種簡便、靈活而又實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法。
它的特點(diǎn)是把復(fù)雜問題中的各種因素通過劃分為相互聯(lián)系的有序?qū)哟?，使之條理化，根據(jù)對一定客觀現(xiàn)實(shí)的主觀判斷結(jié)構(gòu)（主要是兩兩比較）把專家意見和分析者的客觀判斷結(jié)果直接而有效地結(jié)合起來，對每一層次元素兩兩比較的重要性進(jìn)行定量描述。
而后，利用數(shù)學(xué)方法計(jì)算反映每一層次元素的相對重要性次序的權(quán)值，通過所有層次之間的總排序計(jì)算所有元素的相對權(quán)重并進(jìn)行排序。AHP在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)用的基本思路：首先找出解決問題所牽連的主要因素，將這些因素按其管理隸屬關(guān)系構(gòu)造成階梯層次模型，通過對層次結(jié)構(gòu)中各因素之間相對重要性判斷及簡單的排序計(jì)算解決問題。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)層次框架圖，對風(fēng)險(xiǎn)層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步整理，建立AHP風(fēng)險(xiǎn)矩陣。由于AHP風(fēng)險(xiǎn)矩陣的計(jì)算比較復(fù)雜，建議采用yaahp軟件。
經(jīng)過AHP分析，將項(xiàng)目分為四個階段，利用軟件計(jì)算出每個階段最主要的前3項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)源。
2.3 兩種方法的融合
在采用主觀評分法和層次分析法對項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評估后，通過對比表3和表4，可以對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估得出以下結(jié)論：在市場及銷售階段，最重要的風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，分解包是對甲方需求進(jìn)行跟蹤，風(fēng)險(xiǎn)源是無法滿足關(guān)鍵人員特殊需求；
其次是費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，分解包是甲方關(guān)系處理，風(fēng)險(xiǎn)源是公關(guān)費(fèi)用超標(biāo)。在售前支持階段，主要風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，分解包是根據(jù)甲方需求制訂初步交流技術(shù)方案，風(fēng)險(xiǎn)源是技術(shù)交流人員水平無法得到用戶認(rèn)可；
次要風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，分解包是進(jìn)行二次技術(shù)交流提出最后解決方案，風(fēng)險(xiǎn)源是因公司某些人員造成的客戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。在工程技術(shù)階段，主要風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，分解包是設(shè)備安裝調(diào)試，風(fēng)險(xiǎn)源是甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備無法滿足的技術(shù)變更；
次要風(fēng)險(xiǎn)是氣候風(fēng)險(xiǎn)，分解包是設(shè)備安裝調(diào)試，風(fēng)險(xiǎn)源是陰雨天不利于現(xiàn)場施工。在內(nèi)部管理階段，主要風(fēng)險(xiǎn)是性能及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，分解包是確定采購方案，風(fēng)險(xiǎn)源是采購設(shè)備無法滿足項(xiàng)目性能和質(zhì)量需求；次要分險(xiǎn)是進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，分解包是采購，風(fēng)險(xiǎn)源是
內(nèi)部管理部門無法按時完成項(xiàng)目設(shè)備采購。經(jīng)過兩表的對比可以發(fā)現(xiàn)，在風(fēng)險(xiǎn)的評估階段，兩種方法有一定重合，兩種方法的側(cè)重點(diǎn)各有不同，所以項(xiàng)目管理人員在應(yīng)用這兩種方法時，必須根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況靈活掌握，才能正確地對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估。
本文中的表格只是針對性地對某一工程進(jìn)行分析，雖然表格內(nèi)容并不完整或全面，但評估過程卻具有一定的借鑒意義。每個項(xiàng)目的具體風(fēng)險(xiǎn)類型和風(fēng)險(xiǎn)分析都有所不同，正確進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的前提是具有詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)識別成果。
將上述兩種方法融合后，對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理起到了以下作用：主觀評分法對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性分析，由于專家主觀性等因素存在，專家側(cè)重點(diǎn)不同，所以只能給出一個相對滿意的結(jié)果；
層次分析法正好彌補(bǔ)了專家調(diào)查法的不足，將主觀評分法給出的定性的比較結(jié)果與層次分析法的定量分析相結(jié)合，從數(shù)學(xué)分析的角度給出了各風(fēng)險(xiǎn)比較的數(shù)量關(guān)系，對提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估的準(zhǔn)確性和高效性起到一定推動作用。
案例項(xiàng)目結(jié)合這兩種方法進(jìn)行了有效的風(fēng)險(xiǎn)評估，特別是對工程技術(shù)和銷售環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)確的評估，并制訂了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，最終取得了用戶和公司的雙贏。
3 結(jié)語
本文針對通信工程的特點(diǎn)，對主觀評分法和層次分析法在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估中的應(yīng)用進(jìn)行了討論。這兩種方法配合使用是一種效果明顯、切實(shí)可行的簡便的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估手段，也可應(yīng)用于研發(fā)、土建等其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估中，并可應(yīng)用于項(xiàng)目群的風(fēng)險(xiǎn)評估。