0 引言
項目管理作為一門新興學(xué)科從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)半個多世紀(jì)了,目前已被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。企業(yè)的競爭力很大程度上決定于項目管理。項目經(jīng)理作為項目領(lǐng)導(dǎo)者起著關(guān)鍵的作用。
簡而言之,項目經(jīng)理的職責(zé)是組織和領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊在限定的時間內(nèi)利用有限的資源完成符合質(zhì)量規(guī)范的一項任務(wù),具體包括了計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。
對于一些復(fù)雜的項目,項目經(jīng)理不僅需要具備非常豐富的專業(yè)知識、財務(wù)知識,更需具備全面的人力資源管理的素養(yǎng)。目前國內(nèi)外對項目管理中如范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理等方面已有相當(dāng)系統(tǒng)的研究,
而對項目人力資源管理方面,尤其是項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力方面的論著不多。本文著重討論項目經(jīng)理所需具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何影響項目團(tuán)隊及項目的運行。企業(yè)可以通過評估項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),
選拔合格的項目經(jīng)理,同時通過培訓(xùn)的手段培養(yǎng)潛在的項目經(jīng)理人選,是有積極意義的。
1 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)
項目經(jīng)理作為項目團(tuán)隊的關(guān)鍵人物,其作用和地位的重要性是肯定的,對項目成員和整個項目成敗的影響力也是勿容置疑的。項目經(jīng)理是一個非常難當(dāng)?shù)慕巧?/SPAN>
首先,一些相對復(fù)雜的項目往往是跨專業(yè)、跨部門,有時也是跨地區(qū)的,需要項目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識,來計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)項目組的工作。但往往項目經(jīng)理不是也不可能是每個領(lǐng)域的專家。
其次,項目成員多是從職能部門臨時抽調(diào)來完成一個特定的項目的,人員背景、資歷各不相同,這大大增加了項目經(jīng)理管理的難度。
由此可見,項目經(jīng)理作為項目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識或是多少的資源,而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低,在于他如何組織一個高效的、穩(wěn)定和諧的項目團(tuán)隊,為項目的成功提供保障。
項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括來說可以分為四類,即:認(rèn)識自我的能力、認(rèn)識環(huán)境的能力、自我管理的能力及影響他人的能力。我們可以把它們集合成一個簡單的模型。
認(rèn)識自我的能力是基礎(chǔ),有了較高的認(rèn)識自我的能力才能培養(yǎng)自我管理的能力和認(rèn)識環(huán)境的能力,才能最終達(dá)到影響他人,即項目團(tuán)隊成員的目的?！?/SPAN>
下面詳細(xì)描述四類領(lǐng)導(dǎo)力的特點和表現(xiàn)方式。
1·1認(rèn)識自我的能力
(1)認(rèn)識自我的情緒。項目經(jīng)理在整個項目運行過程中在進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面不斷受到來自內(nèi)部員工、主管和外部客戶的挑戰(zhàn),可以說一直處于壓力之下。這時,項目經(jīng)理需要非常清醒地認(rèn)識到自己的情緒狀態(tài),從而更好地管理好他們情緒。
認(rèn)識自我情緒的能力大致可分為以下幾個級別:
?、偻俗约旱母杏X,有時為自己對他人的行為感到驚訝;
?、谀茏⒁獾阶约呵榫w的發(fā)生、情緒的狀態(tài),尤其在強烈的情感,如憤怒、恐懼、失望等;
?、壑罏槭裁磿a(chǎn)生情緒,理解產(chǎn)生情緒的原因,尤其是了解產(chǎn)生強烈情緒的導(dǎo)火線;④理解這些情緒對本人及他人產(chǎn)生的影響和結(jié)果,并能夠預(yù)料到。
級別1至4表現(xiàn)了對自我情緒認(rèn)識由淺而深的過程。
(2)自信心。是指充分相信個人完成一項任務(wù)的能力。它也可以分為幾個級別:
①經(jīng)常猶豫不定,表現(xiàn)出焦慮情緒,無條件服從權(quán)威人物;項目經(jīng)理博客
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