一、研究對(duì)象的企業(yè)背景及項(xiàng)目特點(diǎn)
研究對(duì)象企業(yè)是定位于國(guó)內(nèi)建設(shè)行業(yè)信息化軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和服務(wù)，目前的軟件產(chǎn)品覆蓋建設(shè)工程設(shè)計(jì)后的全過程管理，包括建設(shè)工程招投標(biāo)軟件、建設(shè)工程電子評(píng)標(biāo)軟件、建設(shè)工程施工組織設(shè)計(jì)軟件、建設(shè)工程安全措施計(jì)算軟件、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件、施工管理軟件等等。
本企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目屬于軟件研發(fā)項(xiàng)目，它具有軟件研發(fā)項(xiàng)目的一些共性，同時(shí)也有自身的一些特點(diǎn)。這些自身的特點(diǎn)可以用以下四個(gè)字來概括：多、快、久、專。多體現(xiàn)在項(xiàng)目數(shù)量較多，每個(gè)軟件的開發(fā)都是一個(gè)項(xiàng)目；快體現(xiàn)在企業(yè)要求的項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度較短，往往是爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的開發(fā)；久體現(xiàn)在每一個(gè)軟件產(chǎn)品的發(fā)布上市，并不意味著項(xiàng)目的結(jié)束，而是轉(zhuǎn)為升級(jí)維護(hù)階段；專體現(xiàn)在軟件的專業(yè)性要求較高，需要有相應(yīng)的專業(yè)技能。
二、本企業(yè)軟件研發(fā)項(xiàng)目管理的要素
項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)是項(xiàng)目管理領(lǐng)域較為權(quán)威的一個(gè)知識(shí)體系，PMBOK把項(xiàng)目管理知識(shí)劃分為九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（集成、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購），每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域包括數(shù)量不等的項(xiàng)目管理過程。
從廣義上講，本企業(yè)軟件研發(fā)項(xiàng)目服從于PMBOK知識(shí)體系，然而結(jié)合自身特點(diǎn)，我們將本企業(yè)的軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行了裁減和重新梳理，形成了自身的軟件研發(fā)項(xiàng)目管理體系。
這個(gè)體系包括范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、人力資源及溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理五要素，它是項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)的一個(gè)子集。
1、 項(xiàng)目范圍管理
其作用是保證項(xiàng)目計(jì)劃包括且僅包括為成功地完成項(xiàng)目所需要進(jìn)行的所有工作。范圍分為產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。產(chǎn)品范圍指將要包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的特性和功能，產(chǎn)品范圍的完成與否用需求來度量。 項(xiàng)目范圍指為了完成規(guī)定的特性或功能而必須進(jìn)行的工作，而項(xiàng)目范圍的完成與否是用計(jì)劃來度量的。二者必須很好地結(jié)合，才能確保項(xiàng)目的工作符合事先確定的規(guī)格。
2、 項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理的作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。包括項(xiàng)目管理過程有：
1）活動(dòng)定義。識(shí)別為完成項(xiàng)目所需的各種特定活動(dòng)。
2）活動(dòng)排序。識(shí)別活動(dòng)之間的時(shí)間依賴關(guān)系并整理成文件。
3）活動(dòng)工期估算。估算為完成各項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)間。
4）進(jìn)度安排。分析活動(dòng)順序、活動(dòng)工期、以及資源需求，以便安排進(jìn)度。
5）進(jìn)度控制?？刂祈?xiàng)目進(jìn)度變化。
3、 項(xiàng)目質(zhì)量管理
其作用是保證滿足承諾的項(xiàng)目質(zhì)量要求。包括項(xiàng)目管理過程有：
1）質(zhì)量計(jì)劃。識(shí)別與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。
2）質(zhì)量保證。定期評(píng)估項(xiàng)目整體績(jī)效，以確信項(xiàng)目可以滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。是貫穿項(xiàng)目始終的活動(dòng)?？梢苑譃閮煞N：內(nèi)部質(zhì)量保證：提供給項(xiàng)目管理小組和管理執(zhí)行組織的保證；外部質(zhì)量保證：提供給客戶和其它非密切參與人員的保證。
3）質(zhì)量控制。監(jiān)控特定的項(xiàng)目結(jié)果，確定它們是否遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出消除不滿意績(jī)效的途徑，是貫穿項(xiàng)目始終的活動(dòng)。項(xiàng)目結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果（可交付使用部分）和管理成果（如成本、進(jìn)度等）。
4、 項(xiàng)目人力資源及溝通管理
其作用是保證最有效地使用項(xiàng)目人力資源完成項(xiàng)目活動(dòng)，并且保證信息得到及時(shí)準(zhǔn)確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存、處理。包括項(xiàng)目管理過程有：
1）組織計(jì)劃。識(shí)別、記錄和分配項(xiàng)目角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系。其主要輸出是人員管理計(jì)劃，描述人力資源在何時(shí)以何種方式引入和撤出項(xiàng)目組。
2）人員獲取。將所需的人力資源分配到項(xiàng)目，并投入工作。其主要輸出是項(xiàng)目成員清單。
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提升項(xiàng)目成員的個(gè)人能力和項(xiàng)目組的整體能力。
4）溝通計(jì)劃。確定信息和項(xiàng)目相關(guān)人員的溝通需求：