識(shí)整合的有效性和準(zhǔn)確性。企業(yè)也可通過對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，為員工學(xué)習(xí)提供基本保障，提高員工獲取轉(zhuǎn)移知識(shí)的能力。
供應(yīng)商早期介入新產(chǎn)品開發(fā)能夠縮短開發(fā)時(shí)間，減少產(chǎn)品更改次數(shù)，彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部能力的不足，使產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性更高和制造缺陷較少。一般說(shuō)來(lái)，供應(yīng)商主要為新產(chǎn)品開發(fā)提供KnOw—how知識(shí)。任何可以依靠技術(shù)能力提供服務(wù)的供應(yīng)商，都可以看成一個(gè)新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源。
社會(huì)性組織(科研機(jī)構(gòu)、高校、咨詢機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等)提供新產(chǎn)品開發(fā)的原理知識(shí)(Know—why)。企業(yè)可以把構(gòu)思過程委托給這些專門機(jī)構(gòu)去做，而自己只需要制定項(xiàng)目計(jì)劃和對(duì)開發(fā)結(jié)果進(jìn)行篩選就行了。這種方式能夠彌補(bǔ)內(nèi)部人力資源和研究設(shè)施的不足，促進(jìn)中小企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)能力上的發(fā)展，縮小與創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)的差距。此種方法對(duì)在新產(chǎn)品開發(fā)方面希望追上先進(jìn)者的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)特別具有吸引力。
構(gòu)思階段知識(shí)共享與轉(zhuǎn)化還可以通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、查閱公開出版物和進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn)等方式實(shí)現(xiàn)。此外，構(gòu)思庫(kù)是新產(chǎn)品構(gòu)思階段的一個(gè)重要來(lái)源。這種方法最簡(jiǎn)捷快速，但也最容易被企業(yè)所忽視。企業(yè)要把用戶、員工、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)者等產(chǎn)品相關(guān)者的意見整理成便于閱讀的材料，以顯性知識(shí)的形式存入構(gòu)思庫(kù)，為以后新產(chǎn)品開發(fā)提供知識(shí)儲(chǔ)備。
一般來(lái)說(shuō)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)多個(gè)構(gòu)思方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，從中選擇最優(yōu)方案。在篩選程中，評(píng)價(jià)小組以用戶為主、專業(yè)人員為輔，每個(gè)成員根據(jù)各自的經(jīng)驗(yàn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和感受對(duì)各種新產(chǎn)品方案提出自己的意見。雖然各成員意見大部分不相同，但能在用戶和專家的協(xié)調(diào)下對(duì)方案做出正確評(píng)價(jià)，制定出合理可行的產(chǎn)品概念。
2．R&D階段的知識(shí)管理
R&D就是使新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思得以落實(shí)，并達(dá)到技術(shù)實(shí)現(xiàn)的水平。研究人員的創(chuàng)新活動(dòng)離不開構(gòu)思階段所提供的必要知識(shí)準(zhǔn)備。比如，及時(shí)充分的市場(chǎng)信息可以幫助研究者加深對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整構(gòu)思中的不足；還有現(xiàn)有的技術(shù)信息可以使研究者及時(shí)了解相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，避免重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省研發(fā)時(shí)問。企業(yè)提高研發(fā)能力可從以下幾個(gè)方面著手：
(1)增加隱性知識(shí)積累。隱性知識(shí)是指存在于人腦中的隱性的、非結(jié)構(gòu)化的、不可編碼的知識(shí)，是關(guān)于個(gè)人的思想、經(jīng)驗(yàn)等。隱性知識(shí)來(lái)自個(gè)人學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中的直接經(jīng)驗(yàn)，也來(lái)自于有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行接觸和思想交流。企業(yè)應(yīng)該完善組織文化、知識(shí)環(huán)境去激發(fā)員rT的大腦和心智，促進(jìn)隱性知識(shí)的積累。良好的企業(yè)環(huán)境會(huì)使員工產(chǎn)生一種歸屬感，促使隱性知識(shí)的顯性化，并激勵(lì)研發(fā)人員將掌握的核心技術(shù)和成果奉獻(xiàn)出來(lái)，這些往往決定了新產(chǎn)品開發(fā)的走向。
(2)保證現(xiàn)有知識(shí)的共享。很多企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注了知識(shí)的獲取，而忽略了知識(shí)的共享。企業(yè)管理者應(yīng)該建立有效的上傳下達(dá)機(jī)制，使銷售人員收集的市場(chǎng)信息及時(shí)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)對(duì)措施也能快速地到達(dá)基層各部門，并得以落實(shí)。同時(shí)，平行部門之間的知識(shí)共享也必不可少，比如，銷售部把客戶需求信息傳遞給研發(fā)部，研發(fā)部把新產(chǎn)品開發(fā)成本傳遞給財(cái)務(wù)部等。同時(shí)，企業(yè)也要讓員工參與知識(shí)的共享過程，讓員工認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享并非對(duì)個(gè)人的發(fā)展有害而是可以促進(jìn)員工成長(zhǎng)的道理，即通過對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)管理理念的培訓(xùn)與宣傳，讓員工明白并非擁有的知識(shí)是個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，而只有不斷創(chuàng)造和利用知識(shí)才是個(gè)人發(fā)展的根本。這同樣受到企業(yè)文化的影響。
(3)分析領(lǐng)先產(chǎn)品，進(jìn)行二次創(chuàng)新。對(duì)于很多實(shí)力較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過研究行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品，可以彌補(bǔ)研發(fā)能力上的缺陷，并從技術(shù)角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其中的不足，從中獲取本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的來(lái)源。研究團(tuán)隊(duì)要確保及時(shí)的吸收