績(jī)(證書(shū)、榮譽(yù)、獎(jiǎng)牌)
在里程碑和完成時(shí)慶祝他們的勝利
培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等
作為非物質(zhì)激勵(lì)，管理人員可以長(zhǎng)期使用，隨時(shí)隨地地使用。在研發(fā)項(xiàng)目中，除了考慮獎(jiǎng)金體系(不一定是項(xiàng)目獎(jiǎng)，可以是年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)等)外，通常使用以下方式去實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)激勵(lì)。
授權(quán)，壓擔(dān)子，給責(zé)任——主要針對(duì)有責(zé)任心、富進(jìn)取精神的員工，以及關(guān)鍵崗位如項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師等;
保持相應(yīng)管理層的關(guān)注與溝通。特別是項(xiàng)目外管理人員(部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理，甚至更高層)對(duì)以下人員的關(guān)注：新員工、首次承擔(dān)重任的員工、“調(diào)皮搗蛋”的分子;
花樣百出的榮譽(yù)獎(jiǎng)：團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)、積極進(jìn)取獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)、優(yōu)秀文檔、技術(shù)攻關(guān)等。榮譽(yù)獎(jiǎng)主要用于對(duì)個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)。在頒發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，既有獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)牌，還應(yīng)有一定的物質(zhì)激勵(lì)(50-500元不等，視企業(yè)情況、貢獻(xiàn)大小而定)。榮譽(yù)獎(jiǎng)不屬于定期激勵(lì)，對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，完全不可預(yù)測(cè)。因此，只要發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀行為，就可以隨時(shí)頒發(fā)該獎(jiǎng)項(xiàng)。雖然何時(shí)何種情況可以獎(jiǎng)勵(lì)不可預(yù)測(cè)，但是頒獎(jiǎng)卻應(yīng)該遵循正式、公開(kāi)、透明的原雜。所以可以采用正式的頒獎(jiǎng)會(huì)議、張貼公告、BBS飄紅、電子郵件群發(fā)等等形式;
項(xiàng)目活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算。做任何事情都必須有資金支持，項(xiàng)目成員激勵(lì)也不例外。公司可以考慮每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)固定預(yù)算(可按項(xiàng)目總預(yù)算的百分比，也可按項(xiàng)目成員數(shù)量*單價(jià)/人確定)，用于發(fā)放榮譽(yù)獎(jiǎng)、里程碑點(diǎn)的慶功活動(dòng)、外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)、購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料等;
項(xiàng)目正式關(guān)閉后的假期。僅針對(duì)趕工項(xiàng)目，重點(diǎn)項(xiàng)目。在國(guó)內(nèi)目前的環(huán)境下，假期不需太長(zhǎng)。需注意的是一旦承諾，必須執(zhí)行，不能因?yàn)榈綍r(shí)人力資源緊張就拒絕假期申請(qǐng)。但員工主動(dòng)延后休假，應(yīng)給于認(rèn)可和鼓勵(lì);
與員工任職資格、晉升、年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)掛鉤。這涉及到任職資格管理與績(jī)效管理的問(wèn)題，在此暫不討論。
不同成員的激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)
在管理上沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的方法與手段。因此面對(duì)不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)采取的激勵(lì)手段也應(yīng)該有所側(cè)重。
項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的第一責(zé)任人，一般而言，相較其余成員能力也更全面和突出，因此管理層(一般是管理高層，如IPMT-集成組合管理團(tuán)隊(duì))應(yīng)運(yùn)用授權(quán)的手段來(lái)激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理，但別忘記了IPMT應(yīng)該定期溝通并檢查項(xiàng)目狀態(tài)。
而對(duì)于一般項(xiàng)目成員，除了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該頻密的溝通與檢查其工作外，其職能經(jīng)理也應(yīng)該密切關(guān)注其表現(xiàn)，不能不理不問(wèn)，放任自流。只有這樣，項(xiàng)目組成員才會(huì)積極努力地完成項(xiàng)目的工作，因?yàn)樗缆毮芙?jīng)理了解其在項(xiàng)目中的表現(xiàn)與績(jī)效，從而能得到職能經(jīng)理的正面評(píng)價(jià)。
除了項(xiàng)目成員外，技術(shù)評(píng)審專(zhuān)家成員對(duì)于項(xiàng)目的成敗也至關(guān)重要。因此能夠有效地激勵(lì)他們認(rèn)真地評(píng)審項(xiàng)目就顯得不可或缺。對(duì)于專(zhuān)家的評(píng)價(jià)，最好的激勵(lì)方式是建立專(zhuān)家的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，用任職資格來(lái)牽引專(zhuān)家的行為。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的專(zhuān)家應(yīng)給予物質(zhì)與精神的回報(bào)，而表現(xiàn)較差的專(zhuān)家則應(yīng)給予處罰，直至“out”出專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于非研發(fā)的項(xiàng)目組成員(如采購(gòu)工程師)的激勵(lì)，首要解決的問(wèn)題是就上述激勵(lì)手段與其職能領(lǐng)導(dǎo)(如采購(gòu)經(jīng)理)達(dá)成共識(shí)，然后應(yīng)用上述手段。特別有效的激勵(lì)來(lái)自于周邊部門(mén)的評(píng)價(jià)。
激勵(lì)中常見(jiàn)錯(cuò)誤
在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，管理者一定要注意避免犯如下一些錯(cuò)誤：
需要有更好的成果，但卻去獎(jiǎng)勵(lì)那些看起來(lái)最忙、工作的最久的人
要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限;
希望對(duì)問(wèn)題有治本的答案，但卻獎(jiǎng)勵(lì)治標(biāo)的方法;
光談對(duì)公司的忠誠(chéng)感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工;
需要事情簡(jiǎn)化，但卻獎(jiǎng)勵(lì)使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人
要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎(jiǎng)勵(lì)那些最會(huì)抱怨且光說(shuō)不練的人
需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人
光說(shuō)要節(jié)儉，但卻以最大的預(yù)算增幅，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些將他們所有的資源耗得精光的職員
要求團(tuán)隊(duì)合作，但卻獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的某一成員而犧牲了其他的人
需要?jiǎng)?chuàng)新，但卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎(jiǎng)勵(lì)墨守成規(guī)的行為
項(xiàng)目成員的激勵(lì)是一件極具藝術(shù)性的工作，希望每一位管理者都能夠掌握研發(fā)人員的內(nèi)在素質(zhì)和積極要求，物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)雙管齊下，營(yíng)造積極主動(dòng)的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的雙贏。