大家介紹12種發(fā)現(xiàn)市場的機會：
? 客戶交流：和重點客戶進行交流，了解客戶需求;
? 市場調(diào)研：通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會;
? 技術(shù)支持：通過技術(shù)支持，了解在技術(shù)的發(fā)展趨勢，客戶還有哪些潛在需求;
? 媒體信息：一些專業(yè)的媒體上的相關(guān)信息，包括客戶的需求信息和競爭對手的信息;
? 技術(shù)交流：通過和客戶的技術(shù)交流，一方面了解我們技術(shù)的優(yōu)勢，客戶的需求，另一方面了解競爭對手的技術(shù)優(yōu)勢和劣勢;
? 參觀展覽：了解行業(yè)發(fā)展趨勢，挖人才;
? 投標(biāo)：了解競爭對手策略，制定相關(guān)策略;
? 溝通例會：定期進行內(nèi)部溝通;
? 高層拜訪：對客戶高層進行拜訪，了解客戶高層需求和發(fā)展趨勢;
? 銷售周報：了解我們自己和競爭對手的銷售情況;
? 需求總結(jié)：對客戶的需求進行總結(jié)分析;
? 經(jīng)驗交流：對經(jīng)驗進行交流，技術(shù)的，市場的。
我們獲得了很好的數(shù)據(jù)和客戶信息，但是我應(yīng)該怎樣處理數(shù)據(jù)來確認我創(chuàng)建的是正確的產(chǎn)品要求呢?我們現(xiàn)在給大家介紹一種非常好的信息需求分析方法--KJ法：
具體步驟如下：
? 步驟 1: 為客戶需求分析提供明確的主題;
? 步驟 2: 在易事貼上闡明并記錄客戶需求;
? 步驟 3: 合并重復(fù)的客戶需求來減少需求數(shù)量;
? 步驟 4: 把相似的客戶需求分在一組 (盡量每組3-4 幅客戶需求圖);
? 步驟 5: 為每一組起一個名字(紅色 需求圖表示需求層次中的更高一層);
? 步驟 6: 為紅色需求圖進行再分組;
? 步驟 7: 對每一組起一個名字 (蘭色 需求圖代表在需求層次中的更高一層);
? 步驟8: 在蘭色需求圖組之間用箭頭表示它們之間的支持或矛盾關(guān)系;
? 步驟 9: 投票決定最重要的三個紅色客戶需求。
通過KJ分析，我們就可以把那些離散的信息進行整理，準(zhǔn)確把握了客戶的需求。那么如何把這些需求信息轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件呢?我們現(xiàn)在給大家介紹一個方法--QFD：
采用QFD的步驟如下：
? 步驟 1: 將客戶需求輸入到產(chǎn)品層面的質(zhì)量格式;
? 步驟 2: 為質(zhì)量格式計劃矩陣輸入客戶排序數(shù)據(jù);
? 步驟 3: 把客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求;
? 步驟 4: 確定技術(shù)要求和客戶需求之間的關(guān)系;
? 步驟 5: 確定技術(shù)要求之間的正相關(guān)和負相關(guān)關(guān)系;
? 步驟 6: 計算技術(shù)要求的排序和優(yōu)先權(quán);
這樣我們就能準(zhǔn)確地了解滿足客戶需求我們應(yīng)該需要哪些技術(shù)來完成，并把客戶的需求準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件，避免由于我們對客戶需求了解不足導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期過長或者延長等問題。
加強產(chǎn)品開發(fā)管理
在開發(fā)階段應(yīng)該如何來做，才能避免產(chǎn)品開發(fā)周期過長或者延誤的過程呢?這是一個管理和方法的問題，我們的建議是：
1、 建立以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)體系;
2、 建立全流程的產(chǎn)品開發(fā)模式，減少中間的溝通環(huán)節(jié)，提高效率;
3、 制定詳細的產(chǎn)品開發(fā)計劃，分為三級計劃，項目總計劃、各部門計劃、個人計劃，明確項目目標(biāo)、時間、質(zhì)量，責(zé)任到人;
4、 加強項目團隊的建設(shè)與溝通，以及危機處理能力;
5、 加強項目評審制度，確保項目進度和風(fēng)險控制;
6、 建立技術(shù)平臺和產(chǎn)品平臺，技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離。
現(xiàn)在就以上的建議我們?nèi)绾蝸碜?，我們進行一一探討：
第一個問題我們剛才在如何建立市場管理體系中講過，在這里就不重復(fù)，我們說到下一個問題，如何建立全流程的產(chǎn)品開發(fā)體系，提高效率?
建立全流程產(chǎn)品開發(fā)體系：
前面我們講到產(chǎn)品開發(fā)過程，我們現(xiàn)在企業(yè)的開發(fā)模式是，分部門合作，每個部門負責(zé)一部分