內(nèi)容，組織結(jié)構(gòu)是職能型的，了解客戶需求后告訴主管部門，然后立項，立項后再進行技術(shù)開發(fā)，開發(fā)之后就把產(chǎn)品交給銷售，結(jié)果就出現(xiàn)我們很多企業(yè)出現(xiàn)我們前面所說的問題，需求了解不充分，項目范圍一變再變，開發(fā)出來的產(chǎn)品不能滿足市場和客戶的需求。那么怎么做呢?建立全流程管理體系，產(chǎn)品經(jīng)理對全流程負責，打破部門之間的壁壘，建立一個有市場、研發(fā)、銷售、人力資源、采購和后勤的團隊，團隊的成員采用矩陣管理模式，根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)情況，合理調(diào)用資源，部分采用弱矩陣，部分采用強矩陣，確保產(chǎn)品開發(fā)的效率和項目的順利進行。
產(chǎn)品經(jīng)理對全流程負責：
制定詳細的項目開發(fā)計劃和責任書：
根據(jù)項目的總體計劃對項目和項目計劃進行分解，制定每一階段的詳細計劃，然后根據(jù)每一階段的計劃，相關(guān)部門制定相應(yīng)的二級計劃，根據(jù)部門的二級計劃，部門中的每個人制定相關(guān)的三級計劃，并且所有的二級計劃和三級計劃都要和項目的一級計劃相符合，每個人和部門主管都要簽訂相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，明確項目的任務(wù)，包含項目完成的時間、質(zhì)量，進度安排，項目目標，都要制定可以量化的指標，明確目標和責任。
在項目溝通的過程中讓大家及時了解項目進程，加強項目管理和過程監(jiān)控。
加強項目評審制度，確保項目進度和風險控制
從上面的產(chǎn)品開發(fā)過程我們看到，在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中，有四個決策評審和六個技術(shù)評審，四個決策評審：概念評審、立項決策評審、系統(tǒng)初驗評審和發(fā)布決策評審。六個技術(shù)評審分別處于不同的階段，如上圖所示。
決策評審是從市場需求、公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)成功等角度來考慮的，技術(shù)評審主要是從技術(shù)的角度來考慮產(chǎn)品開始是否成功的角度來考慮的。在決策評審的時候，特別是考慮公司戰(zhàn)略的時候，一定要公司戰(zhàn)略委員會評審通過，有的項目我們是可以掙錢，但是不一定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有些產(chǎn)品可能前期不能掙錢，但是符合我們的公司戰(zhàn)略，符合我們未來的發(fā)展需要。每一級評審嚴格按照相關(guān)制度來進行，并不是誰拍拍腦袋就通過，確保風險最小化，只有通過評審后才你能進入下一階段工作。
現(xiàn)在很多企業(yè)也有評審制度，但是做的不細，評審不到位，沒有很好地規(guī)避風險，導致很多產(chǎn)品和項目出現(xiàn)很多問題，甚至有些項目半路下馬，導致公司巨大損失。
建立技術(shù)平臺和產(chǎn)品平臺，技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離。
前面我們講到技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的區(qū)別，產(chǎn)品開發(fā)實際是產(chǎn)品包的開發(fā)，包含市場開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、服務(wù)開發(fā)和資料開發(fā)，技術(shù)開發(fā)是產(chǎn)品開發(fā)中的一部分。技術(shù)開發(fā)是允許失敗的，而產(chǎn)品開發(fā)是不允許失敗的。
通過對以前核心技術(shù)的梳理，建立通用的技術(shù)平臺，在技術(shù)平臺的基礎(chǔ)上再建立產(chǎn)品平臺，在產(chǎn)品平臺上面進行產(chǎn)品開發(fā),如圖所示：
現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)過程中還有很多問題，在這里我們和大家進行了簡單探討，在有些問題上，根據(jù)我們的咨詢經(jīng)驗與客戶交流了解的信息，提供一些方法供大家參考，其實在這里面，還涉及其他很多的系統(tǒng)性問題，例如公司戰(zhàn)略規(guī)劃的問題，市場管理的問題，人力資源體系的問題，KPI的問題，員工考核與激勵的問題等等，我下次再和大家進行探討。