產(chǎn)生了一些影響，在此期間你帶領(lǐng)公司做了哪些重要的決策和變革，來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)？
小澤秀樹(shù)：首先，從意識(shí)層面我要跟員工講清楚，危機(jī)是一個(gè)危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存的事情，在這種時(shí)候我們既要注意防止一些不該發(fā)生的事情發(fā)生，但也要利用好這一絕好的機(jī)會(huì)。這一過(guò)程用中文來(lái)說(shuō)也就是大膽決策，小心求證。
其實(shí)我們是這樣想的，越是在這種困難的時(shí)候越能看出各個(gè)企業(yè)的策略是不一樣的，有的企業(yè)可能覺(jué)得這個(gè)時(shí)候就保守一點(diǎn)，觀望一下，不要步子邁得太大了。但如果大家都在觀望的時(shí)候，其實(shí)是我們出擊的最有利時(shí)機(jī)，所以我們?cè)谶@一時(shí)期并沒(méi)有降低在市場(chǎng)上的推廣力度，而且我們也是按照此前的計(jì)劃在擴(kuò)大銷(xiāo)售和推廣趨勢(shì)，很多活動(dòng)都沒(méi)有停止，應(yīng)該說(shuō)有增無(wú)減。
不僅是促銷(xiāo)活動(dòng)，還包括去開(kāi)拓一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如說(shuō)佳能（中國(guó)）的醫(yī)療領(lǐng)域也是在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行的。所以，這些都能夠體現(xiàn)出來(lái)剛才我所說(shuō)的，在這個(gè)時(shí)候一方面要注意，另一方面還要放手去做。
問(wèn)：分析和判斷能力是領(lǐng)導(dǎo)力里面不可缺少的一部分，或者是作為領(lǐng)導(dǎo)者必需的一個(gè)特質(zhì)？
小澤秀樹(shù)：談到領(lǐng)導(dǎo)力，我認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)力層面決斷能力是非常重要的，做為領(lǐng)導(dǎo)者，如果猶豫不決的話，這整個(gè)事情就無(wú)法向前推進(jìn)了。人往往越在決定大事時(shí)越會(huì)擔(dān)心、越害怕，如果因?yàn)檫@個(gè)事情很大就不去決定的話，我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)是失職的。我想說(shuō)的是，這種決定不是武斷地、善意地去下一個(gè)結(jié)論，所以才會(huì)有剛才談到的要去廣泛地收集信息，并且進(jìn)行分析，包括反對(duì)的意見(jiàn)還有外部的意見(jiàn)都要聽(tīng)，之后進(jìn)行分析、總結(jié)，最后作出決定。
剛才說(shuō)到的信息分析，我再補(bǔ)充一點(diǎn)。它一定是經(jīng)驗(yàn)結(jié)合理論的，因?yàn)槟阌幸恍?shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，然后還會(huì)去看一些書(shū)籍，包括你在學(xué)?；蛟谑裁吹胤綄W(xué)到的一些東西，結(jié)合在一起才能進(jìn)行分析，然后得出結(jié)論。
另外，我覺(jué)得感覺(jué)也很重要，有時(shí)你看到一條新聞，比如剛才說(shuō)的14歲小女孩上北大，看到以后可能腦子里靈光一閃就想到了什么，這種瞬間感覺(jué)也很重要。
問(wèn)：你通過(guò)什么方式把這種判斷決策力傳遞到下屬或員工層面？
小澤秀樹(shù)：我們沒(méi)有在正式場(chǎng)合專(zhuān)門(mén)開(kāi)講座去講，都是在吃飯或隨機(jī)聊天時(shí)談一些。聽(tīng)你這么一說(shuō)，我覺(jué)得有必要專(zhuān)門(mén)在我們的一些研修培訓(xùn)項(xiàng)目中引入。
管理方式是被大家規(guī)范出來(lái)的一種形式，只有適合自己的才是最好的
問(wèn)：現(xiàn)在怎么看佳能（中國(guó)）的管理，你覺(jué)得更像日本企業(yè)，還是更接近于西方的企業(yè)，或是二者的融合？
小澤秀樹(shù)：最開(kāi)始時(shí)我們整個(gè)集團(tuán)的管理風(fēng)格，包括中國(guó)，其實(shí)都是一種混搭風(fēng)格。我本人也在海外很多年，在美國(guó)時(shí)間也比較長(zhǎng)，所以我覺(jué)得在整個(gè)風(fēng)格中日本成分可能占到兩、三成，剩下的都是海外的。
日本的管理風(fēng)格可能適合于國(guó)內(nèi)，但在海外不一定完全適用了。能適用的我們就保留下來(lái)，不能適用的完全排除，沒(méi)必要移植過(guò)來(lái)。在中國(guó)開(kāi)展工作，是不是完全用中國(guó)式的經(jīng)營(yíng)方法就好呢？我覺(jué)得也不盡然。我覺(jué)得這就不是很合適佳能的文化。我現(xiàn)在就經(jīng)常和員工一起吃溝通午餐，我覺(jué)得這是一個(gè)非常開(kāi)放溝通的方式。
這個(gè)例子說(shuō)明，無(wú)論是日本式、美國(guó)式的還是中國(guó)式的管理方式，都是一種形式、一種被大家規(guī)范出來(lái)的東西，如果能夠適合佳能、適合這個(gè)市場(chǎng)、適合我們之間交流交往的，就不用拘泥于它到底是什么東西，只要大家覺(jué)得舒服，能夠