力和配合程度、實施團隊的素質高低和豐觀努力以及實施顧問的專業(yè)水平。ERP項目的實施對企業(yè)來說是一項全身運動,需要從決策層、管理層、技術層、應用層各個層次的共同努力來推動,方能打好成功的基礎。而培訓絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓,從項目的實施開始到后期,相應的培訓都是貫穿始終的,分階段、分內容、分人員、分管理層次地分別進行系統(tǒng)的培訓。培訓還必須要有完整的培訓知識庫,注重科學性、有效性、實用性,分階段、分層次進行,借助培訓手段統(tǒng)一員工的認識,提升管理概念和技術技能。準備實施ERP的倉業(yè)應該首先通過對ERP的學習將觀念的轉變抓起;正在實施ERP的企業(yè)應該及時地、持續(xù)地對相關人員進行諸方面的培訓,促使觀念進一步轉變;已經(jīng)實施了ERP的企業(yè),更應該將主要精力放在圍繞ERP正常運作對人員綜合素質要求的提高上。否則軟件用上了,但員工未必真正接受:觀念上接受了,數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案,要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。員工的素質及認同感也對項目的實施質量有一定的影響。
五、如何降低企業(yè)和供應商之間的交易成本
選擇好適合企業(yè)的ERP軟件供應商十分重要?,F(xiàn)在的ERP市場上ERP系統(tǒng)軟件非常多,因此選擇一個適合企業(yè)特點和適應將來發(fā)展的ERP系統(tǒng)軟件就成為實施成功關鍵因素之一,它關系到整個項目實施的質量和進度,以及將來的擴展性。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求,先做自我分析與診斷,然后要深入考察多家供應商及供應商服務的客戶,必要時請管理咨詢機構參與謀劃和答別。建議企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)軟件時,應根據(jù)幾個因素來做出選擇。一是ERP系統(tǒng)對企業(yè)的適應性,這是選擇時最重要的因素。二是成本效益問題。實施ERP系統(tǒng)的總成本包括:ERP系統(tǒng)的購買成本、配套的硬件設施、員工教育培訓費、實施后的維護費。此外,還要考慮軟件公司的性質;軟件公司的開發(fā)能力;軟件公司的服務體系和服務能力:軟件產品的易用性;軟件產品的擴展性;軟件產品的升級性:軟件產品的生命周期等等。ERP的實施涉及到用戶企業(yè)方與實施服務提供商兩個企業(yè),實施過程其實就是知識產品從實施服務提供商向用戶企業(yè)轉移的過程,也是雙方相互認知的過程。要想降低交易成本企業(yè)必須對ERP有充足的認識,從而信息就不會偏差太大,企業(yè)在與廠商的博弈中就不至處于劣勢。
六、關于企業(yè)引入ERP的一些建議
在當前令球經(jīng)濟趨向一體化,全球競爭不斷加劇的背景下,在我國企業(yè)推行、應用濃縮和集成了先進技術和管理經(jīng)驗ERP系統(tǒng)已是當務之急。我們現(xiàn)在需要思考的就是如何積極引進ERP軟件系統(tǒng),盡快適應其管理模式和業(yè)務流程,鞏固和加強食業(yè)的市場競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造更大效益:對于那些管理不善、效益不好的企業(yè),則不宜匆忙實施ERP系統(tǒng),避免因整合不好給企業(yè)造成浪費,使企業(yè)雪上加霜。但是他們可以運用ERP的管理思想來轉變管理觀念,提升管理理念,盡快完善經(jīng)營管理模式,及早適應ERP的企業(yè)管理流程。
ERP在企業(yè)管理信息化的道路上具有舉足輕重的作用。實施ERP不是企業(yè)實現(xiàn)信息化的唯一之路,但至少是已被實踐證明的可行之路,它的實施可以打破傳統(tǒng)的管理理念,在企業(yè)管理方面進行改革,有利于企業(yè)提升企業(yè)管理能力,進而增強競爭力。企業(yè)要成功上ERP,根本在于學習,學習先進管理思想,學習具體實務操作,并要始終將此認識貫穿于ERP應用的全過程。