的階段對(duì)成本的降低十分有限。因此,在研發(fā)階段進(jìn)行成本的前饋性控制至關(guān)重要。企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品生命周期成本進(jìn)行預(yù)計(jì)和估算,將各項(xiàng)成本納入研發(fā)的考慮之中,對(duì)產(chǎn)品成本加以預(yù)先的引導(dǎo)和控制。然后在此基礎(chǔ)上,對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行分解并運(yùn)用價(jià)值工程來(lái)控制成本。
3.2 生產(chǎn)階段
生產(chǎn)階段的成本管理是傳統(tǒng)成本管理的核心內(nèi)容,重點(diǎn)就是運(yùn)用成本管理理論對(duì)企業(yè)生產(chǎn)階段進(jìn)行管理。企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施作業(yè)管理,鑒別和消除不增值作業(yè)來(lái)降低產(chǎn)品的制造成本。高新企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代很快,產(chǎn)品庫(kù)存的管理對(duì)成本起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)應(yīng)運(yùn)用JIT生產(chǎn)系統(tǒng),降低庫(kù)存成本,實(shí)現(xiàn)適時(shí)生產(chǎn)管理。同時(shí)展開全面質(zhì)量管理,嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.3 營(yíng)銷階段
由于高新企業(yè)產(chǎn)品所具備的高技術(shù)和強(qiáng)大功能需要企業(yè)進(jìn)行大力宣傳才能被消費(fèi)者認(rèn)識(shí),因此,企業(yè)需要在廣告支出上投入大量資金。但是企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)一定要遵循成本效益原則,過(guò)度的營(yíng)銷支出只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的負(fù)擔(dān)。此外,高新企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代非?？?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,必須不斷更新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品的價(jià)值才能立于不敗之地。
3.4 維護(hù)階段
由于高新企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量高,絕大多數(shù)用戶不可能對(duì)其有深入的了解,因此客戶對(duì)高新企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)的服務(wù)要求比較高。服務(wù)的好壞直接影響到企業(yè)的形象,好的服務(wù)能夠提高顧客的忠誠(chéng)度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多研究表明,由于企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的設(shè)計(jì)或者管理缺陷,許多在研發(fā)階段就能解決的問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)換成客服階段的成本。因此需要對(duì)維修過(guò)程中集中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析,然后開展反饋控制,從根源上降低維護(hù)階段的成本。
4 高新技術(shù)企業(yè)在生命周期成本管理中需要加強(qiáng)的問(wèn)題
4.1 樹立戰(zhàn)略成本管理的理念
生命周期成本思想的核心是拓寬了成本管理的視野,從更為宏觀的生命周期的角度來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)產(chǎn)品的成本管理。企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略成本管理的觀念,把成本管理的范圍擴(kuò)展至整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈,實(shí)行以價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)的全方位成本管理。
4.2 樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)是個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,企業(yè)的創(chuàng)新不一定能夠取得預(yù)期的成功。如果企業(yè)已經(jīng)在研發(fā)活動(dòng)中投入了大量資金,但是并沒有取得成果,那么會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,高新技術(shù)企業(yè)在研發(fā)活動(dòng)開始之前必須要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,、由于風(fēng)險(xiǎn)存在于研發(fā)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,所以評(píng)估活動(dòng)也必須貫穿于研發(fā)的全過(guò)程。
4.3 加強(qiáng)基于價(jià)值鏈的物流成本的管理
企業(yè)的物流成本是指從原料供應(yīng)開始直到將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的過(guò)程中所發(fā)生的全部物流費(fèi)用,生命周期成本理論將企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈都納入成本管理的范疇。企業(yè)可以通過(guò)分析內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈來(lái)發(fā)現(xiàn)成本的降低點(diǎn),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)流通環(huán)節(jié)的物流成本管理,并積極與外部?jī)r(jià)值鏈上的廠商展開合作,在雙方共贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。
高新技術(shù)企業(yè)啞鈴型的成本費(fèi)用構(gòu)成,對(duì)傳統(tǒng)的成本管理理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),生命周期理論有效地解決了這一問(wèn)題。它不僅對(duì)企業(yè)承擔(dān)的成本進(jìn)行了全方位的管理和控制,還考慮了顧客的使用成本和企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任這對(duì)于企業(yè)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、樹立良好的社會(huì)形象具有重要意義,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。