工準(zhǔn)備工作,而且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。首先要充分熟悉工程項(xiàng)目的合同條款,了解控制的目標(biāo)和基準(zhǔn);其次做好相應(yīng)的計(jì)劃工作,并檢查和審核相關(guān)的施工圖樣和材料清單等事項(xiàng),做好項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的調(diào)查分析,編制項(xiàng)目施工預(yù)算等技術(shù)準(zhǔn)備工作;再次做好器材,施工機(jī)具,生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準(zhǔn)備工作;要做好項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、人員分工安排,對(duì)施工隊(duì)伍最后進(jìn)行指導(dǎo)教育,制定施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度等。
(2)事中控制。除了全面控制施工過(guò)程,重點(diǎn)放在控制工序質(zhì)量,做到工序交接有檢查,質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策,施工項(xiàng)目有方案,技術(shù)措施有交底,圖樣會(huì)審有記錄,隱蔽工程有驗(yàn)收,設(shè)計(jì)變更有手續(xù),質(zhì)量處理有復(fù)查,質(zhì)量文件有檔案,抓住施工過(guò)程中存在的“通病”以及難工、驗(yàn)工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)扣緊,處處落實(shí)做好質(zhì)量控制。
(3)事后控制。這是完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)備好竣工驗(yàn)收資料,組織自檢和初步驗(yàn)收,通過(guò)組織驗(yàn)收,對(duì)照規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法,完成對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)定,將所有竣工技術(shù)資料交驗(yàn)收小組審查后,移交給維護(hù)使用單位。
2·4控制方法
工程項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告和直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等方法來(lái)實(shí)施施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制。因而技術(shù)資質(zhì)證明文件,開工、施工方案、施工組織設(shè)計(jì),器材質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告,工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料和控制圖表,工程質(zhì)量檢查,問(wèn)題的處理報(bào)告,是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段。而現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查,是通過(guò)目測(cè)法,實(shí)測(cè)法,試驗(yàn)檢查等對(duì)工程項(xiàng)目開工前、工序交接、隱蔽工程質(zhì)量檢查的具體方法,都必須靠項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查,追蹤檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)施工項(xiàng)目管理全面負(fù)責(zé)的管理者,是施工項(xiàng)目的管理中心,在整個(gè)施工活動(dòng)中起著舉足輕重的作用,因此項(xiàng)目經(jīng)理具備知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的前提下,抓好施工項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制。
3結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)為買方市場(chǎng)的大環(huán)境下,對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,由于國(guó)內(nèi)多采取固定價(jià)合同,成本超支風(fēng)險(xiǎn)很小,筆者認(rèn)為在通信工程項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)主要加強(qiáng)以下四方面的管理:
(1)進(jìn)度管理。對(duì)各種不可控因素應(yīng)有專人負(fù)責(zé)分析跟蹤,并做好相應(yīng)的應(yīng)急方案,對(duì)設(shè)備供應(yīng)商通過(guò)在合同中加入激勵(lì)條款,來(lái)減少項(xiàng)目延期。
(2)質(zhì)量管理。首先應(yīng)該有一套完善有效的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系和嚴(yán)格的系統(tǒng)定期自查制度,力爭(zhēng)在用戶投訴前/故障發(fā)生前就排除隱患。
(3)配置管理。由于種種原因國(guó)內(nèi)通信設(shè)備型號(hào)眾多且相互間兼容性易出問(wèn)題,同一家廠商設(shè)備硬件軟件往往也有多個(gè)版本同時(shí)共存,備件庫(kù)往往也未及時(shí)更新,而這往往造成工作效率低下和重復(fù)購(gòu)買。
(4)客戶關(guān)系管理。項(xiàng)目的最終目標(biāo)是按照合同規(guī)定的期限將符合要求的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備移交客戶通常是運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維部門使用?？蛻舻呐浜虾椭С謱?duì)項(xiàng)目本身的順利進(jìn)展不可或缺,同時(shí)也為未來(lái)進(jìn)一步的合作奠定了基礎(chǔ)。
對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō),在配合運(yùn)營(yíng)通信建筑工程的協(xié)調(diào)管理商方面搞好上述的管理外,還要注意以下幾個(gè)方面:
(1)成本管理。積極提高資源利用效率。第一,要防止工程師無(wú)效的差旅往返和無(wú)謂的等待。這需要首先做好計(jì)劃,并和各方保持良好溝通以保證隨情況變化及時(shí)修正計(jì)劃;第二,要做好質(zhì)量控制。
由于新技術(shù)的不穩(wěn)定性和復(fù)雜性,公司其他部門造成的錯(cuò)誤(如軟件設(shè)計(jì)部門的錯(cuò)誤)往往要在工程上才被發(fā)現(xiàn),于是引起返工帶來(lái)成本的大幅增加。這里應(yīng)當(dāng)多些強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理(TQM)。
(2)變更管理。除了上述的對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)檢之外,還應(yīng)當(dāng)替客戶預(yù)想一些問(wèn)題,并做好相應(yīng)預(yù)案。對(duì)客戶提出的變更要求,應(yīng)做到心中有數(shù)、合理應(yīng)對(duì)、尋求雙贏和做好文檔記錄。
(3)人力資源管理。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)這樣的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì),要讓工程師感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以得到鍛煉和提升,甚至實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)關(guān)心工程師的職業(yè)發(fā)展。為他們爭(zhēng)取必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì),組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在愉快和諧的氛圍中處于最佳的合作狀態(tài),進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗實(shí)力。
(4)客戶關(guān)系管理。前面已經(jīng)提到過(guò)應(yīng)當(dāng)重視客戶關(guān)系管理。在此補(bǔ)充一下,不僅是項(xiàng)目經(jīng)理還包括其他所有項(xiàng)目人員,都可以積極和客戶建立良好的合作關(guān)系和信任感。這對(duì)于公司管理層及銷售部門充分了解客戶需求,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)起著不可忽視的作用!