為什么這么說呢?因為他們的這個牌子很值錢，比你這個項目值錢多了。如果因為你這個項目失敗而砸了他們的牌子，那么他們是虧大了。故他們在負責(zé)你這個項目的時候，肯定會盡心盡力，確保項目成功。
筆者有時候把這個戲稱為“傍品牌”。CIO在信息化項目選型中，不要拉不下面子。學(xué)會“傍品牌”之后，可以幫助CIO成功轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。
CIO在考慮信息化項目風(fēng)險的時候，往往會考慮到如果以后這個合作伙伴倒閉了該怎么辦呢?這決不是危言聳聽。因為現(xiàn)在提供信息化咨詢的企業(yè)倒閉的不在少數(shù)。特別是經(jīng)濟危機以來，信息化咨詢行業(yè)市場的萎縮，信息化行業(yè)市場洗盤在即，很多信息化咨詢企業(yè)會在這個洗盤中退出市場。故包括筆者在內(nèi)的CIO們，有這個顧慮也是正常的。但是那些有品牌的企業(yè)，他們的發(fā)展策略往往是可持續(xù)經(jīng)營的。即使市場一時不景氣，他們也不會把辛辛苦苦建立起來的品牌丟棄掉，而是會想著各種方式來維持現(xiàn)有的局面。故CIO如果選擇一個有品牌的合作伙伴，那么至少這個合作伙伴倒閉逃跑的風(fēng)險會小得多。故CIO可以把這個風(fēng)險成功的轉(zhuǎn)嫁到對方的品牌價值上。這個品牌價值就是對企業(yè)信息化項目最好的保障。
另外品牌軟件在選擇代理商的時候，也會對他們有一定的資質(zhì)要求。有品牌的軟件公司，他們要么自己在各地派駐辦事處，自己負責(zé)軟件的銷售與實施。要么是尋找合作公司，一起開拓市場并提供軟件實施方面的服務(wù)。無論是采取那種方式，軟件公司出于持續(xù)經(jīng)營的考慮，他們在選擇合作伙伴的時候要求會比較嚴格。他們就擔(dān)心合作伙伴砸了自己的牌子。同時當出現(xiàn)問題的時候，相對來說他們不會推托責(zé)任。這對于企業(yè)來說也是一個很好的保障?？梢越档托畔⒒椖繉嵤┻^程中的風(fēng)險。
故筆者提出的第二個建議就是傍品牌，把企業(yè)信息化項目的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到對方的品牌上去。利用軟件公司的品牌價值來保障企業(yè)信息化項目，降低企業(yè)信息化項目風(fēng)險。
建議三：通過前期溝通明確對方責(zé)任。
在信息化項目合同簽訂之前，我們企業(yè)是他們軟件公司的衣食父母。但是合同簽訂首付款付掉之后，軟件公司就是我們的爹娘了。這句話雖然不怎么中聽，但是卻是事實。不僅企業(yè)實施信息化項目是如此，在日常生活中亦是如此。所以，從這個角度出發(fā)，CIO應(yīng)該抓住這個前期溝通的機會，明確對方責(zé)任。并且盡可能的把一些項目風(fēng)險轉(zhuǎn)移給對方。具體來說，可以從以下幾個方面考慮。
一是軟件漏洞的風(fēng)險。信息化管理系統(tǒng)畢竟是人設(shè)計的，其難免會有漏洞。而且隨著管理軟件的復(fù)雜性增加，這個漏洞也會越來越多。CIO應(yīng)該在簽訂合同之前，明確對方的責(zé)任，讓對方承諾如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞的話在幾天之內(nèi)給與解決。有些軟件公司即使發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞之后，也不會馬上處理。他們可能會拖到下一個版本中才去改進。在這段時間由于系統(tǒng)漏洞而可能導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險則只好有企業(yè)來承擔(dān)。這對企業(yè)來說，很顯然是不合理的。為此CIO應(yīng)該在簽訂合同之前爭取主動，把這個系統(tǒng)漏洞可能產(chǎn)生的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給軟件公司。
二是顧問帶來的風(fēng)險。有些軟件公司把顧問分為售前咨詢顧問與實施顧問。在跟企業(yè)進行協(xié)商、前期咨詢的是能力水平都比較高的售前咨詢顧問。但是等到真正給企業(yè)實施信息化項目的卻更換了顧問，換了能力相對有所欠缺的實施顧問。有些實施顧問甚至是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。正如大家所知道的，像ERP這種大型的信息化項目，三分靠軟件，七分靠實施。如果實施顧問的水平得不到保障的話，那么企業(yè)信息化項目的成功也就很難保障。企業(yè)實施信息化項目的風(fēng)險要加大。其實，這個風(fēng)險的話不應(yīng)該企業(yè)來承擔(dān)，而應(yīng)該軟件公司來承擔(dān)。為此CIO在跟軟件公司簽訂合同之前，最好對于實施顧問也有一個明確的約定。如果軟件公司一再堅持售前咨詢顧問與實施顧問進行區(qū)分是有必要的，那么企業(yè)CIO至少也要跟所謂的實施顧問打打交道，確認一下其水平到底如何。而不應(yīng)該在簽訂合同之前都沒跟實施顧問打過交道，在項目開始后才第一次見到實施顧問。這對于企業(yè)來說會很被動。為此筆者的意見是在簽訂項目合同的同時要確認負責(zé)這個項目的實施顧問，并且確認不能夠隨便更換實施顧問。從而把更換顧問造成的項目風(fēng)險轉(zhuǎn)移給軟件企業(yè)。