因為我們了解組織圖的慣例,所以該框架告訴我們,例如,John Magee 向 Danielle Lee 報告。并且,由于我們了解了組織圖的使用,因而我們知道 Brian McLean 不位于作為 Renaissance 計劃 中一部分的決策制定的直接權(quán)力線上。這兩點對組織圖中的所有讀者或用戶都是清楚的(假設(shè)他們了解組織圖的慣例及使用)。
類似地,建立了項目組合管理的治理,就確定了提供信息、透明度,及對類似于上面所確定的那些問題的回答的結(jié)構(gòu)。這些問題包括:“誰向誰報告?”以及“誰包括(不包括)在決策制定過程中?”
確定項目組合管理的治理結(jié)構(gòu)的行為將引出 —— 這意味著之后必須解決 —— 關(guān)于項目組合及計劃管理的重要問題。該定義工作的結(jié)果,在有效貫徹的情況下,簡化為一張簡單且(大部分)明確的圖(或其他形式)。然而,這種簡化及清晰結(jié)果源于廣泛的討論、協(xié)商和達到共識的工作。討論及共識的達成關(guān)系到(大于實際的“圖片”)管理結(jié)構(gòu)是否是可用的,且被所有人接受的。
對于定義項目組合管理結(jié)構(gòu)這一行為的“可見”結(jié)果,包括了類似于下面的工作產(chǎn)品:
對于治理實體的任務(wù)陳述
角色確定及描述
職責的定義
決策制定的 RACI 圖(responsible、accountable、consulted、informed)
主要職能的列表及描述
控制執(zhí)行
如果確定及執(zhí)行項目組合管理治理機制的工作采取這樣的形式就好了:定義、同意、實現(xiàn),并永久使用!但很少有這樣的情況。在定義時似乎簡單且合理的東西在實際中并不一定有效。內(nèi)部及外部的事件可能影響治理機制的有效性(或相關(guān)性)。隨著時間的推移而產(chǎn)生的變更的簡單影響可能需要修補及調(diào)整。
做好準備,以處理由治理框架執(zhí)行引起的影響和所需的變更,要定義并實現(xiàn)子機制(及可能的軟件工具)。這些子機制收集信息及運作反饋,同時提供解釋信息或反饋含義的職能,并且它們提供定義并且指示變更的附加職能??傊?,需要一個反饋及控制系統(tǒng)。
反饋及控制系統(tǒng)的一個重要開發(fā)部分是,確定需要識別并收集的測量及量度。一旦收集起來了,必須驗證這些測量及量度能夠提供可以幫助指導(dǎo)治理指示變更的有用且重要的信息。
在以下兩種情景中處理控制及測量的定義是有用的:
第一,存在項目組合管理機制有效性的質(zhì)量控制和測量。這些確保了被確定的項目組合管理治理的目標及愿景的實現(xiàn)。
第二,存在項目組合管理機制在商定的參數(shù)(正確的且正當?shù)倪\作)中運作質(zhì)量的控制和測量。
總之,項目組合管理治理機制的連續(xù)運作需要需要信息、反饋,及量度的連續(xù)系統(tǒng),加上它的結(jié)構(gòu)和權(quán)力,能夠使我們不斷的對機制進行調(diào)整。
決策制定權(quán)力
在本文更早的部分中,我提到過項目組合管理人員要做的一些事情。它們是:
將計劃分組為項目組合
確保計劃與業(yè)務(wù)目標很好地結(jié)合
在相互競爭的計劃(在多個關(guān)系中)中進行選擇
實行連續(xù)的監(jiān)督
實行持續(xù)的決策制定
所有這些行為中的必要部分(在最后一個中明確地陳述了)是制定決策的能力和權(quán)力。這些決策的比例對企業(yè)的許多方面有重大的影響。
例如,假設(shè)推薦取消與組織頭號業(yè)務(wù)目標緊密相關(guān)的主要計劃。如果執(zhí)行了,該推薦會在組織中產(chǎn)生重大影響,包括,例如,業(yè)務(wù)方向、主要資本投資、主要資源的應(yīng)用,和約束組織的合同。一般的業(yè)務(wù)謹慎行為建議,制定(或推薦)有重大影響的決策時必須具有清楚、具體,且可追溯性的描述。
在某些行業(yè)(或政府實體),會導(dǎo)致如此大影響的行為和決策可能受到審計、外部審查,或有合法部門介入。
對于決策制定權(quán)力,如同項目組合管理的治理結(jié)構(gòu)一樣,生成獲取廣泛討論、協(xié)商,和共識的簡單工件是重要的。
這些工件可以采用(尤其)決策
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