3)如何確定考核標準?在結(jié)果導向原則下，以哪些指標作為衡量研發(fā)人員績效的基準?
針對以上幾個問題，結(jié)合項目管理的WBS理論和人力資源管理的績效管理理論，本文提出以下若干績效考核原則。
(1)考核周期的里程碑原則。里程碑系統(tǒng)是一種簡單的項目進度計劃與控制的工具，是根據(jù)項目的工作環(huán)節(jié)確定的重大而關(guān)鍵的工作序列。每一個里程碑代表一個關(guān)鍵事件，并表明必須完成的時間界限。
里程碑把各個關(guān)鍵工作的完成時間截止在關(guān)鍵事件處，不允許任何工作環(huán)節(jié)的推遲，否則，就會影響整個項目的進度。每個研發(fā)項目都可以劃分出若干個里程碑，研發(fā)人員在該階段的工作順利完成后，里程碑關(guān)鍵事件才能實現(xiàn)，所有里程碑事件完成后，項目才能成功地走到終點。研發(fā)人員工作與里程碑之間的邏輯關(guān)系，使得以里程碑時間點作為研發(fā)人員的績效考核時間，具有科學性和合理性。里程碑事件是根據(jù)項目中關(guān)鍵事件、客戶的要求、風險管理以及激發(fā)士氣的需要等多方面因素確立的，里程碑之間的時間間隔是非等距的，因此，研發(fā)人員的績效考核周期具有時間上的非等距特點。
(2)直接項目管理者與業(yè)務集成關(guān)系者作為考核人原則。研發(fā)人員的工作由上級項目管理或技術(shù)管理人員分配，研發(fā)人員首先要對直接上級負責，其工作完成情況應由下達指令的上級人員考核。另外，在項目環(huán)境中，研發(fā)人員承擔的工作包或子交付物，必然要與其他研發(fā)人員的工作包或子交付物進行集成，雙方能否實現(xiàn)集成，有賴于各方工作完成的效率和質(zhì)量，因此，研發(fā)人員工作產(chǎn)出的效率和質(zhì)量，應由業(yè)務相關(guān)的集成者進行檢驗，以彌補單純上級考核的不足。在矩陣式組織架構(gòu)下，研發(fā)人員所在部門領(lǐng)導人負責企業(yè)周期性進行的統(tǒng)一考核，項目經(jīng)理負責組織項目內(nèi)部進行的研發(fā)績效考核，兩種考核互相獨立進行，評價結(jié)果分別使用。在項目驅(qū)動型的企業(yè)里，研發(fā)人員主要精力和時間投入在各個項目中，為了減輕研發(fā)人員的考核負擔，降低不必要的考核成本，可以停止參加針對普通員工的周期性考核。
(3)以工作包為考核內(nèi)容原則。根據(jù)WBS確定的最低級交付物，項目被分解為一個個工作包，這些工作包是研發(fā)人員的工作對象。
3 結(jié)語
本文從項目管理的視角出發(fā)，試圖對研發(fā)人員績效考核難題尋找一個新的解決方案。研發(fā)人員的工作與研發(fā)項目密不可分，研發(fā)項目目標依賴研發(fā)人員的共同努力實現(xiàn)，對研發(fā)人員的考核，不僅影響著對研發(fā)人員的評價、獎懲和激勵，更影響著項目的成敗，因此，研發(fā)人員的績效考核中，需要把項目管理與人力資源管理基本原理結(jié)合。在項目范圍界定后，項目經(jīng)理必須帶領(lǐng)研發(fā)成員對項目進行工作分解，直到劃分出工作包為止，工作包被指派給各個研發(fā)人員負責完成，工作包既是完成項目的基本工作單元，也是研發(fā)人員的工作對象和使命，通過WBS和工作包，項目工作與研發(fā)人員實現(xiàn)整合。在此基礎上，可以制訂研發(fā)人員績效考核方案。方案遵循三個原則，即考核周期以里程碑為依據(jù)原則，以直接項目管理者和業(yè)務集成人為考核人原則，以工作包為考核對象原則，從研發(fā)進度、質(zhì)量和成本等方面進行考核。