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團(tuán)隊(duì)管理及產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之道

2011/2/15 9:50:53 |  6463次閱讀 |  來源:JavaEye   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

手段、服務(wù)為宗旨”的發(fā)展戰(zhàn)略,我們公司也不例外,在團(tuán)隊(duì)中,我主張培養(yǎng)“積極向上”的風(fēng)氣和“共同學(xué)習(xí)、互幫、互助、團(tuán)結(jié)、友愛”的氛圍,強(qiáng)調(diào)“信任、合作、積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度。

另外,我個(gè)人比較反對(duì)循私情,灰色地帶過多的話,不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。比如大家較常見的上班遲到請(qǐng)別人代打卡等情況,在我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)是堅(jiān)決禁止的。我堅(jiān)持:既然公司規(guī)定有制度,則自有它的合理之處,定的制度就是要執(zhí)行的,除非你有更好的辦法,可以提出來,但在建議未被采納前仍要遵守原制度。

定期進(jìn)行員工訪談

這是以前領(lǐng)導(dǎo)傳授的,該秘訣我是屢試不爽,每次和員工的單獨(dú)訪談,先從員工切身關(guān)心的話題開始,逐一了解到員工目前的工作情況,對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的看法,個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及生活狀況等等,這樣的談話,有機(jī)會(huì)使員工表達(dá)平常不敢表達(dá)或沒機(jī)會(huì)表達(dá)的想法,也有利于看到目前團(tuán)隊(duì)中的真實(shí)狀況,可以及時(shí)地疏通堵塞,糾正不正之風(fēng)等。另,員工訪談是很費(fèi)時(shí)間的,有時(shí)候一上午也就只能進(jìn)行兩個(gè),故該方法不易過于頻繁,采用定期抽查訪談的方式即可。

獲得上司的支持

在工作中,和上司建立良好的信任關(guān)系,獲得上司的支持是很重要的,在工作中盡量為上司分憂,為他們多出選擇題而非問答題,少為上司找麻煩。取得上司的認(rèn)同,有利于我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取資源,對(duì)我們做工作百利而無一害。

也要注意區(qū)別上司的性格,有的上司屬于事無俱細(xì)型,那就多匯報(bào)、多溝通;而有的上司屬于只認(rèn)結(jié)果型,他不太愿意關(guān)注你做事的過程,各種繁瑣的細(xì)節(jié),那就定期和他匯報(bào)結(jié)果即可。

另外也是最重要的,我們從事技術(shù)工作的同行一般個(gè)性較為率直,但在眾人面前,要維護(hù)好上司的面子,不管你正確與否,切不可當(dāng)眾和上司發(fā)生爭(zhēng)吵,否則,如果遇到寬宏大量的上司還好,萬(wàn)一上司心胸不夠?qū)挻螅瑒t以后就較難相處了。
 
和兄弟部門保持良好關(guān)系

在公司,一般都會(huì)劃分不同的職能部門,我們需要和兄弟部門保持良好關(guān)系,就算是意見不同,歸根結(jié)底,也只是站的利場(chǎng)不同而己,經(jīng)常的換位思考,有助于關(guān)系和諧。

在跨部門溝通中,最好不要越級(jí)溝通,不管你是否正確,也最好不要批評(píng)與你平級(jí)同事的下級(jí),俗語(yǔ)講“有人的地方就有政治”,你批評(píng)的別的部門不作為的人,則有可能就是公司總裁的親戚等。故在公司,建議以和藹可親著稱,以人格魅力征服人。
 
部門周例會(huì)

每周的部門例會(huì)必不可少,這也是我們?nèi)P了解各項(xiàng)目的一種必要手段,可在周五下午或周一上午召開,總結(jié)各項(xiàng)目上周的工作情況及本周的工作計(jì)劃等,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有人員都做到信息共享,了解每個(gè)人在每段時(shí)間內(nèi)所干的事情。對(duì)于各項(xiàng)目中的疑難問題、成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)等都可以在例會(huì)上提出。甚至于在例會(huì)上偶爾的一兩句無傷大雅的玩笑,可以活躍氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員保持輕松愉快的心情。
 
學(xué)習(xí)例會(huì)

學(xué)習(xí)例會(huì)和部門周例會(huì)是兩個(gè)不同的概念,學(xué)習(xí)例會(huì)為每周固定的時(shí)間,大家輪流分享主題,可以是日常工具軟件介紹,也可以是開發(fā)語(yǔ)言研究、業(yè)務(wù)探討、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享等等。制度一定要形成,不能以忙為借口,也不能讓下屬以忙為借口,人的潛力是需要挖掘的。這個(gè)制度的形成,有助于把團(tuán)隊(duì)內(nèi)隱性知識(shí)顯性化,也有助于提高大家的溝通表達(dá)能力,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)求實(shí)的工作氛圍。

3 關(guān)于項(xiàng)目管理

做好項(xiàng)目控制

成功的項(xiàng)目是指,項(xiàng)目的成本、時(shí)間、質(zhì)量都控制較好。也即在項(xiàng)目開始階段,做好切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃,在項(xiàng)目進(jìn)展過程中,控制好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及遇到的各種變更,保持項(xiàng)目的進(jìn)度,而質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)。

在做項(xiàng)目計(jì)劃時(shí),我個(gè)人比較偏向于微軟的Project,它可以把資源和任務(wù)建立關(guān)系,設(shè)定好各種資源、任務(wù)及其完成時(shí)間后,Project既可自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵路徑,

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