和分析工具不能完全套用。因此,要尋找質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)和改進方向較為困難,客觀上對質(zhì)量改進帶來困難。
三、工程項目建設(shè)質(zhì)量管理應(yīng)注意的幾個問題
1、 搞好質(zhì)量策劃——質(zhì)量控制的基礎(chǔ)
由于工程建設(shè)項目的特殊性,在企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的過程中,企業(yè)往往注重施工過程的控制,對質(zhì)量的策劃放在一個較輕的位置。從質(zhì)量管理的角度來說,質(zhì)量策劃貫穿整個工程建設(shè)過程,是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,是使工程建設(shè)各過程處于受控的必要條件。如果質(zhì)量策劃做好了,將對整個施工起到指導(dǎo)作用,同時對施工進度、質(zhì)量成本的控制上也會起到積極作用。因此,施工企業(yè)要充分認識質(zhì)量策劃的重要作用和意義,在策劃過程中,將質(zhì)量、進度和成本有機結(jié)合起來,做到心中有數(shù),將全局管理和局部管理對應(yīng)起來,才能實現(xiàn)真正意義上的全面受控,才能實現(xiàn)工程建設(shè)的總體質(zhì)量目標。
2、 培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員——奠定質(zhì)量控制基礎(chǔ)
工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、施工人員共同作用,他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量,就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員,提高他們的素質(zhì)。
首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。
按照全面質(zhì)量管理的觀點,施工人員應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念:質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合)綜合效益觀念。
其次是人的技術(shù)素質(zhì)。
管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強的質(zhì)量策劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力;生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng),嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準和操作規(guī)程的法制觀念;服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù),以出色的工作質(zhì)量,間接地保證工程質(zhì)量??抠|(zhì)量教育、靠有效的激勵措施,靠培訓(xùn)和優(yōu)選, 來提高人員的素質(zhì)。
三是要搞好民工的管理。
在每道工序施工前,技術(shù)人員要對民工進行培訓(xùn),使他們充分認識施工的要領(lǐng)及應(yīng)注意的問題,同時要注意安全意識的培訓(xùn)。
3、嚴格控制采購過程,打好工程建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ)
國家《建筑法》明確指出:“用于建設(shè)工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……,必須符合設(shè)計要求和產(chǎn)品質(zhì)量標準”。因此,要把住“四關(guān)”,即采購關(guān)、檢測關(guān)、運輸保險關(guān)和使用關(guān)。當(dāng)前,在物資供應(yīng)處于買方市場的環(huán)境下,各種銷售名目繁多,有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等,對采購人員是極大的誘惑。因此,在采購過程中應(yīng)注意如下幾點:
1)優(yōu)選采購人員,提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。挑選那些有一定專業(yè)知識,忠于事業(yè)、守信于項目經(jīng)理的人任采購人員。
2)掌握信息,優(yōu)選送貨廠家。掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息,選擇國家認證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠家,選購有產(chǎn)品合格證,有社會信譽的產(chǎn)品,這樣既可控制材料質(zhì)量,又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況,還要對建材、構(gòu)配件和設(shè)備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項目所有主材要嚴格按設(shè)計要求,應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書,對進場材料,除按規(guī)定進行必要的檢測外,對質(zhì)保項目不全的產(chǎn)品,應(yīng)進行分析、檢測、鑒定。不合要求的不得使用,并且追蹤其出處。嚴格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度,以確保檢測報告的真實性。
4、推行科技進步,提高質(zhì)量控制水平 ,實現(xiàn)質(zhì)量改進施工質(zhì)量控制,與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。國家建設(shè)部要求“要樹立建筑產(chǎn)品觀念,各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進,通過技術(shù)進步,實現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。
科技是第一生產(chǎn)力,體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進步的