終地把“質(zhì)量第一,用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。
(2)以人為核心。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者,充分發(fā)揮人的主導作用。作為施工的組織者、操作者、指揮者,應設法調(diào)動所有參與項目的人員的積極性,加強質(zhì)量意識教育,不斷學習通信施工的規(guī)程、規(guī)范和標準,以提高相關人員的技術水平、業(yè)務水平和心理素質(zhì)。
因此,質(zhì)量控制必須“以人為核心”,通過每個人的工作質(zhì)量來確保工作質(zhì)量,進而促進工程質(zhì)量。
(3)預防為主。預防為主就是將對質(zhì)量的事后檢查把關,轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制,事中控制,從對工程項目的質(zhì)量檢查,轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查和工作流程的檢查和修正,這是確保工程項目質(zhì)量的有效措施。
(4)堅持質(zhì)量標準。質(zhì)量標準是評定工程項目質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)則是質(zhì)量控制的基礎和依據(jù),二者是經(jīng)過科學論證后而制定的。工程項目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準,是要經(jīng)過嚴格檢查,以測試的數(shù)據(jù)來定論的。
(5)貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。工程項目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程中,應面對事實,尊重科學,正直地、公正地、不持任何偏見地、遵紀守法地處理問題,杜絕不正之風,做到既要堅持原則,嚴格要求,秉公辦事,又要謙虛謹慎,實事求是,以理服人,熱情幫助的態(tài)度。
2·2控制因素
影響施工項目質(zhì)量因素主要有人、材料、機械、方法以及環(huán)境等,事前對上述因素嚴加控制,是保證工程質(zhì)量的關鍵。
(1)人的因素。人是直接參與施工的組織者,指揮者和操作者。作為控制對象,要避免產(chǎn)生失誤,作為控制動力,要充分調(diào)動人的積極性,發(fā)揮人的主導作用。為此,除了加強對施工隊伍人員的勞動紀律教育,職業(yè)道德教育、專業(yè)技術培養(yǎng)、健全崗位責任制、改善勞動條件和激勵人們的勞動熱情外,還要根據(jù)工程特點,從確保工程質(zhì)量出發(fā),對技術復雜、難度大、精度高的工序或操作,應由技術熟練,經(jīng)驗豐富的施工人員來完成,嚴格禁止無技術資質(zhì)的人員上崗操作,
對不懂裝懂,無技術知識,有意違章的行為和苗頭,要堅決制止?？傊?在使用人的問題上,項目經(jīng)理應從政治素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合、全面加以控制。
(2)材料控制。對于工程項目來說,質(zhì)量是關鍵,器材是保障,項目經(jīng)理要了解器材的質(zhì)量、性能、特點、技術參數(shù)。必須把好材料的質(zhì)量關,正確合理地使用。特別是通信線路方面的器材,更應該注重適用于使用地點的氣候條件,地理環(huán)境因素,掌握信息,驗證產(chǎn)品的合格證、使用許可證、入網(wǎng)證,杜絕“三無”產(chǎn)品和偽劣產(chǎn)品,避免因工程材料質(zhì)量問題而影響整個工程質(zhì)量和使用壽命。
(3)工具控制。工程項目經(jīng)理不但要用好人,正確檢驗好器材,還要正確合理地管理和使用各類工具設備,根據(jù)不同的工藝特點、測試方法、技術要求,選用合213 理的開通和測試工具儀表。正所謂磨刀不誤砍柴工!
(4)方法控制。項目經(jīng)理應懂得制定正確合理的施工方案,做出完善的組織設計,采用的施工技術方案,應切合實際,能解決施工難題,加速進度、降低成本、提高效益、確保質(zhì)量。
(5)環(huán)境控制。通信工程項目,由于點多面廣,施工周期長等特點,不同的工程,其影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素也不同。應當根據(jù)工程技術環(huán)境、勞動環(huán)境、工作環(huán)境等具體條件和特點,采取有效的措施來控制環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響。
尤其是施工現(xiàn)場,應建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境,杜絕“野蠻”施工和違規(guī)施工,保持器材工料堆放有序,道路暢通,工作場所清潔整齊,施工程序井井有條,為確保工程質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好的條件。
2·3控制階段
工程項目質(zhì)量的控制,要有一個總的指導方針,明確各施工階段質(zhì)量控制的重點,切實抓好工程項目事前、事中、事后的的三個階段的控制。
(1)事前控制。其控制的重點應放在施