1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的框架
中國(guó)的商業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)新的高度,企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面面臨著新的趨勢(shì)和挑戰(zhàn):
1、市場(chǎng)日趨細(xì)分;
2、技術(shù)更新快;
3、產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短;
4、新產(chǎn)品能夠獲利的幅度和時(shí)間都在縮??;
5、信息傳播快,獲取成本低(企業(yè)和顧客都如此);
6、管理日趨精細(xì)。
改善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理,增強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)持續(xù)成功的必經(jīng)之路。因?yàn)椋?
1、不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施不成功;
3、新產(chǎn)品不能為市場(chǎng)所接受;
4、新產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗;
5、新產(chǎn)品不能創(chuàng)造高于其成本及費(fèi)用的收益。
都會(huì)將企業(yè)推入危機(jī)的旋渦中,如果不能成功超越,則可能陷入衰退的過(guò)程。
1.1 3P新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理框架
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何如何重要?應(yīng)該投資多少于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?等等問(wèn)題,都不是本書(shū)的重點(diǎn)。而且,這些問(wèn)題,確實(shí)因企業(yè)的類型,企業(yè)發(fā)展的階段,企業(yè)的戰(zhàn)略等不同而有不同的答案。
本文論述的重點(diǎn)是如何管理好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這個(gè)過(guò)程,不論投資多少,不論重要程度多少,都應(yīng)該遵循的管理原則和方法。
我們認(rèn)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理可以分成三個(gè)相互獨(dú)立,又有機(jī)聯(lián)系的部分,他們是:
1、產(chǎn)品規(guī)劃(Product Planning);
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施(Projects);
3、知識(shí)平臺(tái)建設(shè)(Knowledge Platforms)。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的首要工作就是產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品規(guī)劃的輸入是市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),以及企業(yè)內(nèi)部情況,輸出則是產(chǎn)品路標(biāo)。然后根據(jù)這個(gè)產(chǎn)品路標(biāo),將成立一個(gè)個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施。
大家知道,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),無(wú)論是產(chǎn)品規(guī)劃還是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施,都是知識(shí)密集型的工作,充分考慮利用知識(shí)管理的作用,建設(shè)各種知識(shí)平臺(tái),促進(jìn)知識(shí)共享,降低內(nèi)外部知識(shí)產(chǎn)生、加工、傳播利用的成本。能夠在很大程度上提高產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施的表現(xiàn),或降低投入的成本。
如圖 1所示:我們可以形象地表示新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理中三個(gè)部分的有機(jī)聯(lián)系,產(chǎn)品規(guī)劃來(lái)指定方向,描述前進(jìn)的路徑;項(xiàng)目實(shí)施來(lái)完成一個(gè)個(gè)具體的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作;而知識(shí)平臺(tái)則提供上述兩活動(dòng)的高效的運(yùn)作平臺(tái)。簡(jiǎn)而言之,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理就是“兩條腿,一個(gè)平臺(tái)”。
1.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的目標(biāo)
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的最終目標(biāo)是:提高新產(chǎn)品投資的效益。
我們不難理解作為一個(gè)以贏利為目標(biāo)的企業(yè),投資新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是為了能夠獲得超出投入的收益,而且是盡可能少的投入和盡可能多的收益。但在實(shí)際的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,這個(gè)最終的目標(biāo)往往變得模糊起來(lái),變成了一些似是而非的說(shuō)法。如“填補(bǔ)產(chǎn)品空白”,“采用先進(jìn)技術(shù)”等等,以前國(guó)營(yíng)企業(yè)里,還有“向XX獻(xiàn)禮”,“爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)團(tuán)體”等。在很多的情況下,這些似是而非的說(shuō)法與“提高新產(chǎn)品投資效益”的目標(biāo)相背離的。作為一個(gè)合格的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理人員,一定要這個(gè)最終的目標(biāo)刻入自己的意識(shí)中,甚至是潛意識(shí)中。
提高新產(chǎn)品投資的效益需要關(guān)注兩個(gè)方面:
一是減少新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的廢棄投資。
由于市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、以及一些政策法規(guī)、甚至企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)都會(huì)發(fā)生變化,同時(shí),隨著項(xiàng)目的深入,以前沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)露出水面。不可避免會(huì)造成產(chǎn)品規(guī)劃或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目要素的更改,由此帶來(lái)一部分投資的廢棄。
一個(gè)項(xiàng)目的資源投入強(qiáng)度,一般會(huì)隨著時(shí)間的推進(jìn)而逐步加大,到達(dá)頂峰,然后隨著項(xiàng)目的結(jié)束而降低,如下圖 2。
在結(jié)束階段之前,隨著時(shí)間的推移,一個(gè)項(xiàng)目中的累計(jì)投資會(huì)以幾何級(jí)數(shù)增加。及時(shí)終止廢棄項(xiàng)目可以明顯降低投資的廢棄。
所以我們一方面應(yīng)該完善產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程,能夠提高對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、
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