軟件企業(yè)提高企業(yè)技術(shù)能力、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是充分發(fā)揮研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性。然而，許多軟件企業(yè)往往缺乏對研發(fā)人員的有效激勵(lì)，從而導(dǎo)致企業(yè)對研發(fā)人員的吸引力小，研發(fā)人員積極性低，最終造成人才大量流失。因此，如何對我國軟件企業(yè)研發(fā)人員進(jìn)行有效激勵(lì)成為眾多管理者關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，這其中由于研發(fā)人員個(gè)體差異性較大，同樣一套激勵(lì)方案并非適用所有研發(fā)人員。研發(fā)人員在個(gè)人職業(yè)生命周期的不同階段，其需求的輕重層次是不同的，管理者應(yīng)根據(jù)其不同的需求來設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)方式。
一、研發(fā)人員職業(yè)生涯的階段劃分和激勵(lì)要素
美國心理學(xué)家馬斯洛將人類的需求由低到高劃分為五個(gè)層次：生理需求，安全需求，情感需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求。并且人類這五個(gè)層次的需求具有以下特征：
（1）需求的多樣性。
人類的需求是多種多樣的，一個(gè)人在不同時(shí)期可有多種不同的需求，即使在同一時(shí)期，也存在著程度、作用不同的需求。
（2）需求的層次性。
馬斯洛認(rèn)為，支配人們行為的需求是由低級向高級發(fā)展的，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足以后就會產(chǎn)生高層次的需求。馬斯洛的需求層次理論對我們研究軟件企業(yè)研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制很有指導(dǎo)意義，軟件企業(yè)研發(fā)人員不僅存在多種需求，而且在個(gè)人職業(yè)生涯不同階段其需求也存在差異，表現(xiàn)在不同階段的多種需求中總有一種或幾種需求占支配或主導(dǎo)地位。鑒于此，本文針對軟件企業(yè)研發(fā)人員在其職業(yè)生涯不同階段的需求狀況展開實(shí)證調(diào)研。通過對我國34家高新技術(shù)企業(yè)（主要是信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件類企業(yè)）的220個(gè)研發(fā)人員進(jìn)行了調(diào)研和統(tǒng)計(jì)性分析，獲得了研發(fā)人員職業(yè)生涯階段劃分的實(shí)證結(jié)果以及研發(fā)人員激勵(lì)要素變量的聚類分析結(jié)果。
（一）研發(fā)人員職業(yè)生涯的階段劃分
1.實(shí)現(xiàn)期。對激勵(lì)和報(bào)酬感到滿意，對目前的工作產(chǎn)生很高的滿足感，可能發(fā)生在大學(xué)剛畢業(yè)，初選研發(fā)人員。但這時(shí)可能會導(dǎo)致向過渡期轉(zhuǎn)化。
2.過渡期。處于事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的十字路口，并對未來職業(yè)發(fā)展方向正進(jìn)行合適定位。例如，是繼續(xù)從事研發(fā)工作，還是從事市場銷售或公司行政工作。這可能發(fā)生在任何一個(gè)年齡階段，可能導(dǎo)致向發(fā)展期或穩(wěn)定期轉(zhuǎn)化。
3.發(fā)展期。已經(jīng)明確選擇了今后的職業(yè)發(fā)展方向，處于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展初期，正在尋求和實(shí)現(xiàn)自我理想目標(biāo)。
4.穩(wěn)定期。基本確定和實(shí)現(xiàn)了想要達(dá)到的成就水平，激勵(lì)和報(bào)酬需要與個(gè)體成長保持一致，不再需要新的挑戰(zhàn)。
（二）研發(fā)人員五大激勵(lì)要素
在對研發(fā)人員職業(yè)生涯階段劃分的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)研發(fā)人員的特點(diǎn)，并綜合理論與實(shí)踐，將激勵(lì)因素大致分為五大類：
1.個(gè)人成長與發(fā)展。包括崗位培訓(xùn)、科研院所代培、新項(xiàng)目研發(fā)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等，企業(yè)提供與行政管理人員晉升相似的技術(shù)發(fā)展路線，使研發(fā)人員的潛能得到充分發(fā)揮。例如，建立與行政管理人員并行的技術(shù)等級晉升制度，提供創(chuàng)新基金給核心研發(fā)人員獨(dú)立發(fā)展的空間。
2.決策參與。給研發(fā)人員提供技術(shù)決策參與的權(quán)力和機(jī)會，管理者與研發(fā)人員之間能夠進(jìn)行平等的溝通、交流、協(xié)商。例如，企業(yè)在整合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和研發(fā)人力資源管理戰(zhàn)略上聽取和采用研發(fā)人員意見；為研發(fā)人員提供參與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的機(jī)會和條件；研發(fā)人員被其他職能部門人員視為企業(yè)管理的合作伙伴和變革的推動者。
3.環(huán)境激勵(lì)。提供有利于創(chuàng)造力發(fā)揮、相對自由的研發(fā)環(huán)境。例如，資源的柔性安排、提倡知識共享、鼓勵(lì)研發(fā)創(chuàng)新和容忍失敗、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力以及團(tuán)隊(duì)文化氛圍、在企業(yè)戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的約束邊界下，研發(fā)人員能夠高績效地完成任務(wù)。
4.產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。研發(fā)人員參與分享研發(fā)成果，主要以技術(shù)入股的形式分享企業(yè)創(chuàng)造的剩余價(jià)值。例如，給予研發(fā)人員一定的知識產(chǎn)權(quán)受益權(quán)、