建議,供IPMT決策:在產(chǎn)品生命周期中,由LMT提出產(chǎn)品退市建議及退市計劃,提交IPMT決策。
(3)IPD組織體系:在公司或事業(yè)單元層面上,設(shè)立“產(chǎn)品線+資源線”的重度矩陣結(jié)構(gòu),根據(jù)具體項目情況適當(dāng)結(jié)合項目型結(jié)構(gòu)或職能型結(jié)構(gòu),采用各方面的配套措施,使矩陣結(jié)構(gòu)有效運行。
(4)IPD流程體系:自上而下,先構(gòu)建整體框架,然后層層展開和細化;先主后從,先構(gòu)建主流程,再識別和劃分支撐性子流程,使主流程與支撐子流程有效銜接;由外及內(nèi),以客戶的要求和需求為出發(fā)點,明確流程的關(guān)鍵活動及內(nèi)部邏輯關(guān)系;先流程重組后IT化,在流程構(gòu)建過程中,不是簡單地把現(xiàn)在的做法變成流程,而是需要實施流程重組或優(yōu)化,然后實施IT系統(tǒng),使流程固化并高效運行。
(5)IPD績效管理體系:關(guān)注績效目標(biāo)及計劃環(huán)節(jié),從KPI和定性工作兩個方面制定目標(biāo);強化績效輔導(dǎo)環(huán)節(jié),做實過程監(jiān)控;優(yōu)化績效考核環(huán)節(jié),淡化評分,適度分區(qū)考核等級,做好績效反饋;簡化績效結(jié)果運用,避免績效考核結(jié)果與工資、獎金頻繁而緊密的掛鉤,加強在績效管理過程中信任、授權(quán)、認(rèn)可、榮譽等非經(jīng)濟激勵因素的運用。
產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃體系和產(chǎn)品決策評審體系關(guān)注“做正確的事”,IPD組織體系、IPD流程體系和IPD績效管理體系關(guān)注“把事情做正確”并高效的完成。
2. 企業(yè)研發(fā)管理變革的步驟與策略
實施系統(tǒng)性的研發(fā)管理解決方案,對企業(yè)來說是一場變革。尤其是企業(yè)如果全面實施IPD,將完全打破傳統(tǒng)的職能化運行方式,涉及企業(yè)各個層次、各個部門人員的工作習(xí)慣和責(zé)權(quán)的顯著變化,其變革的深度和廣度都是一般的管理變革所不及的。
2.1 第一步:局部優(yōu)化
局部優(yōu)化往往需要從一些功能領(lǐng)域入手,而具體選擇什么功能領(lǐng)域則要看企業(yè)當(dāng)前面對的實際問題。比如,有的企業(yè)面對產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)的困境,那么需要重點改進的就應(yīng)該是研發(fā)質(zhì)量管理;有的企業(yè)項目管理毫無章法,那么可以選擇項目管理作為重點的改進領(lǐng)域。除了質(zhì)量管理、項目管理外,需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、中試、系統(tǒng)工程等功能領(lǐng)域都可以作為局部優(yōu)化的對象??傊總€企業(yè)有其獨特的行業(yè)特點和其自身獨特的資源、文化、組織等,研發(fā)系統(tǒng)存在的問題也都不同,其需要改進的地方也就不同,而且企業(yè)資源和精力有限,不可能面面俱到,就得分輕重緩急,把握重點。
2.2 第二步:部門級或企業(yè)級研發(fā)組織及流程變革
部門級研發(fā)組織及流程變革主要在研發(fā)部門內(nèi)部進行,并適當(dāng)考慮與相關(guān)職能部門的接口。研發(fā)流程主要關(guān)注個技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的活動,建立跨越各專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)流程和產(chǎn)品研發(fā)團隊、引入并行工程的方法。項目管理、需求管理、文檔管理、質(zhì)量管理等活動作為子流程加以規(guī)范和優(yōu)化。在組織結(jié)構(gòu)上,一般采用項目式結(jié)構(gòu)或輕度矩陣結(jié)構(gòu)。
在部門級研發(fā)變革中,研發(fā)主要被看作是一項技術(shù)實現(xiàn)活動,而實施企業(yè)級研發(fā)流程變革時,首先要從投資的角度、從產(chǎn)品經(jīng)營的角度、從跨部門的角度來看待產(chǎn)品研發(fā),只有站在這種視角來思考和認(rèn)識,才能建立企業(yè)級研發(fā)變革的思想基礎(chǔ)。
企業(yè)級研發(fā)流程是跨越產(chǎn)品全生命周期、貫穿企業(yè)各部門的流程。在橫向上,它可以劃分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理幾個環(huán)節(jié),覆蓋了研發(fā)各專