完善的知識結(jié)構(gòu),掌握著企業(yè)當(dāng)前的前沿性技術(shù),但需要完善與之相配套的科研設(shè)備與條件,并且渴望公司能夠鼓勵他們開展風(fēng)險型研發(fā)工作,并能容忍他們的失敗,他們也希望通過職位晉升以求更大的個人成長與發(fā)展空間。鑒于此,華為公司首選能夠快速孵化創(chuàng)新成果的環(huán)境設(shè)施激勵策略,成立了“華為科技基金”,大力鼓勵和引導(dǎo)發(fā)展期階段的研發(fā)人員開展創(chuàng)業(yè)活動,而且還成立了技術(shù)等級晉升制度,保證處于“發(fā)展期”階段的研發(fā)人員隨著自身經(jīng)驗(yàn)的增加,而不斷地獲得地位提升,并增配和優(yōu)化工作設(shè)施與條件,從而不斷拓展處于發(fā)展期階段研發(fā)人員的個人成長與發(fā)展空間。華為公司正是通過創(chuàng)業(yè)與晉升激勵這條“金枷鎖”牢牢地鎖定了大量優(yōu)秀人才不外流。
四)華為公司第四階段(穩(wěn)定期)的激勵策略
華為公司在研發(fā)人員穩(wěn)定期階段采用的激勵策略按重要程度和被采用的頻次由高到低排序?yàn)椋簺Q策參與、環(huán)境激勵、薪酬激勵、個人成長與發(fā)展、產(chǎn)權(quán)激勵。
華為公司處在穩(wěn)定期階段的絕大多數(shù)研發(fā)人員已經(jīng)晉升到了自己理想的崗位,基本上都承擔(dān)著研發(fā)管理任務(wù),如擔(dān)任著研發(fā)部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、區(qū)域總裁、副總裁、首席指導(dǎo)師等職務(wù)。他們希望獲得公司的尊重,同時他們不想受到過多的約束,憑一種原有的工作慣性去工作,喜歡彈性工作制以及工作自主。鑒于此,華為公司首先創(chuàng)造條件積極引導(dǎo)這些研發(fā)人員參與公司決策,曾經(jīng)擔(dān)任華為集團(tuán)副總裁、人力資源總監(jiān)的張建國先生曾談到“讓老員工參與公司決策將不再僅僅停留在單純的激勵問題上,它將為提高企業(yè)的競爭力以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識,起著戰(zhàn)略性的意義”。在對這些人的工作設(shè)施條件的改善方面,華為公司總裁任正非先生提出了“不敢花錢的干部不是好干部,花不了的要扣工資”,“省錢的不是好干部”等理念,這些均能充分反映華為“員工的收入一流,工作設(shè)施條件也是一流”的宗旨。
三、實(shí)施研發(fā)人員激勵策略的深層次成因探究
(一)個人成長與發(fā)展激勵策略的成因分析
1.全面的培訓(xùn)發(fā)展計劃可激發(fā)研發(fā)人員工作興趣,避免人才流失。
通過對華為公司的激勵策略分析發(fā)現(xiàn),個人成長與發(fā)展這一激勵策略在研發(fā)人員職業(yè)生涯的前三個階段一直排在前三位,該策略對研發(fā)人員而言,主要包括兩個方面內(nèi)容——培訓(xùn)和晉升。根據(jù)人力資本理論,軟件企業(yè)研發(fā)人力資本是指研發(fā)人員所擁有的知識與技能。這些知識與技能作為一種資本從戰(zhàn)略上進(jìn)行投資的主要方式是進(jìn)行知識培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。由于軟件企業(yè)的技術(shù)和知識更新發(fā)展日新月異,對研發(fā)人員來說,積累、更新知識是保持一定可得價值的知識資本和競爭優(yōu)勢的惟一途徑。
在對全國范圍的軟件企業(yè)實(shí)證調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),華為、四川托普、創(chuàng)智科技等優(yōu)秀軟件企業(yè)采用的研發(fā)培訓(xùn)方式多種多樣,包括崗位培訓(xùn)、科研院所代培、新項(xiàng)目研發(fā)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流,對于技術(shù)難度較大但具有超前性的開發(fā)項(xiàng)目,則可以請外部專家對全體研發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)。華為公司建立了自己的培訓(xùn)認(rèn)證體系,四川托普建立了自己的信息技術(shù)學(xué)院。研究中發(fā)現(xiàn),全面的培訓(xùn)發(fā)展計劃可以激發(fā)研發(fā)人員的工作興趣,提高研發(fā)人員的技能,交流研發(fā)信息可以增強(qiáng)研發(fā)人員的創(chuàng)新信心,有利于研發(fā)人員的全面發(fā)展和提高,從而形成對企業(yè)有利的純技術(shù)激勵。對于那些已取得一定成果,有潛力并希望進(jìn)一步深造的處于職業(yè)生涯過渡期的研發(fā)人員,培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)是最重要的激勵措施。這一措施既可以使外部知識內(nèi)部化,又可以使這類員工今后更容易出成果。在調(diào)研我國計算機(jī)軟件領(lǐng)域的研發(fā)人員時,他們普遍認(rèn)為,決定是否“跳槽”的首要因素是學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境的優(yōu)劣,因?yàn)閷W(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的好壞直接決定著員工個人研發(fā)績效水平的高低,這一點(diǎn)也揭示了我國許多軟件企業(yè)研發(fā)人員頻繁流失