對企業(yè)的業(yè)務(wù)并不認(rèn)識，很難把握客戶的真正需求，改由商業(yè)分析師來理解客戶建立系統(tǒng)的最終目的，從目的中建立商業(yè)模式（ Business Model ），再從商業(yè)模式中建立主要的工作模塊（ Process Modules ），從工作模塊中建立運營流程（ Business procedures ），再從運營流程中建立項目需求，這時候才轉(zhuǎn)交技術(shù)人員建立項目功能規(guī)格。
我國要改善軟件工程的困境，必須理解本身的問題，才能夠提升我國軟件工業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α８咝５睦蠋熂皩?dǎo)師必須理解我國軟件工業(yè)過去所走的冤枉路，才能夠培育更優(yōu)秀的技術(shù)人員和軟件工程管理人員。軟件服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識本身企業(yè)的缺點，盲目去進行各種認(rèn)證只能治標(biāo)，不能全面解決企業(yè)本身的服務(wù)缺憾，需要建立本身的體系及制度，建立企業(yè)的開發(fā)文化，更需要全力提升管理人員，對軟件工程的開發(fā)進行有效管理。而各應(yīng)用單位的領(lǐng)導(dǎo)更需要認(rèn)識本身必須投入項目的開發(fā)過程，才能夠有效的讓項目投資帶來回報。
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