單、有效的變更控制流程，并形成文檔。在建立了需求基線后提出的所有變更都必須遵循這個控制流程進行控制。同時，這個流程具有一定的普遍性，對以后的項目開發(fā)和其他項目都有借鑒作用。
(3) 成立項目變更控制委員會(CCB)或相關(guān)職能的類似組織，負責裁定接受哪些變更。CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，應該包括用戶方和開發(fā)方的決策人員在內(nèi)。
(4) 需求變更一定要先申請然后再評估，最后經(jīng)過與變更大小相當級別的評審確認。
(5) 需求變更后，受影響的軟件計劃、產(chǎn)品、活動都要進行相應的變更，以保持和更新的需求一致。
(6) 妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔。
四、需求變更應對之道
需求變更控制一般要經(jīng)過變更申請、變更評估、決策、回復這四大步驟。如果變更被接受，還要增加實施變更和驗證兩個步驟，有時還會有取消變更的步驟。針對變更控制流程，有幾點應對之道。
相互協(xié)作——很難想像遭到用戶抵制的項目能夠成功。在討論需求時，開發(fā)人員與用戶應該盡量采取相互理解、相互協(xié)作的態(tài)度，對能解決的問題盡量解決。即使用戶提出了在開發(fā)人員看來"過分"的要求，也應該仔細分析原因，積極提出可行的替代方案。
充分交流——需求變更管理的過程很大程度上就是用戶與開發(fā)人員的交流過程。軟件開發(fā)人員必須學會認真聽取用戶的要求、考慮和設想，并加以分析和整理。同時，軟件開發(fā)人員應該向用戶說明，進入設計階段以后，再提出需求變更會給整個開發(fā)工作帶來什么樣的沖擊和不良后果。
安排專職人員負責需求變更管理——有時開發(fā)任務較重，開發(fā)人員容易陷入開發(fā)工作中而忽略了與用戶的隨時溝通，因此需要一名專職的需求變更管理人員負責與用戶及時交流。
合同約束——需求變更給軟件開發(fā)帶來的影響有目共睹，所以在與用戶簽訂合同時，可以增加一些相關(guān)條款，如限定用戶提出需求變更的時間，規(guī)定何種情況的變更可以接受、拒絕接受或部分接受，還可以規(guī)定發(fā)生需求變更時必須執(zhí)行變更控制流程。
區(qū)別對待——隨著開發(fā)進展，有些用戶會不斷提出一些在項目組看來確實無法實現(xiàn)或工作量比較大、對項目進度有重大影響的需求。遇到這種情況，開發(fā)人員可以向用戶說明，項目的啟動是以最初的基本需求作為開發(fā)前提的，如果大量增加新的需求(雖然用戶認為是細化需求，但實際上是增加了工作量的新需求)，會使項目不能按時完成。如果用戶堅持實施新需求，可以建議用戶將新需求按重要和緊迫程度劃分檔次，作為需求變更評估的一項依據(jù)。同時，還要注意控制新需求提出的頻率。
選用適當?shù)拈_發(fā)模型——采用建立原型的開發(fā)模型比較適合需求不明確的開發(fā)項目。開發(fā)人員先根據(jù)用戶對需求的說明建立一個系統(tǒng)原型，再與用戶溝通。一般用戶看到一些實際的東西后，對需求會有更為詳細的解釋，開發(fā)人員可根據(jù)用戶的說明進一步完善系統(tǒng)原型。這個過程重復幾次后，系統(tǒng)原型逐漸向最終的用戶需求靠攏，從根本上減少需求變更的出現(xiàn)。目前業(yè)界較為流行的疊代式開發(fā)方法對工期緊迫的項目的需求變更控制很有成效。
用戶參與需求評審——作為需求的提出者，用戶理所當然是最具權(quán)威的發(fā)言人之一。實際上，在需求評審過程中，用戶往往能提出許多有價值的意見。同時，這也是由用戶對需求進行最后確認的機會，可以有效減少需求變更的發(fā)生。