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影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的第四和第五個(gè)“絆腳石”

2010/7/26 9:10:32 |  3414次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

另外一個(gè)例子:人們很容易會(huì)在現(xiàn)行列表中不斷加入項(xiàng)目,而不是做出強(qiáng)有力的生/殺決策和保證重點(diǎn)...所以管理人員也是這么做的!

    缺乏紀(jì)律的原因通常是來(lái)自于高層。公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常是說(shuō)一套做一套。事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通常是首先打破界限的,從而也破壞了紀(jì)律。以下是在管理人員或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的六個(gè)消極行為: 

1.“只管做下去”。一些高層人員因一些項(xiàng)目看起來(lái)遙遙無(wú)期而沮喪,于是就采取鴕鳥(niǎo)政策,并要求團(tuán)隊(duì)“只要做下去”就行。在一家大公司,一個(gè)高級(jí)管理人員在看到項(xiàng)目已經(jīng)擁有了廣泛的市場(chǎng)研究、產(chǎn)品測(cè)試和業(yè)務(wù)分析等后,批評(píng)他的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員“狹隘的完美主義和極端的風(fēng)險(xiǎn)回避”。但事后顯示,公司的新產(chǎn)品績(jī)效每年都在改進(jìn)(取得更高的成功率和每個(gè)項(xiàng)目獲得更高的投資回報(bào)),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司采取有紀(jì)律的管理方法前更出色。而這位先生的那些讓人忘記紀(jì)律的借口很可能會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難。

2.在要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向標(biāo)桿看齊方面表現(xiàn)失敗。高級(jí)管理人員允許項(xiàng)目在沒(méi)有完成關(guān)鍵步驟和活動(dòng)的情況下向前推進(jìn)——缺少市場(chǎng)研究、充分的前期準(zhǔn)備、國(guó)際化視角、準(zhǔn)確的產(chǎn)品定義等等。簡(jiǎn)而言之,管理人員未能向團(tuán)隊(duì)提出挑戰(zhàn),也未能為執(zhí)行質(zhì)量設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)。

3.身為入口把關(guān)者的不恰當(dāng)行為。高級(jí)管理人員通常不出席項(xiàng)目檢查會(huì)議(或一再推遲會(huì)議);他們未能在這種檢查會(huì)議上做出必需的決策,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)放任自由;他們做出的決策基于主觀判斷而非事實(shí),基于感情而非可靠的標(biāo)準(zhǔn);他們執(zhí)行自己偏愛(ài)的或行政方面的項(xiàng)目,而總是繞過(guò)正常的流程。

4.過(guò)于頻繁地改變項(xiàng)目?jī)?yōu)先次序。項(xiàng)目的啟動(dòng)和中止反復(fù)無(wú)常;管理層沒(méi)有考慮對(duì)項(xiàng)目的影響就調(diào)動(dòng)人員;高級(jí)管理人員對(duì)那些給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資源的承諾失信。

5.遠(yuǎn)距離地從微觀上來(lái)管理項(xiàng)目。管理層試圖插手管理項(xiàng)目細(xì)節(jié),但沒(méi)有足夠的深入來(lái)完全了解進(jìn)行項(xiàng)目高級(jí)決策的所需要素。

6.進(jìn)行盲目無(wú)功的活動(dòng)。高級(jí)管理人員要求團(tuán)隊(duì)成員做太多詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)告和進(jìn)度報(bào)告。
 
    這些行為聽(tīng)起來(lái)是不是很熟悉呢?如果是的話,請(qǐng)繼續(xù)閱讀下面的解決方法。

    解決方法:這里有解決缺乏紀(jì)律問(wèn)題的三個(gè)方法;下面的第一和第二個(gè)方法是針對(duì)高級(jí)管理人員的。

    1.  領(lǐng)導(dǎo)者必須了解新產(chǎn)品在他們公司中的重要地位。往往高級(jí)管理人員把新產(chǎn)品當(dāng)作次要問(wèn)題看待。高級(jí)管理人員無(wú)法從日常的業(yè)務(wù)問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)季度財(cái)政指標(biāo)的壓力中脫身,以致他們似乎與新產(chǎn)品不是很有關(guān)聯(lián)。在一家大型美國(guó)公司的會(huì)議上,他們的CEO問(wèn)管理顧問(wèn):“我們的新產(chǎn)品能賺錢嗎?”對(duì)他來(lái)說(shuō),產(chǎn)品創(chuàng)新只是一個(gè)次要事項(xiàng),并不值得在這上面花太多時(shí)間。缺少對(duì)創(chuàng)新作用的認(rèn)同,忙于產(chǎn)生短期效益的項(xiàng)目,這些都解釋了作為創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的這些高級(jí)人員,為什么會(huì)有種種的不恰當(dāng)行為。所以,首要的要求是你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能受到關(guān)于新產(chǎn)品的重要角色這方面的教育。例如,在上述這家公司中內(nèi)部進(jìn)行了一個(gè)研究來(lái)說(shuō)明新產(chǎn)品的重要作用——新產(chǎn)品的利潤(rùn)率,利潤(rùn)和銷售收入所帶來(lái)的影響。其結(jié)果是令人震撼的。但在進(jìn)行分析之前,新產(chǎn)品的重要性沒(méi)有得到很好理解。此外,還有更多證據(jù)表明新產(chǎn)品是的重要作用,高級(jí)管理人員的最重要職責(zé)之一就是要領(lǐng)導(dǎo)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

    2.  領(lǐng)導(dǎo)者必須證明其領(lǐng)導(dǎo)能力。他們必須通過(guò)率先垂范,執(zhí)行紀(jì)律,堅(jiān)持在產(chǎn)品創(chuàng)新中標(biāo)桿的原則來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于貴公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)而言,我的建議是:優(yōu)化你的新產(chǎn)品流程非常重要。但最重要的是,通過(guò)你的行動(dòng)而不是語(yǔ)言來(lái)證明你堅(jiān)決執(zhí)行流程。以下是在一些公司中觀察到的積極領(lǐng)導(dǎo)行為:

    高級(jí)管理層...

● 應(yīng)該對(duì)公司的新產(chǎn)品或門徑管理流程有深刻的理解,并堅(jiān)決堅(jiān)持其原則和“游戲規(guī)則”;

● 必須做出及時(shí)、堅(jiān)定和一致的生/殺決策;

● 必須客觀地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)

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