以保證最終的決策不脫離企業(yè)和市場的實際情況，同時也便于組織、整合企業(yè)的全部力量解決相關的困難和矛盾。
3.強化售后服務和認真建設產(chǎn)品樣板點用戶基本上可分為兩類，一類是企業(yè)用戶，另一類是個人用戶。
關于企業(yè)用戶應注意選定首先使用新產(chǎn)品的客戶為企業(yè)的產(chǎn)品樣板點，并加強產(chǎn)品樣板點的建設與維護：企業(yè)除按正常派出精兵強將加強服務工作，如技術交底、技工培訓和現(xiàn)場輔導、服務人員常駐客戶現(xiàn)場以便及時解決相關問題外，還注意控制產(chǎn)品贏利以滿足客戶的一些額外要求，公司研發(fā)人員和相關領導定期回訪客戶了解產(chǎn)品運行情況，幫助解決產(chǎn)品運行中的困難等，促使客戶樂于成為公司產(chǎn)品樣板點，及時提供產(chǎn)品運行情況和建設性的改進意見，以保證新產(chǎn)品的改進和完善，并為新產(chǎn)品滿足其他客戶新的個性化需求創(chuàng)造有利條件。
關于個人用戶應注意：建立覆蓋面廣(最好是每個中心城市有一個)的售后服務體系，制定一切為用戶著想的親情化的客戶服務制度，并進行嚴格的考核;設立24小時不間斷的服務熱線和投訴熱線等。
4.加強產(chǎn)學研合作
企業(yè)應在產(chǎn)品設計方面加強與相關大學、設計研究院(所)開展理論研究和合作，以便于及時了解相關產(chǎn)品技術、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、外觀和色彩等方面的發(fā)展變化與方向，并取得他們對產(chǎn)品開發(fā)進行理論上的指導，提高企業(yè)技術人員的設計水平，并加強產(chǎn)品的賣點。
(四)推行新產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理制的激勵機制
為了促使研發(fā)人員在進行研發(fā)時考慮市場需求和企業(yè)發(fā)展的總體效益，同時肯定研發(fā)人員的研發(fā)成果，激發(fā)研發(fā)人員的工作熱情，確保實現(xiàn)滿足市場個性化需求的產(chǎn)品差異化設計目標，應引進和推行新產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理制(以下簡稱項目經(jīng)理制)的激勵機制：
首先是制定《項目經(jīng)理制實施辦法》，其主要內(nèi)容是“規(guī)定項目負責制的做法，項目負責人及項目組成員資格，項目負責人及項目組成員的責、權(quán)、利，項目負責制運作的程序和方法，項目完成后的考評辦法，項目負責制工資、獎金提取和分配辦法”等;
其次是確定新產(chǎn)品開發(fā)項目的構(gòu)成及對項目組的要求，項目實施過程中的檢查及項目完成后的考評等;
最后是在項目經(jīng)理制的具體運行工作中，項目負責人有挑選項目組成員的權(quán)力;并明確規(guī)定項目負責人的收人;同時，對所計算的總項目工資預留一部分的質(zhì)量保證金，用于產(chǎn)品運行中的質(zhì)量賠償，如質(zhì)量保證金不足賠償?shù)脑?，則從項目組成員的工資中扣除;如果產(chǎn)品運行一年后沒有發(fā)生質(zhì)量賠償?shù)脑?，該質(zhì)量保證金按同樣的比例發(fā)回項目組成員等。
(五)積極進行企業(yè)信息化技術建設
應努力實現(xiàn)設計、工藝的CAD,CAPP化，在企業(yè)管理上逐步實現(xiàn)計算機管理。企業(yè)應進行信息化技術改造，建立企業(yè)局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、設計PDM,CAD、工藝CAPP、倉儲信息化、財務軟件程序;內(nèi)部管理網(wǎng)線應覆蓋公司主要處室;除了計算機輔助設計的二維CAD的應用和自動匯總生成BOM表軟件應用，工藝清單自動輸出軟件外，還應逐步開發(fā)CAPP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)和將三維CAD應用于產(chǎn)品設計，可使設計工作走上新臺階，逐步提升為參量化設計、知識化智能設計和創(chuàng)新設計。
企業(yè)局域網(wǎng)的建立和使用，必將極大的改善企業(yè)內(nèi)部的信息流的不通暢與市場快速反應的矛盾。企業(yè)還可在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建了新的交流平臺，及時向客戶發(fā)布新產(chǎn)品信息，聽取客戶意見和建議，讓更多的客戶了解企業(yè)。