溝通供應(yīng)鏈管理計(jì)劃，并與干系人一起評(píng)審，可以防止或減少以后的溝通問題。如果組織運(yùn)行許多項(xiàng)目，在處理項(xiàng)目溝通問題時(shí)保持一致性有助于組織的平穩(wěn)運(yùn)行。
一致的溝通有助于組織改善項(xiàng)目溝通，特別是包含許多小項(xiàng)目的項(xiàng)目群。例如，開篇案例中的海底通信項(xiàng)目群經(jīng)理PeterGumpert，將從溝通管理計(jì)劃中獲得巨大的利益。這個(gè)計(jì)劃由他下屬的所有項(xiàng)目經(jīng)理幫助編制并遵循。由于其中幾個(gè)項(xiàng)目可能擁有一些相同的干系人，因此編制一個(gè)協(xié)調(diào)的溝通計(jì)劃甚至更為重要。例如，如果客戶收到Peter公司的狀態(tài)報(bào)告，而這些報(bào)告與從該公司內(nèi)其他相關(guān)項(xiàng)目收到的報(bào)告格式完全不同，那么他們就會(huì)懷疑Peter公司管理大項(xiàng)目的能力。
與基本的項(xiàng)目溝通內(nèi)容有關(guān)的信息可從工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中獲得。事實(shí)上，許多WBS包括項(xiàng)目溝通的一部分內(nèi)容以確保關(guān)鍵信息的報(bào)告是項(xiàng)目的可交付成果之一。如果報(bào)告中基本信息是工作分解結(jié)構(gòu)定義的一項(xiàng)活動(dòng)，那么清楚地了解什么樣的項(xiàng)目信息要報(bào)告、什么時(shí)候報(bào)告、如何報(bào)告以及由誰負(fù)責(zé)創(chuàng)建這些報(bào)告等就變得尤為重要。