文化：企業(yè)文化要放到公司考核中
馬云認為，一家企業(yè)要得到發(fā)展，建設企業(yè)文化比建立制度更重要。他說，企業(yè)文化的建立就是一家企業(yè)從幾個人開始，一直發(fā)展到幾百上千個人的過程中，創(chuàng)業(yè)者不斷問自己為什么要成立這家公司的過程，這是創(chuàng)業(yè)者的使命?！肮镜膯T工需要做到約法三章的事情是什么？是價值觀！這要不斷放到整個公司的考核之中。企業(yè)文化的價值觀不是喊出來或者粘在墻上的，而是通過考核來實現(xiàn)的。這是個分享的時代。成功了，就要和別人去分享成功的快樂。假如你是個員工，你希望你的老板是什么樣，你希望你的工作氛圍是什么樣？而今天，你是經(jīng)理，你是老板，你就必須替員工去想這些問題。企業(yè)管理過程中，真正的愛兵如子，就是從嚴治軍。你愛他們，就要讓他們堅守共同達成的原則，那就是企業(yè)的使命感和價值觀?！?/P>
談創(chuàng)業(yè)的心態(tài)：悲觀的人不可能創(chuàng)業(yè)成功
“有人說，馬云你創(chuàng)業(yè)的時候環(huán)境和機會比我們好，你運氣好，所以你成功了，但我們沒機會了。我說那不可能，這世界永遠是機會”，馬云在談創(chuàng)業(yè)的機遇時說?！爱敵跷④涀銎饋淼臅r候，人們都說沒人能超越微軟，后來出現(xiàn)了雅虎；人們說沒人能超越雅虎，后來又出現(xiàn)了eBay；人們覺得eBay已經(jīng)很了不起了，又出現(xiàn)了谷歌；當人們覺得谷歌已經(jīng)‘像太陽一樣無法被超越了’，現(xiàn)在又出現(xiàn)了Facebook”，馬云說，這個社會永遠不缺機會，多的就是借口，而創(chuàng)業(yè)者是沒有借口的。
馬云在提到阿里巴巴創(chuàng)立之初的情形時說，阿里巴巴剛創(chuàng)立的前3年，一分錢都沒賺，員工也很沮喪，他們甚至覺得阿里巴巴已經(jīng)不像個公司的樣子。“當時互聯(lián)網(wǎng)還沒被大部分人所接受，電子商務更是很遙遠，阿里巴巴這個名字很古怪，我這個人看上去也比較讓人沒有信任感”，馬云略帶自嘲地說?！暗幸粯訓|西讓我們堅持和樂觀。我們收到了很多小企業(yè)客戶的感謝信，寫著：阿里巴巴，因為你們，我們拿到了訂單，招到了新的員工，擴大了公司規(guī)模。這讓我覺得，假如今天我能幫10家小企業(yè)，將來就能幫100家，未來還有10萬家在等著，這個市場一定存在。”馬云認為，一個創(chuàng)業(yè)者身上最優(yōu)秀的素質(zhì)，那就是永遠樂觀。“這么多年來的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，和這么多朋友一起交流，我發(fā)現(xiàn)悲觀的人是不可能成功的，悲觀的人是不能去創(chuàng)業(yè)的。”馬云說，樂觀不僅是自己安慰自己，左手溫暖右手，還要把自己的快樂分享給別人。創(chuàng)業(yè)者不僅僅是讓自己快樂，還要讓別人快樂，要讓別人有價值。“讓別人有價值的人，路才會走遙遠，走得久，走得踏實，走得舒坦。”