的理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)以業(yè)務(wù)流程為中心進(jìn)行運(yùn)作、打破傳統(tǒng)的部門隔閡、增加客戶價(jià)值和企業(yè)效益（降低成本）。以業(yè)務(wù)流程為中心取代職能分工，成為管理的首要原則，圍繞流程建立起來的組織具有更高的敏捷性、效率和效益，呈現(xiàn)出扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的特征。
然而重新思考圖6-16所示的全功能團(tuán)隊(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在很多情況下，在最低層級(jí)組建上圖所示的全功能團(tuán)隊(duì)并不現(xiàn)實(shí)（什么是最低層級(jí)？意思是該單位不會(huì)再有下級(jí)單位），出于溝通效率的考慮，一個(gè)單位的成員不能夠無限擴(kuò)大，在傳統(tǒng)的管理書籍中（法約爾），這個(gè)約束甚至被建議為5人。在很多制造型企業(yè)里，這個(gè)人數(shù)實(shí)際上是大大超出這個(gè)限制的，原因就在于標(biāo)準(zhǔn)化。然而，在知識(shí)密集型企業(yè)里，因?yàn)椴]有一致的標(biāo)準(zhǔn)能夠遵循，單位成員之間必須面對(duì)面溝通以協(xié)調(diào)彼此的工作，那么單位規(guī)模必須足夠小，小到便于所有成員能夠做到適宜、頻繁和非正式的溝通。所以，對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目而言，一個(gè)小于10人的全功能團(tuán)隊(duì)是最適合的，一旦團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過20人，那么就必須進(jìn)行再分組。對(duì)很多軟件開發(fā)而言，他們需要的人數(shù)遠(yuǎn)超20人，那么這種最低層級(jí)上的全功能團(tuán)隊(duì)就不再適用。
如果工作流程上的各個(gè)單位構(gòu)成順序依賴的關(guān)系，則是次優(yōu)解。在這種情況下，每個(gè)單位僅僅對(duì)其上一個(gè)單位產(chǎn)生依賴，單位之間的協(xié)調(diào)較少。如圖6-17所示，可以看出這是一個(gè)典型的以職能進(jìn)行分組的組織，這樣的分組至少看上去并不壞，但是現(xiàn)實(shí)卻是：這是一個(gè)相當(dāng)沒效率的分組。原因就在于該分組基于一個(gè)重要的假設(shè)：開發(fā)流程中的任務(wù)是可以分階段完成的即瀑布開發(fā)模型?，F(xiàn)實(shí)中，這個(gè)假設(shè)卻是完全不成立的，這些任務(wù)聯(lián)系的如此之緊密，以致于在這些單位之間不得不時(shí)時(shí)發(fā)生大量的協(xié)調(diào)。于是該分組實(shí)際是下圖6-18的樣子，最差解！
如果工作流程上的各個(gè)任務(wù)需要跨越多個(gè)單位進(jìn)行反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，那么則是最差解，稱之為交互式相依。在我觀察過的一個(gè)組織里邊，測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)軟件缺陷后的第一反應(yīng)不是走過僅僅一屏風(fēng)之隔的開發(fā)小組里進(jìn)行溝通，而是先填寫在線的缺陷跟蹤系統(tǒng)，然后再打開即時(shí)消息工具，給開發(fā)人員發(fā)消息：有缺陷，缺陷號(hào)是xxx。組織在進(jìn)行分組時(shí)，必須尋求將協(xié)調(diào)和溝通的成本降至最低。
工作方法相依性。
即使用相同工作方法的人員分到一個(gè)單位，通常也就是職能分組。這種分組的好處在于能夠激發(fā)方法的互相交流，也就是專業(yè)性，同類專家分到一起之后，他們能夠互相交流，提高各自的專業(yè)水平。在現(xiàn)在公司里，經(jīng)常能夠看到不同團(tuán)隊(duì)成員之間的非正式交流，這里，其實(shí)是公司整體的文化氛圍為這種交流提供了便利。實(shí)際分組時(shí)，需要在工作流相依性和工作方法相依性間做出權(quán)衡。
規(guī)模相依性。
第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)規(guī)模有關(guān)?？紤]這樣一個(gè)例子，軟件的測(cè)試需要真實(shí)的硬件環(huán)境進(jìn)行模擬，而這些硬件比較昂貴，那么一個(gè)最經(jīng)濟(jì)的方式就是成立專門的測(cè)試部，統(tǒng)一購買一批硬件，統(tǒng)一對(duì)所有的軟件進(jìn)行上線前測(cè)試。同理，由于DBA比較昂貴，公司不可能為每個(gè)團(tuán)隊(duì)都配備一名，所以DBA不屬于任何團(tuán)隊(duì)，其是共享的。
社會(huì)相依性。
第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與具體的工作沒有關(guān)系，與人的社會(huì)性有關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有頭暈，他是絕對(duì)不可能將兩個(gè)水火不容的人放置到一個(gè)單位內(nèi)的（帝王除外，那叫帝王術(shù)）。
以上就是組織進(jìn)行分組的四種標(biāo)準(zhǔn)。歸納一下：如果工作流相依性意義重大而又難以納入標(biāo)準(zhǔn)的話，那么組織就應(yīng)該嘗試以市場(chǎng)（項(xiàng)目）為基礎(chǔ)進(jìn)行分組，這樣便于相互調(diào)節(jié)和直接監(jiān)督；如果工作流不規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)化能夠涵蓋工作流相依性，如果方法和規(guī)模相依性意義重大，那么組織應(yīng)該積極尋求專業(yè)化，以職能進(jìn)行分組。
最后，我們討論一下大規(guī)模軟件團(tuán)隊(duì)的分組，在上面我們提到，一旦人員規(guī)模超