、效果等進(jìn)行控制、監(jiān)督和保障,期間涉及對實(shí)施方和建設(shè)方組織雙方存在問題的監(jiān)督、控制,并協(xié)調(diào)和督促各方按計(jì)劃保質(zhì)量地完成整改以保障整個(gè)項(xiàng)目的成功。
信息化工程咨詢機(jī)構(gòu)人員與監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員之間的關(guān)系
信息化工程咨詢機(jī)構(gòu),可以是專業(yè)的咨詢公司,也可以是科研院所、高校的研究機(jī)構(gòu)和IT公司,另外也可以是一些政府部門或?qū)<翌檰杺€(gè)人提供咨詢。其人員應(yīng)具有較高的素質(zhì),包括思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理溝通能力,一般一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)需要有一個(gè)專家?guī)欤坏┯辛俗稍內(nèi)蝿?wù),可以請相應(yīng)領(lǐng)域的專家協(xié)同工作。而信息化工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)是一個(gè)具有監(jiān)理資質(zhì)的機(jī)構(gòu),其人員同樣需具有較高的素質(zhì),但還需具有信息化工程監(jiān)理的資質(zhì),同樣需要一個(gè)具有監(jiān)理資質(zhì)的專家?guī)?,還需具有一個(gè)技術(shù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),以便進(jìn)行各種技術(shù)檢測。當(dāng)然咨詢機(jī)構(gòu)如果具有監(jiān)理資質(zhì)可以擔(dān)任監(jiān)理方,這樣比獨(dú)立的咨詢方更有利于開展工作,更具有連續(xù)性,但要保證監(jiān)理的第三方地位,即不參與實(shí)施。反過來,只要監(jiān)理機(jī)構(gòu)具有咨詢的資質(zhì),監(jiān)理機(jī)構(gòu)也可擔(dān)任咨詢方。
綜上所述,咨詢和監(jiān)理是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念,咨詢機(jī)構(gòu)與監(jiān)理機(jī)構(gòu)可以合二為一,也可以是各自獨(dú)立的一方,但監(jiān)理一般是第三方,而咨詢可以是實(shí)施方。
信息化工程咨詢的模式
信息化工程咨詢的模式如果按是否訂立合同來分,有非正式的咨詢與正式的咨詢。所謂非正式的咨詢主要指政府和企業(yè)在信息化過程中通過非正式的渠道,向有關(guān)部門、公司和機(jī)構(gòu)或個(gè)人了解、咨詢有關(guān)信息化工程的問題及解決方案,一般無咨詢合同、也不支付費(fèi)用或支付少量咨詢費(fèi)用,當(dāng)然這些部門、公司和機(jī)構(gòu)或個(gè)人也不承擔(dān)任何責(zé)任。正式的咨詢是指通過正式的渠道,向咨詢公司、科研機(jī)構(gòu)或公司進(jìn)行咨詢,訂有咨詢合同并按咨詢市場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行付費(fèi)。
非正式咨詢的模式
非正式咨詢往往表現(xiàn)為專家顧問模式、上級部門模式和第三方公司或機(jī)構(gòu)模式。
專家顧問模式是開展信息化工程的建設(shè)單位向有關(guān)信息化專家顧問咨詢問題及解決方案的方式。目前許多政府部門與企業(yè)會有一個(gè)專家顧問智囊團(tuán),在從事某項(xiàng)工作時(shí)可向智囊團(tuán)專家進(jìn)行咨詢,這個(gè)智囊團(tuán)大多與政府和企業(yè)建立的是一種非正式的、松散的關(guān)系,也有的被政府或企業(yè)聘為所謂“常年顧問”,適當(dāng)支付費(fèi)用。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是方便、靈活、節(jié)約資金,但其缺點(diǎn)是這些專家顧問對信息化工程不一定是專家,另外他們也不會來負(fù)什么責(zé)任。上級部門模式是指政府部門和企業(yè)的信息化工程受到其行業(yè)或業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)式咨詢,這種咨詢一般不收費(fèi),有時(shí)有第三方的作用,但有時(shí)介于實(shí)施方與第三方之間。這種模式在現(xiàn)實(shí)中存在較多,特別在政府部門,因?yàn)樵S多系統(tǒng)為上級指定系統(tǒng),它們的實(shí)施理所當(dāng)然受到上級部門的指導(dǎo)。對于企業(yè)而言,雖然目前政企分離,企業(yè)有較多的自主權(quán),但由于受行業(yè)或業(yè)務(wù)的限制,有時(shí)也不得不采用上級行業(yè)或業(yè)務(wù)管理部門指定的系統(tǒng),這當(dāng)然要向上級部門咨詢,另外,即使不使用指定系統(tǒng),企業(yè)在進(jìn)行信息化工程時(shí),也經(jīng)常向行業(yè)或業(yè)務(wù)上級管理部門咨詢,以求得同行的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),以及系統(tǒng)的一致性。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是比較可靠,能吸收先行單位的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),實(shí)施比較容易成功,缺點(diǎn)是受行業(yè)或業(yè)務(wù)部門的限制,在系統(tǒng)功能方面會有局限性,會犯一些共性的隱蔽的錯(cuò)誤。第三方公司或機(jī)構(gòu)模式是指政府或企業(yè)在進(jìn)行信息化工程的過程中,通過非正式的渠道向第三方公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢,得到第三方公司或機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約資金,但由于是非正式的咨詢,第三方公司或機(jī)構(gòu)不會對所做咨詢負(fù)責(zé),有時(shí)出于競爭的目的,還會進(jìn)行誤導(dǎo)。
正式咨詢的模式
正式的咨詢從咨詢機(jī)構(gòu)來講,一般為咨詢公司、科研機(jī)構(gòu)或IT公司,但按咨詢方所
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