就感、歸屬感、榮譽感及參與滿足感等。有效溝通管理不僅僅是各種信息內(nèi)容的準(zhǔn)確傳遞和交流的管理過程，更重要的是它能把企業(yè)的決心變?yōu)閱T工的行動促成組織成員形成共識，達到默契，圍繞工作中心各盡職守。

　　第二，及時有效溝通能積極提高管理效能。因為及時有效溝通管理的目的不僅是為了解決企業(yè)的重大事務(wù)，更在于自覺不斷地、不厭其煩溝通探討解決一件件細小的日常事務(wù)。對于企業(yè)管理來說，及時有效溝通管理不是目的，而是一種管理過程。管理過程中的溝通不是為了溝通而溝通，而是通過溝通交流信息、發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾，排除障礙。它貫穿日常工作的全過程，是一項日常性，經(jīng)常性的工作。只有在日常工作中積極主動地交流信息、認真細致地疏理信息，去粗取精，去偽存真，才能事半功倍.

　　第三，及時有效溝通是團隊協(xié)調(diào)、默契合作的基礎(chǔ)。良好的交流溝通不僅能減少團隊內(nèi)部的沖突與摩擦，還能促進員工之間、員工與管理層之間的和諧和信任，從而避免企業(yè)在人力、物力、財力以及時間上的浪費。及時有效溝通在人力資源管理的過程中是不可或缺的。因為當(dāng)團隊的人際關(guān)系中出現(xiàn)溝通隔閡的時候，溝通管理可以幫助團隊成員分析這種隔閡產(chǎn)生的根源，弄清問題之所在。由此可見，及時有效溝通管理對提高企業(yè)管理的效能在企業(yè)運轉(zhuǎn)中的作用和影響都非常巨大。

　　第四，及時有效溝通也是增強企業(yè)核心競爭能力的必要前提和基礎(chǔ)。因為企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)在發(fā)展過程中能及時充分地運用各種資源技能的綜合競爭力。企業(yè)為了實現(xiàn)目標(biāo)，必須實施有效管理，而有效管理就是對各種資源進行合理有效的配置和充分利用。實施管理的過程，就是利用信息溝通協(xié)調(diào)團隊成員、要素之間的關(guān)系，使團隊成為一個整體的過程，也是團隊及其成員之間的信息傳遞和反饋的必要過程。組織內(nèi)部的信息傳遞和反饋在縱向流通的過程中上至管理最高層，下至最底層責(zé)任團隊，并橫向流通于各部門團隊及其成員之間，可見信息的溝通就是企業(yè)團隊及其成員之間相互協(xié)作的紐帶和橋梁。企業(yè)管理者運用溝通的橋梁作用才能把企業(yè)使命、構(gòu)想和經(jīng)營目標(biāo)計劃等信息準(zhǔn)確地傳遞給員工。如溝通及時有效，企業(yè)團隊及其成員就能得到準(zhǔn)確而有用的信息；反之，企業(yè)團隊及成員得到的則是滯后或者有偏差的信息，就會造成企業(yè)內(nèi)部資源的消耗?？傊?，及時有效的溝通管理是促進企業(yè)各部門團隊包括成員之間密切配合與協(xié)調(diào)的重要工具，只有各部門團隊包括成員之間存在良好的溝通意識、機制和行為，才能彼此了解、默契協(xié)作，才能不斷強化團隊意識，增進企業(yè)目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個企業(yè)組織體系緊密合作，形成企業(yè)真正的核心的綜合競爭力，逐步實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)。

　　三、及時有效溝通必須注意的問題

　　首先，企業(yè)管理人員必須具有強烈的責(zé)任感。正因為管理人員對員工有了了解才有可能理解，有了理解才能消除誤解、化解矛盾，真正達到互相理解的目的。因而，管理人員必須具備強烈的工作責(zé)任感。企業(yè)管理要以人為本，管理者就如同服務(wù)者在傾聽服務(wù)對象的意見和想法，同時要意識到作為管理者是在征求員工的建議，管理人員要有責(zé)任承擔(dān)工作中的失誤的勇氣，有責(zé)任積極接納員工的想法和建議；有責(zé)任維護企業(yè)的利益，顧全企業(yè)大局，有責(zé)任維護員工的尊嚴和權(quán)益。要以負責(zé)的態(tài)度對待員工的意見和建議，要以務(wù)實的態(tài)度解決實際問題、改正工作中的不足之處，具有這樣的責(zé)任意識的溝通，管理人員才能贏得員工的尊重和理解。強烈的責(zé)任意識正是管理人員進行及時有效溝通工作的靈魂。

　　其次，溝通必須建立在平等的基礎(chǔ)之上。管理人員還要意識到，與員工進行交流溝通，不是在命令員工服從管理人員單方面的意愿，更不是單向地傳遞信息給員工，溝通是雙方的平等交流，最終達

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