涉及到產品開發(fā)的各種職能，如技術開發(fā)、產品測試、市場開發(fā)、用戶培訓等融為一體，讓每個人都能了解新產品開發(fā)的全過程和相關工作。例如，愛立信軟件研發(fā)中心不僅有軟件開發(fā)人員，還有一些從事技術服務的市場營銷人員，他們同技術人員一起完成軟件的開發(fā)工作。而在IBM的研發(fā)中心內，不僅有計算機通信方面的專業(yè)人才，還有從事語言翻譯和文字編輯的人員，甚至還有從事美工和工業(yè)設計人員，他們共同完成產品的開發(fā)。
3、寬松的有利于個人成長的研發(fā)環(huán)境。研發(fā)活動是一項創(chuàng)造性的活動，研發(fā)人員一般都具備很高的知識素養(yǎng)，高效的研發(fā)活動只有在寬松的管理環(huán)境下才能順利地開展?？鐕驹谌A研發(fā)機構大多采用非命令式的寬松的人性化管理方式，多方參與共同承擔風險的決策方式和鼓勵冒險和獎勵冒險的激勵方式。IBM中國研發(fā)中心的人員就經常到IBM位于日本、美國的IBM實驗室與那里的同事一起工作，了解和掌握IBM乃至IT行業(yè)最先進的研究成果。微軟的研究員只要覺得需要，就可以按自己的計劃進行，經費問題已經遠離他們的關心范圍。大部分研發(fā)機構都不對其研發(fā)人員的行為加以嚴格的約束，而崇尚自我管理。在一項對跨國公司研發(fā)人員的問卷調查中，82%的人員認為個人才能可以得到充分發(fā)揮，而對公司環(huán)境的滿意程度更是高達90%。寬松的研發(fā)環(huán)境最大限度地調動了研發(fā)人員的積極性和主動性，激發(fā)了他們的活力和創(chuàng)造力。此外，跨國公司還非常注重研發(fā)人員的培訓，摩托羅拉公司規(guī)定其研發(fā)人員每年必須接受不少于40個小時的培訓，與此相適應，公司每年支出相當于員工薪金總額的3%的費用用于員工的培訓。
4、過程與結果相結合的考核制度?？己酥贫仍诤艽蟪潭壬蠜Q定著研發(fā)人員的行為導向。研發(fā)過程是一項對協(xié)作要求非常高的活動，既要求個人的高效，更注重團隊的表現(xiàn)。因而，跨國公司在華研發(fā)機構在進行人員考核時，既重結果又重過程;既要考核個人的績效，又要考核個人的協(xié)作能力。如貝爾實驗室就在如下兩個領域對員工的業(yè)績進行考核：首先，考核工作結果。作為貝爾的員工，一年前你的主管會和你坐在一起給你制訂今后一年你的工作目標、學習目標和發(fā)展目標等等，并在保證合理的基礎上，征得雙方的同意。一年后，貝爾實驗室會根據已經雙方同意的工作目標、學習目標，看你達到了沒有，并以你的工作結果為基礎進行考核。第二，貝爾更傾向于對工作過程的考核，即看你在工作中的具體行為。比如，你是不是一個只注重個人發(fā)展而不注重團隊的人，你是不是能夠與其他員工知識共享，你是否能帶新員工，你是否愿意幫助遇到困難的員工，你是否愿意傾聽別人的意見，等等。過程與結果相結合的考核制度實際上是要求員工既要能夠“單打獨斗”，又要能夠“協(xié)同作戰(zhàn)”，而這其實也就是研發(fā)人員最為重要的基本素質。
三、對中國本土研發(fā)的啟示
1、必須重視自身R&D能力的培養(yǎng)，建立自己的R&D機構?？鐕镜难邪l(fā)機構對于其公司的發(fā)展有著不可估量的作用。一流的企業(yè)必須要有一流的研究院，未來技術創(chuàng)新的中心在企業(yè)，一個企業(yè)沒有自己的研究院就不可能成為一流的企業(yè)。中國的本土企業(yè)要應對跨國公司的挑戰(zhàn)，就必須要有自己的研發(fā)機構，從而提高企業(yè)的核心競爭力。我國的一些知名企業(yè)在這個方面已經先行一步，如春蘭、聯(lián)想、海爾等企業(yè)紛紛建立了自己的研究院并給企業(yè)帶來了巨大的效益。同時，我們也可以組建研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在全球經濟一體化的背景下，市場競爭已經從公司之問的競爭發(fā)展為與供應商和銷售商結成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟。與銷售商聯(lián)合，直接獲取市場信息，從而克服牛鞭效應;與供應商聯(lián)合，從整體上考慮公司的研發(fā)活動，從而提高研發(fā)活動的水平。
2、必須要有高效的科研管理體制。