印度作為一個(gè)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程外包伙伴發(fā)源地而聞名。近年來(lái),大約有一百萬(wàn)IT,軟件,商業(yè)程序和工程服務(wù)工作在印度設(shè)立,涵蓋范圍從電話中心和CAD制圖到專利研究和加工設(shè)計(jì)。在此類工作外包上獲取了成功經(jīng)驗(yàn)后,許多西方企業(yè)在印度建立了他們自己的外派研發(fā)設(shè)備。
建立有資本外派的工程中心的企業(yè)報(bào)告說(shuō)在一定范圍內(nèi)大約有200人是需要從經(jīng)濟(jì)上被證明他們的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)和管理是正確的。
在中等程度成本地區(qū),一些讓人留有深刻印象的企業(yè)采用了一個(gè)全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的混合方法。在韓國(guó),據(jù)個(gè)例子,一個(gè)有效的全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是利用了低成本的工程技術(shù)人員(在中國(guó)和生產(chǎn)在一起)來(lái)完成某些功能;并使用數(shù)量有限的來(lái)來(lái)自美國(guó)或歐洲的更高成本的工程技術(shù)人員來(lái)得到最新的技術(shù)和主要市場(chǎng);同時(shí),也在他們位于韓國(guó)的總部保留了很多的工程進(jìn)程。Hyundai Motors便是一個(gè)很好的例子。公司在韓國(guó)完成他們絕大部分的工程工作,但是他的全球產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略呼吁需要更多的全球范圍內(nèi)的工程技術(shù)。汽車生產(chǎn)商在美國(guó)密歇根立了一個(gè)作業(yè)點(diǎn)來(lái)為他們的汽車引擎做校對(duì)和測(cè)試,在南加利福尼亞州為汽車定型并且在加利福尼亞沙漠地區(qū)為汽車做高溫測(cè)試。Hyundai同時(shí)也在法拉克服和東京運(yùn)作了一個(gè)為柴油機(jī)引擎技術(shù)而世紀(jì)的研究中心。
其他一些中等程度成本地區(qū)之所以具有吸引力就要?dú)w因于他們和高成本國(guó)家間的緊密銜接和結(jié)合。如,東歐便越來(lái)越吸引西歐企業(yè)來(lái)設(shè)立他們的作業(yè)點(diǎn)—不是資本主義就是第三方。Alcatel,法國(guó)工程方面的集合體,于2005年中期在布加勒斯特落成了他們的研發(fā)中心用以支持他們?cè)诹_馬尼亞—巴爾干半島及獨(dú)立國(guó)家聯(lián)合體(前身為USSR)的高級(jí)軌道控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)。自1991年以來(lái),Alcatel在生產(chǎn),安裝,維護(hù)和市場(chǎng)方面已經(jīng)擁有近1000名員工并以此在羅馬尼亞占有了一席之地。
全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本要素
全球化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)典型的已發(fā)生多年的演變過(guò)程。在企業(yè)正式開(kāi)展一個(gè)全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略之前,他們至少已經(jīng)在全球作業(yè)和分散的工程進(jìn)度方面有了一些經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)有可能來(lái)自于對(duì)一個(gè)已經(jīng)擁有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源的業(yè)務(wù)的收購(gòu)中。這也有可能是同近距離接觸制造設(shè)備的制造工程師們或者在特殊項(xiàng)目上的外包設(shè)計(jì)工作伙伴們合作的結(jié)果。
外包與外派
由于企業(yè)需要從整體來(lái)考慮他們的產(chǎn)品發(fā)展操作及各種行動(dòng)的分配情況,四種基本的全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式便應(yīng)運(yùn)而生。(請(qǐng)見(jiàn)“基于資源所有權(quán)和所處位置對(duì)全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做出的定義”)
進(jìn)來(lái)對(duì)于外包和外派的討論—許多都是政治上的費(fèi)用,都是和全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新實(shí)踐有關(guān)的。我們對(duì)于“外包”的典型定義就是指產(chǎn)品發(fā)展的資源是屬于第三方的,而“內(nèi)部”(或“資本”)就意味著他們是屬于制造業(yè)者本身的。外包資源是可以被用作企業(yè)的駐場(chǎng)資源的,可以在第三方的辦公場(chǎng)所里,也可以在世界上的其他地方。而“外派”被提及的是這些資源的所在地—通常意味著是在低成本的地區(qū)。通過(guò)一起了解這兩個(gè)概念可以讓我們對(duì)四個(gè)全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作模式有一個(gè)想象:
集中 這是一個(gè)傳統(tǒng)模式,在此模式中,所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源都是在企業(yè)和本國(guó)內(nèi)的。集中操作可以包括多個(gè)國(guó)家的不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),比如一個(gè)美國(guó)團(tuán)隊(duì)和一個(gè)德國(guó)團(tuán)隊(duì)。所有的資源都是歸企業(yè)所有的,也都位于“總部”國(guó)家—一般而言都是指的高成本地區(qū)。
本地外包 這個(gè)模式已經(jīng)被普遍使用,通常是與集中模式聯(lián)結(jié)在一起的。許多大型制造企業(yè)使用駐場(chǎng)的員工來(lái)支持他們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。本地外包是出于兩個(gè)主要原因而被使用的:獲得專業(yè)技術(shù)或者滿足競(jìng)爭(zhēng)在力上的暫時(shí)需求。比如,在概念發(fā)展階段,許多的思維活動(dòng)能力是那些特殊的外包機(jī)構(gòu)的與眾不同的地方,比如IDEO的連續(xù)設(shè)