做團隊管理和做業(yè)務(wù)不同,特別是面對一群高智商高素質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理,需要一些策略和耐心;這期間也有一些感悟,也簡單整理沉淀一下,有8個點吧,在內(nèi)部團隊經(jīng)常講,這里簡單刪減處理后分享一下:
1.將員工個人能力成長與團隊業(yè)績發(fā)展緊密結(jié)合
記得當年擔任Leader之初,我就給自己的職責定位做了個分配,原則上,50%關(guān)注業(yè)務(wù);50%關(guān)注團隊;包括團隊流程建設(shè)沉淀及團隊人員的成長,根據(jù)不同的階段可調(diào)整;
我們特別要求員工將團隊業(yè)務(wù)發(fā)展與個人能力發(fā)展結(jié)合起來;這里的辯證關(guān)系也是顯然的,團隊成功每個人才能成功;每個人的能力提高能保證團隊更大的成功;
比如,在部署某工作時:
第一,講清楚目標與意義,我的期望與衡量標準;
第二,講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助;
第三,關(guān)于做事情的方法和思路,如何去做,做情景管理,因人而異;
對于新手,就直接講明應(yīng)該如何去做,細化到步驟,讓其馬上去執(zhí)行;
對于有經(jīng)驗者,只需要將一個大致思路;
對于資深同事,方法和思路都讓其去搞定,只需要明確我的期望;
"響鼓不用重錘",鼓勵悟性文化;
做對事的同時,培養(yǎng)核心能力,有很大意義:
1)提高員工的核心競爭力,提高抗風險能力;
我經(jīng)常舉一個例子,那就是之前移動SP業(yè)務(wù)輝煌期的時候,SP產(chǎn)品經(jīng)理不需要很高的素質(zhì),不需要復(fù)雜的產(chǎn)品能力,一個簡單的圖鈴放上線就能賺錢,很容易獲得認可和獎勵;而后來SP泡沫破滅的時候,這些人員被大量淘汰,找工作都沒人要;之前我接到過很多的SP產(chǎn)品經(jīng)理的求職信,但大多數(shù)沒有建立起核心能力,直接就拒了。
每個行業(yè),每個業(yè)務(wù),甚至每個公司發(fā)展都有自己的周期性,中國經(jīng)濟發(fā)展也不會永遠高歌猛進;所以,我們需要保持一個憂患意識;
記得07年的某次會上我講過一個判斷,就是中國的第一次大規(guī)模失業(yè)浪潮是國有企業(yè)職工,上世紀九十年代國有企業(yè)體制改革導(dǎo)致的下崗浪潮;而下一輪的失業(yè)浪潮就可能出現(xiàn)在我們白領(lǐng)行業(yè);這個可能不是由于體制變革而是經(jīng)濟發(fā)展帶來的;還討論了影響個人職業(yè)發(fā)展的其他危機因素:比如,一個公司的發(fā)展遇到瓶頸;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)危機,行業(yè)人才過剩;國家大環(huán)境經(jīng)濟出問題等;
我經(jīng)常給大家講,需要居安思危,在安穩(wěn)的日子里提高自己競爭力,才能抵抗未來風險,就算公司裁人,也會先裁能力不行的人,自己強到哪里都可以;
2)磨刀不誤砍柴工;員工能力成長,可提高效率,保障業(yè)績;
一個新招聘來的人,初期只能當半個人用;但經(jīng)過培養(yǎng)可獨立開展工作,當1個人用;而一些成為骨干的人,則可以相當于2個人的工作效率;所以,我們能力工作提高越快,工作越游刃有余;
3)真正地做到"以人為本"。
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團隊內(nèi)的員工都是合作伙伴,生活中偶遇的朋友,而不是可以頤指氣使的下級;我們也不是資本家,不能壓榨完員工的價值,作出成果后就掃地出門;這需要建立一種情感的上的高度信任,大家才有安全感,才能心情愉快地做出更多業(yè)績;
落實在具體考核上,也看兩個方面,一是看所負責的工作的結(jié)果;二是看個人能力的提高;不同發(fā)展階段的人這兩個方面有不同的比重;如果只是業(yè)績結(jié)果很好,但個人能力沒有進步,也不會得到S;我們要通過S作為激勵,給予哪些工作成績好,同時又進步快速的人;