。這是企業(yè)的底線。守住這些底線，你才會發(fā)展。西方的運作，去思考西方在人才運作、資本運作、市場運作上所有的能力，必須全球去看這個世界。我們要學(xué)習(xí)管理，這七八年以來我花的最多的是在管理上。別人看到的是淘寶、阿里巴巴，而我看見的是由內(nèi)而外的發(fā)展，才是真正的發(fā)展，加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)的管理。
一個企業(yè)做戰(zhàn)略，我們經(jīng)常說“明年我們的戰(zhàn)略”，我聽見這個詞就知道這個不是戰(zhàn)略，根本沒有明年的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是基于遠(yuǎn)景，五年、十年以后你判斷世界是什么樣的世界，那個時候會發(fā)生什么事情，我一切目的圍繞那個方向去做。有遠(yuǎn)見的人一定是樂觀的。而樂觀的人，一定能迎接各種挑戰(zhàn)。
做企業(yè)要有感恩心態(tài)。我們今天的世界一定不是最好，也肯定不是最壞。倒回去十年五年，你還能做出今天的成功嗎？未必。你的成功是你的努力嗎？未必。是這個時代，是這個國家，是這個世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為你帶來的。
重新定義商人
今天的商界，所有人認(rèn)為商人就是唯利是圖的。我們這一代商人，一定要改變這個形象。如何改變？我們感恩、敬畏、團(tuán)結(jié)。只有這樣，我相信我們今天對中國的社會促進(jìn)作用并不亞于任何一個政府官員、任何藝術(shù)家、建筑師，我們通過自己的行動改變社會對我們的看法。其實看法好壞不重要，重要的是我們?nèi)绾握嬲卮龠M(jìn)這個社會的發(fā)展。我今年關(guān)注最多的也是生態(tài)系統(tǒng)—兩個生態(tài)：第一個是自然生態(tài)，長江、黃河、水、森林的環(huán)境是我這兩年講得最多的。這些破壞了，再建是很難的。原始森林和人工林對大氣的處理能力是完全不一樣的。不要等綠色環(huán)境完全破壞了以后我們后悔就晚了。而我們今天要反思的是，我們可以通過自己的努力，讓社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也能讓環(huán)境更好。第二個是商業(yè)生態(tài)。從富士康事件到國美股權(quán)斗爭，到360和騰訊互斗，我們今天的商業(yè)生態(tài)也在發(fā)生激烈的改變。簡單地講，企業(yè)家要存感恩的心態(tài)，做事業(yè)是一種姿態(tài)。
所以做企業(yè)實際上做的是生態(tài)、姿態(tài)和心態(tài)。21世紀(jì)企業(yè)真正要做的，是做好企業(yè)。做好企業(yè)，是有幸福感的。什么是好企業(yè)？客戶滿意、員工幸福、股東放心。企業(yè)未必做得大是好事，大有大的難處，小有小的痛苦。做好企業(yè)，一個優(yōu)秀企業(yè)是持久的。當(dāng)你看到員工滿意笑臉、客戶滿意地離開你這個地方，股東對你信任越來越大，這就是好企業(yè)。
天在變。我們自己要比天變得更快，預(yù)測到未來可能會怎樣。第一要樂觀，第二近期內(nèi)毛病一定會很多。我們今天中國的很多問題，其實都是機(jī)會。幾千萬的就業(yè)等待著我們。中國最大的資源絕不是煤、石油，而是13億人的腦袋，我們現(xiàn)在提的是“腦礦經(jīng)濟(jì)”。所以未來我充滿信心，麻煩一定很多，十年以內(nèi)一定有大麻煩，一兩年以內(nèi)小麻煩，能過得去。我相信別人過得去，我為什么過不去？如果別人過去了，我沒有過去，就是我不對。民營經(jīng)濟(jì)一定會成為中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。國有企業(yè)應(yīng)該去做我們不愿意做、不肯做、又不得不愿意做的事情。這一天會來。今天民營企業(yè)被打得稀里嘩啦，但十年以后，民營企業(yè)一定是中國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量。對此，我深信不疑。