項(xiàng)目成功的標(biāo)志
一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目完成了既定目標(biāo)，滿足了項(xiàng)目三要素：時(shí)間進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量要求，就可以認(rèn)為項(xiàng)目是成功的。但有時(shí)候項(xiàng)目的成果被顧客接受就可以認(rèn)為成功。比如在IT行業(yè)里，產(chǎn)品研發(fā)突破原定時(shí)間、成本要求的情況非常普遍，但是如果最終項(xiàng)目得以技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而且被顧客接受，也算做成功。不過(guò)，企業(yè)還是應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況制定有利于企業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目成敗標(biāo)準(zhǔn)，比如項(xiàng)目延期不超過(guò)30%進(jìn)度算達(dá)標(biāo)這樣的指標(biāo)。
對(duì)于投資類項(xiàng)目，所謂"項(xiàng)目成功"具有不同的判別標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目本身實(shí)現(xiàn)只是一個(gè)方面，項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益，社會(huì)影響，環(huán)境影響等都會(huì)成為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功程度的指標(biāo)。研發(fā)類項(xiàng)目通常已通過(guò)項(xiàng)目的客戶驗(yàn)收為成功的標(biāo)志點(diǎn)，投資類則不限于此，可能會(huì)在項(xiàng)目完工并運(yùn)行一段時(shí)間(比如2年)后進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)中最后給出項(xiàng)目成敗的最終評(píng)判。
達(dá)到項(xiàng)目成功的方法
項(xiàng)目的成敗受到四個(gè)方面的影響，即項(xiàng)目組內(nèi)環(huán)境、項(xiàng)目所處的組織環(huán)境、客戶環(huán)境、自然社會(huì)環(huán)境。從可控角度，通常需著重考慮前三個(gè)方面。把前三個(gè)方面放在整個(gè)項(xiàng)目生命周期進(jìn)行考察，可以得到影響項(xiàng)目成敗的因素。
以下從項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控及項(xiàng)目溝通、過(guò)程改進(jìn)和技術(shù)革新、項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)等幾個(gè)方面總結(jié)獲得項(xiàng)目成功的方法。
要素一、良好的項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境
1) 流程：
最遲在項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，應(yīng)該定義一套適合于具體項(xiàng)目的流程體系，這是項(xiàng)目成功的制度化保證。使流程得到不斷優(yōu)化，使用最簡(jiǎn)的優(yōu)化流程。
2) 組織機(jī)構(gòu)：
選擇合適的項(xiàng)目管理組織架構(gòu)，以及團(tuán)隊(duì)成員選擇，建立激勵(lì)考評(píng)機(jī)制。在同一個(gè)管理平臺(tái)上并行運(yùn)作多個(gè)項(xiàng)目的組織，傾向于選擇矩陣式結(jié)構(gòu);對(duì)于項(xiàng)目期限特別長(zhǎng)的專項(xiàng)投資項(xiàng)目也可能選用純粹項(xiàng)目管理模式;項(xiàng)目存在多個(gè)子項(xiàng)目組的復(fù)雜協(xié)調(diào)，且項(xiàng)目存在比較大的技術(shù)瓶頸的項(xiàng)目宜選擇強(qiáng)矩陣式，就是有一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)管理性工作，以使技術(shù)經(jīng)理把大部分經(jīng)理花在攻克技術(shù)難關(guān)上。
“人”是項(xiàng)目成功的最關(guān)鍵因素，選用具備必要技能、能與小組很好融合、具有強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心的成員進(jìn)入小組，將極大的促進(jìn)項(xiàng)目的成功。
把責(zé)任、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)捆綁在一起，實(shí)施目標(biāo)管理，采取必要的激勵(lì)措施。一套行之有效的激勵(lì)考評(píng)體系將極大調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
3) 內(nèi)部支持環(huán)境：
多數(shù)情況下，項(xiàng)目組織并不作為一個(gè)單獨(dú)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在，它依托于特定的管理平臺(tái)。相對(duì)于外部客戶來(lái)說(shuō)，這屬于內(nèi)部支持環(huán)境。理順項(xiàng)目運(yùn)行內(nèi)環(huán)境的內(nèi)容包括，匯報(bào)渠道、財(cái)務(wù)聯(lián)系、人力資源以及公司內(nèi)部其它職能管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。
要素二、強(qiáng)將手下無(wú)弱兵
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的靈魂人物，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)包括在業(yè)務(wù)和技術(shù)和管理三個(gè)方面不斷提升自己、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場(chǎng)與客戶意識(shí)、還要特別關(guān)注團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。
一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該倡導(dǎo)有魅力的團(tuán)隊(duì)文化?，F(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)工作賦予了更多的精神需求。一個(gè)有魅力的團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該包括認(rèn)可和尊重、自信和信任、分工協(xié)作的良好平衡、愉快和上進(jìn)的氣氛、遵守共同規(guī)范、多層次交流和溝通等。好的團(tuán)隊(duì)文化最終達(dá)到吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才的作用。
要素三、計(jì)劃先行
"凡事預(yù)則立，不預(yù)則?quot;講的就是項(xiàng)目策劃的重要性。項(xiàng)目策劃的結(jié)果是形成文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃。策劃階段是很容易被忽視的階段，任務(wù)書(shū)下達(dá)后，匆匆忙忙投入到項(xiàng)目中，往往為項(xiàng)目的挫折甚至失敗埋下了伏筆。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、預(yù)算、需要的各方面支持性條件，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等。
需要特別強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，一定要進(jìn)行維護(hù)，否則計(jì)劃就名存實(shí)亡了。對(duì)于不確定性很大的活動(dòng)可以把計(jì)劃制訂的粗一點(diǎn)，