主要方式和重要工具。企業(yè)管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造出一種特有的企業(yè)文化，使企業(yè)管理的目標(biāo)需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工內(nèi)在的思想意識和觀念并在工作中能自覺執(zhí)行的行為模式，完全體現(xiàn)出員工是真正認(rèn)同本企業(yè)核心價值觀、目標(biāo)及使命。而企業(yè)文化的培育與塑造正是通過員工的思想、觀點、情感和靈魂的自覺的溝通管理實現(xiàn)的，它既是溝通管理的核心內(nèi)容又是溝通管理的最好形態(tài)。所以沒有及時有效溝通管理，就沒有對企業(yè)文化的理解與共識，企業(yè)員工就不能形成具有共同目標(biāo)的團(tuán)隊，也就更不可能認(rèn)同企業(yè)的使命和價值。
總而言之，及時有效溝通管理是以管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)的。溝通管理的價值就在于它能引導(dǎo)企業(yè)決策者包括員工學(xué)會利用信息傳遞從不同的角度去思考問題。尤其是在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，商業(yè)模式必須轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時期，企業(yè)管理層和員工都承受著巨大壓力，及時有效溝通管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)成功度過危機(jī)的關(guān)鍵問題。企業(yè)及時建立起由現(xiàn)代化技術(shù)支撐的、暢通的及時有效的溝通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新管理的核心部分。因而及時有效溝通管理，對企業(yè)管理既具有科學(xué)的長遠(yuǎn)意義，又具有一定的現(xiàn)實的緊迫性。
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