照預(yù)先制定的策略,很好的運(yùn)用了贊美對(duì)方、折中等多項(xiàng)軟技能,順利完成了演練。
第二個(gè)和老師演練的是第五小組的代表,由于代表沒(méi)有自始至終的圍繞目標(biāo)去說(shuō)服甲方,本次說(shuō)服沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的。
三組的演練的代表表示,雖然自己這次在臺(tái)上演練的很不錯(cuò),也解決了項(xiàng)目的難題,但這是在小組集體按照角色心理分析、策略分析、溝通方式與態(tài)度三個(gè)主要維度對(duì)案例進(jìn)行分析討論的基礎(chǔ)上集體智慧的結(jié)晶,在實(shí)際的項(xiàng)目工作中,大多數(shù)情況下,需要靠自己的下意識(shí)的反應(yīng)來(lái)解決,如果不經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,很難做到。
活動(dòng)第四階段,梁光華顧問(wèn)和礪志咨詢的員工演練了PMss(項(xiàng)目經(jīng)理軟技能實(shí)景演練課程)的全過(guò)程。
具體流程如下:
在準(zhǔn)備階段,學(xué)員有5分鐘的時(shí)間閱讀項(xiàng)目案例并對(duì)分析應(yīng)對(duì)策略。接下來(lái)進(jìn)入互動(dòng)演練階段,這個(gè)階段約10分鐘,由學(xué)員扮演PM,導(dǎo)師扮演客戶、供應(yīng)商等角色,最后是總結(jié)與建議階段,學(xué)員現(xiàn)對(duì)自己剛才的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)(約2分鐘),接著導(dǎo)師播放優(yōu)秀的案例給學(xué)員聽(tīng)(約8分鐘),然后導(dǎo)師按照角色心理分析、策略分析、溝通方式與態(tài)度三個(gè)主要維度對(duì)學(xué)員剛才的表現(xiàn)進(jìn)行分析約(10分鐘),最后是學(xué)員和老師的互動(dòng)解答階段。
基于項(xiàng)目真實(shí)場(chǎng)景的一對(duì)一互動(dòng)體驗(yàn)式軟技能培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn):
1、一對(duì)一演練能保證改進(jìn)提高的針對(duì)性,體驗(yàn)充分
2、消除了當(dāng)眾演練的窘迫感
3、時(shí)間、地點(diǎn)安排靈活
4、網(wǎng)絡(luò)輔以軟技能文章的閱讀學(xué)習(xí),有助于加強(qiáng)鞏固
5、在線系統(tǒng)記錄學(xué)員學(xué)習(xí)情況,人力資源部可以掌握每一個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成果,培訓(xùn)過(guò)程可控
6、錄音記錄表現(xiàn)過(guò)程,學(xué)員可查看自己的成長(zhǎng),培訓(xùn)后自我消化與揣摩
基于項(xiàng)目真實(shí)場(chǎng)景的一對(duì)一互動(dòng)體驗(yàn)式軟技能培訓(xùn)的缺點(diǎn):
1、缺少真人面對(duì)面的感覺(jué)
2、有些學(xué)員對(duì)遠(yuǎn)程課程有陌生感
與會(huì)的企業(yè)項(xiàng)目管理部成員與培訓(xùn)部門主管對(duì)這種新穎的課程方式表現(xiàn)出了濃厚的興趣,在發(fā)放的互動(dòng)調(diào)查表中,參與本次活動(dòng)的45名嘉賓有40名選擇了希望體驗(yàn)本次課程。很多嘉賓表示這是他們參加的最有趣、有意義的活動(dòng),通過(guò)本次沙龍,認(rèn)識(shí)了不少圈內(nèi)的朋友,對(duì)于自己的職業(yè)發(fā)展大有裨益,本次活動(dòng)的禮物交換環(huán)節(jié)給自己的印象很深刻,當(dāng)然最大的收獲認(rèn)識(shí)到了軟技能的重要性,認(rèn)識(shí)了一種新穎、有效的培訓(xùn)方式。
活動(dòng)最后所有與會(huì)人員與梁光華顧問(wèn)合影留念照片: