需求溯源包括的三個(gè)方面，可看作是三個(gè)子矩陣，每個(gè)子矩陣對(duì)某個(gè)方面都具有雙向溯源性。

　　1．需求向低層分解的雙向溯源矩陣

　　需求向低層分解的雙向溯源矩陣，如表1所示。

　　2．需求沿生命周期縱向產(chǎn)品溯源矩陣

　　需求沿生命周期縱向產(chǎn)品溯源矩陣，用表2、表3予以說明。

　　表2中的編號(hào)均表示文檔的版本號(hào)，例如，對(duì)于軟件需求說明書ＲＳ．1．2，對(duì)應(yīng)有兩個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格書（DM．1．2．1、DM．1．2．2），后一個(gè)版本號(hào)代表新版本，應(yīng)作為當(dāng)前使用版本。該表反映了文檔變更歷史。

　　3．需求的水平溯源矩陣（跨系統(tǒng)功能間）

　　當(dāng)需求影響到多個(gè)系統(tǒng)時(shí)，就應(yīng)建立關(guān)聯(lián)功能間的水平溯源關(guān)系（見表4）。

　　綜上所述，需求管理要求建立和維護(hù)需求雙向溯源表，而雙向溯源表的關(guān)聯(lián)關(guān)系非常復(fù)雜，因此：

　?。?）必須借助工具進(jìn)行管理。對(duì)小的項(xiàng)目，可以用Excel等簡(jiǎn)單工具進(jìn)行管理，但對(duì)大型項(xiàng)目或組織級(jí)的需求管理，則應(yīng)購(gòu)買或自行開發(fā)專門的需求管理工具。

　　（2）必須建立一套編碼體系，以便進(jìn)行標(biāo)識(shí)和檢索。

　?。?）需求管理工具可以與配置管理工具同時(shí)考慮，即綜合設(shè)計(jì)成一個(gè)管理系統(tǒng)。

　　五、需求管理實(shí)施建議

　　需求管理是基礎(chǔ)性的管理，企業(yè)必須投入精力，認(rèn)真實(shí)施，并以此作為實(shí)施CMMI的起點(diǎn)。在實(shí)施中要注意如下幾點(diǎn)：

　　1．培訓(xùn)工作。從以上分析可以看出，需求管理是一項(xiàng)技術(shù)含量高、參與人員多、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)（從項(xiàng)目前期到項(xiàng)目結(jié)束）的管理活動(dòng)。因此，必須作好相關(guān)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使高層管理人員了解需求管理的意義，取得他們的支持；使需求管理人員學(xué)會(huì)使用工具；使一般員工有需求管理意識(shí)，維護(hù)好溯源矩陣中與自己相關(guān)的部分，并提高識(shí)別項(xiàng)目工作與需求的不一致的能力。

　　2．試點(diǎn)工作。應(yīng)先選幾個(gè)項(xiàng)目作為試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后再全面實(shí)施。

　　3．從制度方面進(jìn)行實(shí)施體系的建立，使之制度化。

　　4．監(jiān)督與控制。質(zhì)量保證（QA,Quality Assurance）人員應(yīng)根據(jù)需求管理計(jì)劃為基準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與控制，例如，根據(jù)需求管理的干系人及介入事件的關(guān)聯(lián)矩陣，審查“通報(bào)雙向溯源性情況”是否到位（是否按時(shí)通報(bào)，是否有人員遺漏）等。

　　5．評(píng)價(jià)與審查。一方面對(duì)過程的活動(dòng)、狀態(tài)及結(jié)果進(jìn)行審查，解決相關(guān)問題；另一方面對(duì)照要求進(jìn)行評(píng)價(jià)與檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并處理不符合項(xiàng)。

　　6．度量。逐步建立度量的指標(biāo)體系，開始時(shí)可只度量完成各項(xiàng)工作的工作量，之后可以作進(jìn)一步的度量，積累組織的歷史數(shù)據(jù)，供以后進(jìn)行需求管理的分析、決策等。例如，需求變更比率、因變更造成的延期、需求變更累計(jì)數(shù)等。