“絆腳石”二  缺乏技能：我們不知道該怎么做

    我們?nèi)鄙俦匾募寄芎椭R！當今的復雜項目需要團隊領導者或參與者擁有眾多技術和人力技能，來運行有效和順暢的項目。例如其中一些技能包括：

    ● 怎樣進行必要的市場研究（使用者需要分析，競爭分析，概念測試，市場細分和市場分析等等）；

    ● 怎樣做好前期準備，構建一個業(yè)務框架，進行業(yè)務和財務分析；

    ● 怎樣設計一個有效的上市計劃，包括運營和營銷方面；

    ● 怎樣運行項目——項目管理工具和技能；項目計劃；

    ● 怎樣與合資或聯(lián)盟伙伴打交道（包括法律方面）；

    ● 設計、開發(fā)和制造產(chǎn)品所需的技術知識；

    ● 怎樣領導一個有效的跨職能團隊——解決沖突、進行溝通等等；

       ......

    這些必需的技能會使人望而卻步，除非擁有處于項目領導地位的天才級人物。但像這樣有全局觀，而且知識全面的人是很稀缺的。

    一個反復出現(xiàn)的問題就是那些來執(zhí)行新產(chǎn)品項目的人員往往缺少經(jīng)驗和（或）教育。在典型的消費品企業(yè)里，營銷人員往往主導著項目團隊。但他們通常都是初出茅廬的MBA——高度自信、表達力強，但缺少深度、智慧和經(jīng)驗。甚至更糟糕的是，新產(chǎn)品項目領導者通常是剛聘用不久的助理品牌經(jīng)理。在工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)里，問題又大不相同。營銷人員沒有主導項目團隊，反而是經(jīng)常沒有參與其中或沒有受過培訓。這或許能部分解釋為什么人們會認為新產(chǎn)品項目的營銷活動沒有上佳表現(xiàn)。但這又不僅是營銷技能的問題。正如上述的那樣，要使項目成功還需要其它一些才能。而通常項目團隊成員不是缺少經(jīng)驗，就是在這些技能領域缺乏教育和培訓。

    第二個相關問題就是管理人員和項目團隊成員都低估了執(zhí)行許多上述任務所需的條件。聆聽客戶的聲音，做好堅實的前期準備，或者是取得有深度和洞察力的產(chǎn)品定義并不像聽起來的那么簡單。許多營銷人員認為，聆聽客戶的聲音所需要的只是少數(shù)任務小組成員和一些案頭研究所構成“良好的市場研究”。錯！同樣地，很多公司的產(chǎn)品定義等同是項目團隊的關鍵成員閉門造車地一致達成產(chǎn)品定義。又錯了！如果你的事前準備階段，聆聽客戶的聲音，和獲得堅實的產(chǎn)品定義等同是任務小組，案頭研究和一些閉門會議，那么你離達到績效的最佳標準還差得很遠。然而，多數(shù)公司的新產(chǎn)品項目遠遠未能及格。關鍵的前期準備、研究和定義活動是十分耗時的任務，需要相當大的付出和技能。但這種付出通常會被低估。例如，一項關于工業(yè)產(chǎn)品企業(yè)新產(chǎn)品所耗費時間的研究顯示，一些關鍵任務幾乎不受重視。平均一個新產(chǎn)品項目的詳細市場研究只耗費16.2人·天；而每個項目開發(fā)前的業(yè)務和財務分析只耗費13.6人·天。

    解決方法：這里推薦了四個解決方法，前兩個是相當顯而易見的，但或許不是每個人都明白的。

    1 培訓團隊  太多公司想當然認為他們的員工在參與到新產(chǎn)品時都能應付自如。管理人員從公司不同職能部門調(diào)配人員到項目團隊，但其中很少人受過產(chǎn)品創(chuàng)新的正規(guī)培訓。更糟糕的是項目領導者的困境：他通常被推到團隊領導者的角色，但缺少推動項目進入市場所需的培訓和技能。所以需要培訓，培訓，再培訓！

    某家知名科技公司在近年極大改進了其全部產(chǎn)品和新產(chǎn)品的績效，為想加入項目團隊的成員提供了一套全面的培訓課程。這里是該為期兩到三天的課程里包含的一些主題：產(chǎn)品生命周期管理，競爭分析，目標市場分析，營銷計劃，新產(chǎn)品上市的有效戰(zhàn)略，新產(chǎn)品介紹，項目管理基礎，產(chǎn)品技術規(guī)劃，等等（在產(chǎn)品管理培訓中有22個類似的課程！）。

    不要忘了對高級管理人員的培訓。通常當他們在產(chǎn)品創(chuàng)新中發(fā)揮角色作用的時候，他們也需要在技能上進行提升。許多公司，例如埃克森化工（Exxon Chemical），都為高級管

    項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~

    http://m.opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html