1 前言
入行五年，做了一些項(xiàng)目，現(xiàn)在最大的體會(huì)發(fā)現(xiàn)目前整個(gè)管理信息化實(shí)施盡管每家公司都提供了很多方法去指導(dǎo)，提供了很多流程去約束，但效果不大。
為什么呢?因?yàn)楣芾碥浖?shí)施需要一個(gè)人在四個(gè)方面都必須很強(qiáng)才能順利推動(dòng)，這四個(gè)方面是企業(yè)業(yè)務(wù)，管理理念，軟件功能，人際溝通。實(shí)際上一個(gè)好的實(shí)施人員必須是一個(gè)能力非常強(qiáng)的知識(shí)復(fù)合型，精通項(xiàng)目管理技巧的人才。
在產(chǎn)品基本成熟后，一個(gè)成功的項(xiàng)目是靠個(gè)人能力去保障的，流程和方法論只能給有潛力的人行動(dòng)啟發(fā)，而不是指南。這就是目前的現(xiàn)狀。
而這種人才的獲得是非常偶然或者是需要長(zhǎng)時(shí)間積累的，但整個(gè)IT行業(yè)是一個(gè)年輕人的事業(yè)，大量不足30歲又沒(méi)有多少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人活躍在一線，項(xiàng)目服務(wù)整體質(zhì)量不高在所難免。
IT人注定是奔波勞碌命，一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)趕往另一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的奔波中，知識(shí)的更新和積累非常緩慢，不如說(shuō)是吃老本更合適，而IT公司為了應(yīng)付用戶需求也是招架不及，成本難以控制，更不可能在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上下功夫，結(jié)果就是一大批有潛力不職業(yè)的實(shí)施人員在IT業(yè)浪費(fèi)了青春。
通過(guò)高薪吸引高水平的項(xiàng)目管理型人才或?qū)嵤┤藛T進(jìn)入IT管理軟件實(shí)施工作，其實(shí)是一個(gè)偽命題。毫無(wú)疑問(wèn)當(dāng)前一個(gè)具備以上技能的人員在IT業(yè)可以獲得的回報(bào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其它行業(yè)，是不可能吸引多少人才加盟的，可能每家公司都有一些高人，與其說(shuō)是為利益最大化，不如說(shuō)是和愛(ài)好重疊，在工作中有樂(lè)趣。
但一個(gè)公司高人是有限的，不可能讓這個(gè)高人去應(yīng)付所有的工作，否則這個(gè)高人只能給每個(gè)項(xiàng)目一點(diǎn)點(diǎn)精力，還不如一個(gè)花費(fèi)大量精力在某個(gè)項(xiàng)目上的能力低一點(diǎn)的人的效果。我們?cè)诟叨雀?jìng)爭(zhēng)的情況下，不太可能引進(jìn)高人去實(shí)施，成本無(wú)法承受，也不能讓一個(gè)高人去面對(duì)所有的項(xiàng)目，讓高人崩潰。
根據(jù)我的觀察業(yè)內(nèi)很多忙人，共同的特點(diǎn)是售前售后一肩挑，幾乎是一個(gè)突發(fā)事件跟一個(gè)突發(fā)事件，沒(méi)有喘氣的機(jī)會(huì)，最終的結(jié)果只能是黯然引退。
所以解決這個(gè)矛盾必須尋求另外的出路。
我個(gè)人的建議是，公司第一要做好知識(shí)管理，并通過(guò)IT產(chǎn)品為核心整理自己的知識(shí)，將對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理理念支持通過(guò)連貫的功能體現(xiàn)在產(chǎn)品中，并形成售前售后一致的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和演示方案，并不斷完善。
此外就是建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)能力組合去彌補(bǔ)個(gè)人能力不足，在團(tuán)隊(duì)中建立學(xué)習(xí)型文化，通過(guò)親自示范傳遞很多軟能力技巧，也許是目前擺脫困境的辦法。
2 好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建要求
一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不是一種性格一種單一能力的人的組合。任何一個(gè)人想做項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)際上從一開(kāi)始就要考慮如何構(gòu)造你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這些考慮包括如何建立實(shí)施能力的合集，形成共同的價(jià)值觀和行為模式等方面。
項(xiàng)目經(jīng)理在建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)容易發(fā)生兩種誤區(qū)，第一要求別人有團(tuán)隊(duì)精神;第二是指望別人有為項(xiàng)目目標(biāo)犧牲自己時(shí)間的精神。
這樣建立團(tuán)隊(duì)只能說(shuō)是期望值過(guò)高，最終團(tuán)隊(duì)很難一起長(zhǎng)期合作。
個(gè)人有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神不是關(guān)鍵，而是你建立的團(tuán)隊(duì)對(duì)不同的人是否有包容精神，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，抑制他們的短處。
要做到這點(diǎn)就是通過(guò)合理的利益機(jī)制去保障，不要指望用什么精神力量去長(zhǎng)期維護(hù)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的斗志。
要知道很少有能在半年內(nèi)結(jié)束的管理軟件項(xiàng)目，所以也不要指望個(gè)人一開(kāi)始就愿意為了項(xiàng)目成功去犧牲自己的利益。
個(gè)人認(rèn)為建立好的團(tuán)隊(duì)把握住兩個(gè)方面就容易，第一是團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀接近;第二是團(tuán)隊(duì)具有合理的利益分配機(jī)制。
一個(gè)能成功合作的團(tuán)隊(duì)最好的方式是選擇具備同樣價(jià)值觀的人加入團(tuán)隊(duì)。
國(guó)內(nèi)項(xiàng)目很難做好的一個(gè)重要原因就是信息化長(zhǎng)期艱巨性和企業(yè)需要立竿見(jiàn)影的效益之間的矛盾。項(xiàng)目