求
更好地組織和文檔化需求
可用的需求倉庫，促進改善團隊通訊
改善報告過程
更好的基于需求的測試和需求的可跟蹤性
為了精通上面的這些活動，需要在工具和對關鍵項目成員培訓方面進行必要的投資。
典型項目和返工費用的估計
考慮一個包括50000行代碼的應用程序，開發(fā)它的職員包括6個開發(fā)人員，一個項目經理，兩個測試人員，一個質量保證人員。為了確認項目時間，假定編碼為關鍵路徑。基于每人月350行調試過的代碼的生產力，項目總時間為24個月。如果每個人員（開發(fā)/測試/質量保證）每月的工作費用為$10,000，則可以計算出總的項目預算為大約$240萬。對于這個預算，即使只有30％的返工工作量，總的返工工作費用大約$720,000。如果其中有70%的返工歸結于需求錯誤，則整個有關需求錯誤的返工工作費用將超過$50萬！
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典型項目 |
你的項目 |
| 代碼行 |
50,000 |
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| 開發(fā)人員數 |
6 |
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| 每人月代碼行 |
142.9 |
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| 上市時間 |
24 日歷月 |
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| 項目成員每月費用 |
$10,000 |
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| 整個項目工作費用 |
$2,400,000 |
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| 全部返工費用 (30%) |
$720,000 |
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| 全部需求錯誤返工費用(>>70%) |
$504,000 |
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表 2: 一個軟件項目的項目費用估計
你的投資
對于沒有價值的項目返工應該做什么？很簡單，減少需求錯誤。上面描述的技術都可以有效地降低需求錯誤。然而，對于任何過程來說，在工具和培訓方面的投資對于成功都是必要的。我們假設組織購買Requisite's RequisitePro工具包，并對項目成員進行需求管理理念和工具使用的培訓。這些需求培訓工作大約需要花費$19,900 [10人 *($995 工具 + $995 培訓)]. 這些投資是否值得？
底線
沒有人能夠準確預期你的組織能夠多么有效地減少需求錯誤。但是，對于不同組織成熟度等級的組織，假設能夠減少20%或者更多的需求錯誤是比較合理的。由于影響的放大，任何這樣的減少都能有效地影響表3中列出的項目的底線。
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例 1 |
例 2 |
例 3 |
你的項目 |
| 需求錯誤降低百分數 |
10% |
20% |
40% |
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| 典型項目的節(jié)約費用 |
$50,400 |
$100,800 |
$201,600 |
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| 上市時間節(jié)約的月數 |
1.0 |
1.7 |
2.5 |
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| 投資回收期（月數） |
9.5 |
4.7 |
2.4 |
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| 第一個項目生命周期內的投資回報 |
153% |
407% |
913% |
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表 3: 更有效的需求管理的投資回報
總結
上面的表3顯示，即使在第一個項目中，在需求管理工具和培訓上的投資能夠獲得實際的回報。從那以后，項目組的減少需求錯誤的能力將在未來的項目中持續(xù)獲得更多的回報。
但是這些硬性的費用不包括那些與需求錯誤相關的無形費用。無形費用包括缺乏能夠交付的特性導致項目資源不能專注于返工，部分用戶失去信心，以及伴隨的失去市場機會、收入和利潤。
開始工作吧，這些費用清楚地表明一個公司不能忽略需求管理帶來的利益！
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