加高壓力。有調(diào)查顯示,任務(wù)型的工作,在高壓力和緊張的環(huán)境力完成的質(zhì)量和進度,都比寬松舒適的環(huán)境里要好。這也說明,我們經(jīng)常可以看到,一些粗暴的項目經(jīng)理比溫和的項目經(jīng)理在完成任務(wù)的情況來說,都比較好。在建筑工程項目里面,有其特殊性,針對分包工程的管理,仍然需要施加壓力,創(chuàng)造一個緊張的工作氛圍。但在長期合作的前提下,筆者認為可以采取“善意的、寬容的、堅決的、簡單務(wù)實的”態(tài)度,會比較好一點。
4.2 團隊建設(shè)因為分包商掌握著生產(chǎn)最直接的資源,所以項目團隊建設(shè),必須擴大到分包商,應(yīng)將分包商的項目團隊主要成員納入總包項目團隊來。
①團隊會議組織正式或非正式的會議,盡可能的使分包商參加。正式的如周例會、總分包會議、圖紙會審、技術(shù)方案討論、各種交底會議等,非正式的有專項討論、學(xué)習(xí)、吃飯、聚會等。通過團隊會議使分包商切實感到項目團隊的存在,是項目的一部分,會議可以是多層次的多角度的。
②增加信息的開放度,加強溝通增加溝通一方面可以促進項目團隊建設(shè),一方面可以緩解沖突的不良影響。開放更多的項目信息,有助于給分包商施加更大的責(zé)任,相當(dāng)給予了更的分包商更大活動空間,有助于擴大溝通的層次和深度。
③授予分包商更多的權(quán)力項目強化目標(biāo)管理,必須授予分包商更多的權(quán)力,可以使用項目更多的資源,這樣有利于項目目標(biāo)任務(wù)的完成,授權(quán)應(yīng)以簽定補充或變更協(xié)議的方式進行,授權(quán)意味著分包商有了更多的責(zé)任和義務(wù),理應(yīng)得到更多的報酬。對分包商的授權(quán),同時也是對項目團隊成員的授權(quán),有助于成員的能力提高。表現(xiàn)良好的分包商可以獲得更多的補充協(xié)議和報酬,工作受到激勵,授權(quán)可以起到雙重作用。
(五)實踐中分包管理常見問題及應(yīng)對措施
1 分包商工程質(zhì)量不佳
1.1.分包商材料方面質(zhì)量問題,以次充好。這一點,無論分包商信譽好壞,均有可能出現(xiàn)。因為分包商在本專業(yè)上有信息優(yōu)勢,技術(shù)價格知識較非專業(yè)人員豐富,在投標(biāo)競爭中,得標(biāo)價已很低的情況下,為了獲取最大利潤,最佳選擇就是以次充好,魚目混珠,材料性能上相近,但品質(zhì)價格上相差很遠,這樣做既隱秘又安全。如防水涂料,油性的和水性的,結(jié)果相近,但價格相差很大;如鋁合金門窗,同樣的樣式,但材料壁厚或合金品質(zhì)不同,價格懸殊很大;如鋼筋可能檢驗實驗結(jié)果均合格,但出產(chǎn)廠家的不同,其質(zhì)量和價格也相差很大,焊接上就會出問題;如水泥可能實驗結(jié)果也合格,但旋窯和立窯水泥的穩(wěn)定性和價格就會有很大差別;如膠合板幾乎相同的板材,但執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)(環(huán)保)的和執(zhí)行舊標(biāo)準(zhǔn)的價格就差別懸殊。材料問題可能使總包方付出了成本,埋下隱患,質(zhì)量風(fēng)險還要承擔(dān)。材料質(zhì)量問題很普遍、很隱秘、也很敏感,比較施工質(zhì)量問題在價值上的損失更大。對策:合同中詳細指明材料品質(zhì)、品牌、性能參數(shù)等,現(xiàn)場嚴(yán)把材料關(guān),總包方應(yīng)深入了解相關(guān)材料技術(shù)知識和市場信息,提高業(yè)務(wù)能力,賭住分包商的空子。
1.2施工質(zhì)量問題,不符技術(shù)規(guī)范。這種問題較表面化,容易引起重視。此問題各種研究非常多,此處省略。處理對策:動態(tài)檢查,研究質(zhì)量缺陷、分析原因,指定改進計劃,實施和敦促承包商改進。
2分包商現(xiàn)場管理人員和技術(shù)工人素質(zhì)不高由于部分分包商從事簡單工作,人員素質(zhì)不高,影響工程質(zhì)量或進度。對策:合同詢價階段注意考察分包商施工技術(shù)能力、人員素質(zhì);施工前,采用樣板工程的方法,實際考察,防止低劣素質(zhì)人員進入;總包方要堅決督促分包商采取措施增加投入,更換或培訓(xùn)或改善現(xiàn)場人員;必要時總包方也可直接介入,安排專人專項管理,以總包方的技術(shù)能力支持分包商,彌補分包商的能力不足情況。
3 分包商工期拖延工期拖延的原因很多,一般來說,雙方都有原因:總包可能整體計劃