內(nèi)各項目以及各項項目管理工作能夠有機的協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性、全局性的管理工作和過程。它包括為達到甚至超過項目相關(guān)利益者的要求和期望,去協(xié)調(diào)各種相互沖突的項目群目標以及各個項目目標,去選擇最佳或最滿意的項目備選行動方案,以及變更集成控制項目和持續(xù)改善項目群工作和方法等方面的內(nèi)容。項目群綜合集成管理主要具有以下3個主要特征:
(1)綜合性管理的特征。項目群綜合集成管理的最大的特性是它的綜合性,即不只注重單個項目的得失成敗,不只注重項目群的某一方面或要素。在項目群尤其是大型項目群組管理中,存在許多方面的專項管理工作,如項目群內(nèi)部具體的各個項目的管理,也存在項目群管理的各個方面如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、范圍管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理、人力資源管理等。項目群具體各方面工作一般也由各個不同的部門或單位來完成,如行政中心項目,各個具體項目均由眾多的施工單位組成共同完成各個項目具體工作,只有各個具體項目的全部完成項目群的工作才能最終完成。針對項目群管理,同樣由具體部門針對具體方面進行管理,如項目質(zhì)量、項目進度、項目成本管理一般由不同部門來負責(zé)。綜合集成管理的主要工作就是采用系統(tǒng)管理方法,綜合各方面的具體管理工作,解決信息孤島綜合各方面因素綜合進行管理;
(2)全局性管理的特征,即從全局出發(fā),協(xié)調(diào)和控制項目群各個方面、各個項目和各個局部工作的變動的特性。如前所述,在項目群管理中,各個方面、各個局部或具體工作分別由不同部門或不同管理人員進行管理,這些工作及其管理都是為完成項目群的一項具體任務(wù),實現(xiàn)項目群具體目標而開展的。當項目的外部環(huán)境或內(nèi)部情況發(fā)生變化時,項目群的某一個項目或某個局部某一個方面發(fā)生變動,這些變動需要一種管理工作進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,需要從全局和整體出發(fā)進行控制和管理。實施項目群綜合集成管理就是實現(xiàn)這一作用的全局性管理工作;
(3)內(nèi)外結(jié)合的協(xié)調(diào)管理,即全面控制和協(xié)調(diào)項目群內(nèi)部管理與外部管理的特性。在項目群實施過程中,對于項目的管理和控制不只是項目群或項目內(nèi)部的管理和控制,還需要對許多來自外部的影響和因素進行必要的管理和控制。例如對利益相關(guān)者在項目群實施過程中提出的各種各樣的管理目標和任務(wù)的變動要求,項目主管領(lǐng)導(dǎo)對工作提出的新的要求,政府或主管部門的干預(yù)等。這些外部的影響因素和變動要求,必須與項目組織對項目的內(nèi)部管理集成在一起,項目群綜合集成管理正是這種將內(nèi)部因素和外部因素結(jié)合起來進行管理的工作。
4.4系統(tǒng)方法由內(nèi)部各個項目組成的項目群實質(zhì)上是一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)由位于整個地區(qū)、行業(yè)及社會這個大系統(tǒng)之中,將項目群作為一個系統(tǒng)來管理,也就是運用系統(tǒng)科學(xué)的方法,通過信息反饋與調(diào)控,對項目群進行全面綜合管理,包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,以實現(xiàn)項目的目標。將項目作為一個系統(tǒng)管理體制早已有之,典型的案例如宋朝丁渭修復(fù)皇宮,在工程實施過程中,他構(gòu)思了一整套實施方案:首先是挖地溝,把施工工地與自然河道連通,構(gòu)成一條暫時的人工運河,而挖出的泥土燒制成磚,用作工程所需建材,人工運河用于運輸所需的其他材料,最后用工程建筑廢料填去人工運河。巧妙的結(jié)合工程中的幾個要素,使各子系統(tǒng)的剩余功能得到了充分利用。項目管理培訓(xùn)
4.5基于項目管理理論和方法項目群綜合集成管理要求我們從總體上管理項目群的每一個資源、數(shù)據(jù)參數(shù)等,將各個項目作為一個綜合系統(tǒng)一個整體的系統(tǒng)進行管理,結(jié)合了宏觀和微觀的工作方法與管理方法。但是,項目群綜合集成管理并不是對項目管理理論和方法的否定,而是各項目以及各項目各個方面良好的管理,基于一些關(guān)鍵的傳統(tǒng)項目管理技術(shù),如,工作結(jié)構(gòu)分解、關(guān)鍵路徑、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、基于活動的成本計算等。從本質(zhì)上來說,項目群綜合集成管理就是從全局的觀點出發(fā),以項目群總體利益最大化為目標,將項目群所屬各項目作為一個有機的整體,運用系統(tǒng)管理和項目管理方法而開展的綜合性管理的過程。