的發(fā)起人工作,我們不會再被他們呼來喚去了。
有關(guān)組合管理的培訓(xùn)課程也非常重要,可以讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更快地接受組合管理。福特公司開辦了一系列的課程,舉辦午餐研修會,并提供一個活躍的網(wǎng)站,該網(wǎng)站包括流程概述、模板和常見問題解答等頁面。福特公司項(xiàng)目管理和全球營運(yùn)成本主管萊恩(Jon Lane)說:在我們的內(nèi)部網(wǎng)中,這是最繁忙的站點(diǎn)之一。
好處是巨大的
項(xiàng)目組合管理的擁護(hù)者們說,在采納并運(yùn)行項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)后,企業(yè)會發(fā)生大量有益的變化。有些公司可以獲得實(shí)實(shí)在在的好處,而對于其他公司來說,盡管其回報(bào)并不都是看得見、摸得著的,但是項(xiàng)目組合管理確實(shí)非常重要。
羅森斯托克談到,在應(yīng)用項(xiàng)目組合管理的第一年,BNY公司被拋棄項(xiàng)目的數(shù)量下降了50%以上(被拋棄項(xiàng)目是指那些在完成前就被中止的項(xiàng)目)。他估計(jì)公司節(jié)省了7,000個工時,或者約合3.5萬美元的成本。
項(xiàng)目組合管理的一個關(guān)鍵好處是使稀缺資源得到集中使用。組合管理使企業(yè)在困難時仍可以運(yùn)轉(zhuǎn)良好,福特汽車公司信貸部北美項(xiàng)目組合分析的主管科爾比(Sally Colby)說,我們一直都希望削減支出,而現(xiàn)在我們有更合理的方式來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。她說福特公司已成功減少了項(xiàng)目的數(shù)量。
從全局把握公司的項(xiàng)目,到底有多大價值?軟件開發(fā)公司Metrowerks的項(xiàng)目主管斯特華斯(Jeanna Stavas)雖然不能對此給出一個明確的數(shù)字,但是她說這樣做的回報(bào)巨大,項(xiàng)目組合管理最成功之處是讓我們對我們所做的工作有一個全面了解。
此外,項(xiàng)目組合管理能在競爭性項(xiàng)目之間分出主次,斯特華斯說:它幫助Metrowerks公司在戰(zhàn)略性項(xiàng)目和戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目之間做出平衡,她說,我們需要有長遠(yuǎn)計(jì)劃并為之努力,但是我們也要完成近期目標(biāo)。
在實(shí)施項(xiàng)目組合管理后,IT部門和公司其他部門間的關(guān)系得到改善,羅森斯托克說:過去,我們收到的項(xiàng)目請求太多了,以致于我們沒有時間把它們都看一遍,大家都很焦躁,他說,現(xiàn)在公司里的每個人都知道評價一個項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
洛克希德·馬丁公司(Lockheed Martin)是美國最大的軍火商,其下屬信息技術(shù)公司的企業(yè)架構(gòu)主管埃勒布羅克(Craig Ellerbroek)贊賞道,項(xiàng)目組合管理使IT部門更加負(fù)責(zé)任。它使得業(yè)務(wù)增長成為了我們的驅(qū)動力量,他說,作為技術(shù)人員,我們會為了興趣而大筆花錢,但如果我們能夠推動企業(yè)獲取更多的市場份額或縮短產(chǎn)品面世的時間,其中的樂趣更大。
凱斯特發(fā)現(xiàn),總的來說,項(xiàng)目組合管理使項(xiàng)目工作受到更多關(guān)注。讓領(lǐng)導(dǎo)層每月一次關(guān)注我們的項(xiàng)目表現(xiàn)如何,的確促進(jìn)了外界對項(xiàng)目管理的了解。她說。此外,項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目發(fā)起人的關(guān)系也有所改進(jìn)。
最后,項(xiàng)目組合管理會自然而然地使流程得到改進(jìn)。埃勒布羅克說,項(xiàng)目組合管理使洛克希德公司的經(jīng)理們了解了怎樣可以把工作做得更好。特別是它改進(jìn)了項(xiàng)目的申請過程,讓企業(yè)以全新的方式為客戶提供更好的服務(wù)。
工具選一流的
在項(xiàng)目組合管理的整個過程中,最好的工具能把項(xiàng)目工作與決策者有效地聯(lián)系在一起,使自下而上和自上而下的分析成為可能。軟件公司Pacific Edge的營銷副總裁梅特卡夫(Mike Metcalf)說:管理工具必須能提供簡單易懂、一目了然的圖表和指標(biāo),使高級管理人員能輕松獲取信息。工具必須把組合管理數(shù)據(jù)與具體的項(xiàng)目數(shù)據(jù)區(qū)分開來。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),很多項(xiàng)目組合管理解決方案把項(xiàng)目經(jīng)理所做的具體項(xiàng)目規(guī)劃歸納為幾個關(guān)鍵指標(biāo),便于高級管理人員進(jìn)行分析。高級管理人員在組合層面上做出任何改動后,譬如變更預(yù)算、進(jìn)度或風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),項(xiàng)目計(jì)劃書會自動進(jìn)行相應(yīng)更新。
這是一個循環(huán)往復(fù)的過程,梅特卡