脫胎于惠普的安捷倫，跟隨客戶(hù)把研發(fā)中心帶到中國(guó)。它的技術(shù)、產(chǎn)品馬上遭遇了低價(jià)品甚至仿制品的競(jìng)爭(zhēng)。那么安捷倫是如何通過(guò)研發(fā)，支持公司拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間差距的？什么又是安捷倫不斷創(chuàng)新的動(dòng)力？
研發(fā)的跨國(guó)流動(dòng)
在北京西直門(mén)北大街的金運(yùn)大廈里，有一個(gè)210人的實(shí)驗(yàn)室，這就是安捷倫中央實(shí)驗(yàn)室以及電子測(cè)量部門(mén)研發(fā)機(jī)構(gòu)所在。有數(shù)據(jù)顯示，安捷倫2005年有超過(guò)40%的訂單來(lái)自亞洲，而且這一份額預(yù)期還將增長(zhǎng)。安捷倫科技中國(guó)通信產(chǎn)品中心總經(jīng)理Gail Heck-Sweeney曾公開(kāi)表示：“中國(guó)目前是世界第三大研發(fā)市場(chǎng)，預(yù)期將在未來(lái)5年時(shí)間攀升到世界第二的位置，僅次于美國(guó)。作為正在成長(zhǎng)的技術(shù)行業(yè)超級(jí)大國(guó)，中國(guó)是安捷倫的一個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)，也是公司商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分?！?/P>
另外安捷倫的許多客戶(hù)現(xiàn)在都已將制造基地轉(zhuǎn)移到中國(guó)。原因在于這些制造企業(yè)對(duì)成本非常敏感，而中國(guó)的制造成本比在美國(guó)要低很多。Heck-Sweeny說(shuō)：“我們的研發(fā)也隨著客戶(hù)進(jìn)入中國(guó)，但并不是因?yàn)榭紤]自身成本的原因，而是為了要更貼近客戶(hù)，迅速的為其解決問(wèn)題?！?
1999年惠普宣布戰(zhàn)略性重組計(jì)劃，建立一家獨(dú)立的測(cè)量公司，并命名為安捷倫科技有限公司。其最初的業(yè)務(wù)定位為元器件、測(cè)試與測(cè)量、化學(xué)分析和醫(yī)療儀器業(yè)務(wù)。在隨后的幾年中，安捷倫逐步剝離半導(dǎo)體等業(yè)務(wù)，專(zhuān)注于測(cè)量領(lǐng)域。
“剝離后的研發(fā)體系好像回到了1939年惠普初創(chuàng)時(shí)的模式，研發(fā)體系由三部分組成?！?Heck-Sweeny說(shuō)。1939年戴維·帕卡德 和比爾·休利特創(chuàng)業(yè)時(shí)的車(chē)庫(kù)離斯坦福大學(xué)很近，他們就和斯坦福大學(xué)合作從事學(xué)術(shù)上的基礎(chǔ)研究（basic reseach），現(xiàn)在是由安捷倫的中央實(shí)驗(yàn)室和包括北京郵電大學(xué)在內(nèi)的全球80多個(gè)大學(xué)合作研發(fā)。所謂基礎(chǔ)研發(fā)就是指支持未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的研究。中央實(shí)驗(yàn)室同時(shí)也承擔(dān)著把研究轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的研發(fā)（applIEd research），最后一部分研發(fā)由安捷倫業(yè)務(wù)部門(mén)針對(duì)市場(chǎng)需要而作出的產(chǎn)品研發(fā)（product research）。 “我們從1939年起就用這個(gè)模式，研發(fā)成功了用于制作經(jīng)典電影《幻想曲》的振蕩器 (HP 200B)，光學(xué)鼠標(biāo)傳感器，有拍照功能移動(dòng)電話(huà)的微型相機(jī)模塊。事實(shí)證明這個(gè)模式是非常成功的?！?
客戶(hù)真的需要這些嗎？
在6年前，歐洲的手機(jī)用GSM制式，美國(guó)用PDMA，韓國(guó)用寬帶PDMA，當(dāng)時(shí)摩托羅拉是安捷倫的客戶(hù)，如果摩托羅拉要走全球路線(xiàn)，就不得不應(yīng)對(duì)這三種不同的標(biāo)準(zhǔn)，不得不以高昂的成本配置不同的設(shè)備和軟件，以供應(yīng)不同的市場(chǎng)。于是他們找到安捷倫，希望安捷倫能為他們解決這個(gè)難題。于是安捷倫的工程師就開(kāi)始研發(fā)一種新的平臺(tái)，能把所有的軟硬件都放在一個(gè)機(jī)器里面。5年前，他們成功了，安捷倫的工程師稱(chēng)這個(gè)新技術(shù)為ONE BOX?，F(xiàn)在摩托羅拉只需要一條生產(chǎn)線(xiàn)，就可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，大大降低了成本?？梢越裉鞛闅W洲生產(chǎn)，明天為美國(guó)生產(chǎn)，甚至早上為日本生產(chǎn)，下午為中國(guó)生產(chǎn)。
正是客戶(hù)不斷變化的需求，成就了安捷倫在科技的領(lǐng)先地位。Heck-Sweeny自豪的說(shuō)：“目前可以說(shuō)安捷倫在測(cè)量業(yè)是絕對(duì)的領(lǐng)先，速度和準(zhǔn)確性是測(cè)量業(yè)兩個(gè)生命指標(biāo)。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以同時(shí)在速度和準(zhǔn)確性上超過(guò)我們。我們一直不依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們希望比對(duì)手更好地了解產(chǎn)品、技術(shù)以及更準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的需求，我們追求比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快1000倍的速度和高于4倍的準(zhǔn)確性。我們贏在技術(shù)和創(chuàng)新。”
其實(shí)很多項(xiàng)目都是由客戶(hù)需求帶動(dòng)的。比如印尼發(fā)生海嘯后，人民意識(shí)到需要在海里或地下測(cè)量海嘯的儀器，以便提早發(fā)出警告，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，并且安捷倫有能力做到。在項(xiàng)目選擇中Heck-Sweeny并不擔(dān)心