為用戶解決問題。他還要擔(dān)任教師的角色，對企業(yè)不同層次的決策者、使用者進(jìn)行ERP 理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。同時，還要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的角色，帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)施人員推進(jìn)實(shí)施工作。因此，選擇一名經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問是實(shí)施的重要方面。
企業(yè)在選擇咨詢顧問時，有兩種方式。一種是ERP 軟件公司同時提供軟件和實(shí)施咨詢顧問，另一種是聘請專門咨詢公司的實(shí)施顧問。如果選擇前者，優(yōu)點(diǎn)是咨詢顧問對本公司的軟件了解透徹，而且實(shí)施費(fèi)用相對低。如果選擇后者，優(yōu)點(diǎn)是咨詢顧問能夠接觸到同行業(yè)更為豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。無論選擇哪種，企業(yè)都要根據(jù)自身的需求和投資來具體選擇。
5、要取得準(zhǔn)確、規(guī)范、完整的數(shù)據(jù)
ERP系統(tǒng)是一種管理信息系統(tǒng)，要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)和中間數(shù)據(jù)。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)是需要錄入系統(tǒng)的。錄入數(shù)據(jù)的“及時”、“準(zhǔn)確”、“完整”是ERP 系統(tǒng)輔助企業(yè)管理的基本要求。“及時”是必須在規(guī)定時間進(jìn)行和完成數(shù)據(jù)的采集和處理；“準(zhǔn)確”是必須去偽存真、符合實(shí)際；“完整”是必須滿足系統(tǒng)對數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)定的要求，沒有遺漏。根據(jù)筆者所在企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，保證數(shù)據(jù)的“準(zhǔn)確”、“及時”和“完整”，必須做好兩方面的工作。一方面是系統(tǒng)實(shí)施初期對物料的編碼和對系統(tǒng)所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理和錄入；另一方面是系統(tǒng)上線運(yùn)行后采取監(jiān)督管理的措施保證及時錄入動態(tài)數(shù)據(jù)。在進(jìn)行物料編碼的工作時，我們抽調(diào)了物資、信息部門的人員組成編碼小組，對用到的43大類物資中涉及到的相關(guān)物料建立了編碼規(guī)則，進(jìn)行了統(tǒng)一編碼。每個物料都有了唯一、有效的編碼。這樣做就保證了數(shù)據(jù)不會出現(xiàn)混淆的情況。在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理和錄入時，我們首先由實(shí)施人員將所需數(shù)據(jù)整理成表格，并規(guī)定好字段的格式，然后將這些表格交給各部門的業(yè)務(wù)人員，讓他們按照要求進(jìn)行填報，再由實(shí)施人員審核后錄入系統(tǒng)。這樣保障在系統(tǒng)正式上線前能夠得到準(zhǔn)確、完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后，我們制定了相關(guān)的管理規(guī)定和制度，與個人的工作業(yè)績掛鉤，使得系統(tǒng)獲得及時的動態(tài)數(shù)據(jù)有了制度上的保障。
6、要做好再培訓(xùn)，保證實(shí)施效果
經(jīng)過一番實(shí)施推廣工作后，企業(yè)正式使用ERP 系統(tǒng)，但只有全員參與并建立起員工的主人翁精神，才能充分發(fā)揮ERP 的效益。因此，要分層次做好再培訓(xùn)的工作。其中，中層干部的理解和支持是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。因此，在加強(qiáng)對中層干部進(jìn)行ERP 系統(tǒng)理念及應(yīng)用的培訓(xùn)同時，還要要加強(qiáng)以人為本的管理工作，建立相應(yīng)的競爭機(jī)制、激勵機(jī)制和約束機(jī)制，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來。另外，也要做好ERP 操作人員的再培訓(xùn)。當(dāng)有員工因?yàn)楣ぷ餍枰l(fā)生崗位變化時，要根據(jù)變化情況對新進(jìn)人員進(jìn)行ERP 系統(tǒng)操作培訓(xùn)，以保證不會因?yàn)槿藛T的變化影響系統(tǒng)的使用。