況測試經(jīng)理堅決不會同意關閉。同時我在開發(fā)這邊了解到，開發(fā)人員對于一個公用模塊提多個問題非常反感，修改一處程序而填寫問題清單的時候要填寫多條記錄。針對這種情況，我和開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理溝通之后做了如下要求：首先為了保證測試進度和質量，測試方面發(fā)現(xiàn)問題該提就提，但是沒有必要以測試標桿給出的值作為測試標準，要以實際情況為準；其次，開發(fā)人員和測試人員多溝通，從源頭上避免一個公共模塊提多個問題的情況，但如果一旦問題提交了，開發(fā)人員就按照相同問題處理，不要拒絕修改，這個我也告知了開發(fā)經(jīng)理對于項目的有效問題數(shù)不會有影響。同時由于考慮到個人面子問題，我和測試經(jīng)理單獨做了溝通，請她避免提交過多相同類型的問題，提交之前可以先和開發(fā)經(jīng)理打個招呼。另外我也請兩位專業(yè)經(jīng)理考慮，由于后續(xù)項目也都是兩位專業(yè)經(jīng)理配合工作，到底是一個和諧的工作氛圍好還是一個充滿火藥味的工作氛圍對雙方更好？最終該項目系統(tǒng)測試圓滿結束，問題解決效率平均不超過2天，問題數(shù)在百功能點8個左右。
這件事上說幾點自己的感觸吧，一是解決問題的關鍵在人，盡量去試著理解問題解決對象的心理和難處，沒有人會拒絕善意的幫助；二是要尊重別人，項目經(jīng)理是潤滑劑，不是皮鞭，我覺得這個比喻應該很明了了，不多說；三是關注項目的外部環(huán)境，比如項目考核制度，人員晉升制度等，這樣項目經(jīng)理才不會被別人在背后罵，呵呵。
其實這三年多來還有很多事情，而且每天還不斷產(chǎn)生各種需要解決的矛盾和問題，我一直告誡自己，人不要一味的抱怨，要聰明的、有選擇的去適應你無法改變的環(huán)境，同時要懷著一顆感恩的心去看待你的單位、同事、你的戰(zhàn)友和職場上的敵人，進取中顯示出豁達，挫折前展現(xiàn)出毅力。
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
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