客戶、供應(yīng)商等外部人員。需要強(qiáng)調(diào)的是，顧客的叁與應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)的早期，另外，市場營銷人員與工程技術(shù)人員(包括R＆D、設(shè)計和制造)的合作也應(yīng)該從開發(fā)的早期就開始，這樣可以避免因顧客對最終產(chǎn)品的設(shè)計不滿意而要求設(shè)計返工，造成開發(fā)時間的延遲。供應(yīng)商也應(yīng)該叁與到產(chǎn)品開發(fā)的早期活動中來，及時提供原材料、零部件供應(yīng)方面的資訊。實際上，所有部門及成員之間都應(yīng)建立緊密的合作關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)人員要用“整合”的觀點(diǎn)，指揮協(xié)調(diào)各職能部門、及戰(zhàn)略合作夥伴之間的關(guān)系，這樣有助於并行地承擔(dān)開發(fā)工作。如美國Hallmark賀卡公司組成一體化的跨職能團(tuán)隊(integrated cross-functional teams)，屏棄過去“越墻式”的順序開發(fā)過程，進(jìn)行并行設(shè)計，重建他們的新卡開發(fā)過程，使得新卡上市時間減少了8個月。

    (五)加強(qiáng)對產(chǎn)品開發(fā)前期(fuzzy front end)的管理

    產(chǎn)品開發(fā)的前期階段被認(rèn)為是縮短產(chǎn)品開發(fā)時間的一個很大的突破點(diǎn)。產(chǎn)品開發(fā)的前期階段即產(chǎn)品概念初始階段，包括產(chǎn)品構(gòu)思的產(chǎn)生及概念的篩選。這一階段雖然成本支出不多，但對今後成本支出的影響卻很大。對這一階段的有效管理可以保證以最小的支出節(jié)省最多的時間，而這一點(diǎn)往往被經(jīng)理人員所忽視。產(chǎn)品開發(fā)的前期往往會占用較長的時間，因為這時公司對有關(guān)責(zé)任分配不明確，即存在“模糊”(Fuzziness)；另外，產(chǎn)品開發(fā)信號與市場機(jī)會的不相匹配也會造成產(chǎn)品開發(fā)前期占用過長的時間。對每個產(chǎn)品來說，其機(jī)會視窗往往是確定的。當(dāng)市場上沒有該種產(chǎn)品時，此時市場機(jī)會最大，但對於公司來講，此時產(chǎn)品開發(fā)的緊迫感卻比較低，因為對市場機(jī)會認(rèn)識不足，對競爭者的威脅也體會不深。只有當(dāng)競爭者開發(fā)出產(chǎn)品并占領(lǐng)市場以後，公司才會感到有很強(qiáng)的緊迫感，而此時，機(jī)會視窗的獲利高峰期已經(jīng)過去。這就造成了產(chǎn)品開發(fā)信號與市場機(jī)會不相匹配的狀況。加強(qiáng)對產(chǎn)品開發(fā)前期的管理，就是要在開發(fā)的早期就樹立緊迫感，抓住市場機(jī)會，加快產(chǎn)品開發(fā)。

    四、時間戰(zhàn)略的戰(zhàn)略優(yōu)勢

    基於時間的戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)就是要縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，其戰(zhàn)略優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下幾個方面。

    (一)可以延長產(chǎn)品壽命，進(jìn)而增加產(chǎn)品的銷售收入和利潤、增加市場的占有率

    縮短產(chǎn)品開發(fā)周期也就是相對地延長了產(chǎn)品壽命。比如，一個產(chǎn)品的生命周期有5年，如果能夠1年以後上市，則可以有4年的獲利時間，而若花2年時間才能上市，則只有3年的獲利時間；另外，第一個進(jìn)入市場的產(chǎn)品在開始時擁有100％的市場，產(chǎn)品進(jìn)入市場越早，獲得并保持大的市場份額的機(jī)會越大。對那些轉(zhuǎn)換成本(switching cost)比較高的商品，由於顧客轉(zhuǎn)而消費(fèi)其他產(chǎn)品的成本比較高，顧客將保持對領(lǐng)先上市的產(chǎn)品的忠誠度，如軟體業(yè)，顧客一旦購買并使用了某種軟體，將習(xí)慣於該類作業(yè)系統(tǒng)和電腦語言，很難再轉(zhuǎn)而消費(fèi)其他產(chǎn)品，這樣對於最早上市的產(chǎn)品而言，其市場占有率不但很大而且還將得以保持。

    (二)可以通過價格和成本優(yōu)勢增攝企業(yè)的蠃利能力

    如果企業(yè)的新產(chǎn)品能夠早於競爭者進(jìn)入市場，就可以自由定價，從而獲得較高的邊際利潤；而當(dāng)競爭者的產(chǎn)品出現(xiàn)時，雖然價格被迫降低，但此時企業(yè)制造產(chǎn)品的學(xué)習(xí)曲線又可領(lǐng)先競爭者而下降，比競爭者提前達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效果，增加了企業(yè)的盈利能力(見圖4)。

    (三)具有快速產(chǎn)品開發(fā)能力的企業(yè)能夠根據(jù)情況選擇開發(fā)時機(jī)

    具有快速產(chǎn)品開發(fā)能力的企業(yè)，在新產(chǎn)品上市日期給定的情況下，企業(yè)可以選擇產(chǎn)品開發(fā)專案較晚開始，而不是使開發(fā)較早結(jié)束。產(chǎn)品開發(fā)專案啟動晚，可以等待時機(jī)，即等到有關(guān)技術(shù)成熟，其成本曲線降低以後再開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，同時也可以降低企業(yè)自行開發(fā)有關(guān)技術(shù)所帶來的風(fēng)險。如

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