“企業(yè)資源規(guī)劃”(entERPrise resource planing，ERP)自20世紀(jì)90年代出現(xiàn)開始，一直獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這使得ERP的最大廠商SAP迅速成長(zhǎng)為全球500強(qiáng)的領(lǐng)先公司。ERP系統(tǒng)試圖通過將企業(yè)中的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈管理等所有功能集中在一個(gè)軟件平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控和處理，以此達(dá)到提高運(yùn)作效率，改善管理決策的目的。在市場(chǎng)化和國(guó)際化日趨完善的今天，這種企業(yè)集中化管理的方法發(fā)揮了巨大的作用：降低了庫(kù)存、提高了工作效率、貼近了企業(yè)供應(yīng)鏈的上下游關(guān)系。
與此同時(shí)，由于ERP系統(tǒng)本身的復(fù)雜性、業(yè)務(wù)流程與軟件系統(tǒng)的配套難度、企業(yè)文化與軟件系統(tǒng)的融合偏差等原因，ERP在實(shí)際的實(shí)施過程中并沒能取得預(yù)想的美好效果。在國(guó)際上ERP實(shí)施的成功率只有不到70%。而在中國(guó)，這個(gè)比率只有5%～10%(Gartner Group統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。在ERP實(shí)施項(xiàng)目中的高風(fēng)險(xiǎn)一直以來都是ERP系統(tǒng)提供商和實(shí)施咨詢方無法回避的重大問題。為此，本文探索出一種評(píng)估ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的新方法，以達(dá)到有效控制風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)ERP效益的目的。
本文回顧了ERP風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的幾個(gè)方法，概率法和主觀評(píng)估法，分析了原有評(píng)估方法的不足;論述了一種新方法——企業(yè)資源規(guī)劃功能展開法(ERP function deployment，EFD)的原理，以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例來說明EFD的具體應(yīng)用。
1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的理論回顧
專門針對(duì)ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法論述的文章在學(xué)術(shù)界還是比較少。而在軟件開發(fā)的項(xiàng)目中，則有大量的文獻(xiàn)提出了豐富的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。主要分定性和定量的兩類，使用到的定性方法有：頭腦風(fēng)暴法，名義小組評(píng)述法(NGT)，德爾菲方法，層次分析法等。這類定性的方法主要是通過研究專家或是項(xiàng)目的關(guān)鍵人物對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主觀評(píng)價(jià)，以此總結(jié)得出整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度排序。
定量的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的方法有：統(tǒng)計(jì)學(xué)模型，成本因素法，CPN方法，決策樹法，故障樹的方法，影響圖法，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法，基于規(guī)則的系統(tǒng)，靈敏性分析法，Monte Carlo模擬法，ID3算法以及LA—LEARN算法。另外，模糊學(xué)和粗糙集模型也被用到了具體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中。
主要的幾種方法的簡(jiǎn)要介紹如下。
1)統(tǒng)計(jì)學(xué)的模型就是最早用來計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)大小的方法。它通過估計(jì)軟件項(xiàng)目中涉及風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生頻率和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能造成的平均損失的乘機(jī)來表示風(fēng)險(xiǎn)的重要程度。統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法是目前使用最多、最廣泛的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。并且在后來被發(fā)展成QRA和QRAs的計(jì)算機(jī)軟件來支持實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)管理。因?yàn)檫@種方法容易理解而且很好操作。但是由于估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率和造成的損失往往非常困難，所以評(píng)估的效果不佳。
2)成本因素法，在成本評(píng)估中運(yùn)用成本因素來探測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類型和程度。即是成本因素中占最大比重的類型就是最需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素。
3)CPN(Colored Petri Nets)方法，這種方法通過定義適當(dāng)?shù)膱D形來表示數(shù)據(jù)集、轉(zhuǎn)化事件、轉(zhuǎn)化路徑、路徑描述以及轉(zhuǎn)化條件，從而構(gòu)造一個(gè)完善的系統(tǒng)模型來分析系統(tǒng)的活動(dòng)狀況。
4)決策樹的方法，決策樹的方法是通過將軟件項(xiàng)目可能遇到的所有風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在一個(gè)決策樹的結(jié)構(gòu)里。然后，在計(jì)算出各自的損害值后。再最終得出風(fēng)險(xiǎn)大小的排序。
5)故障樹的方法，故障樹的分析方法可以說是決策樹方法的一種擴(kuò)展，他不僅用到定性的判斷，而且還包括定量的計(jì)算。故障樹方法通過對(duì)導(dǎo)致一個(gè)事件發(fā)生的成因進(jìn)行歸納和整理，分析他們之間的邏輯關(guān)系以及計(jì)算彼此發(fā)生的概率，進(jìn)而由此來最終確定父事件的發(fā)生概率或危害。
由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施工程在很大程度上