預訂其它日期的車票;訂票成功后,系統(tǒng)將要求您輸入身份證號碼;
11.以上操作通過后,系統(tǒng)將分配給您一個取票流水號。請務必牢記取票流水號,否則將無法取到您預訂的車票;
12.訂票成功后,請務必按系統(tǒng)要求,在規(guī)定時間內到指定地點取票;
13.您到鐵路取票點取票時,建議您事先將取票流水號和身份證號碼抄好在紙條上,并將紙條和身份證交給窗口售票員,方便售票員核對。
三、訂票電話難打通怎么辦??網(wǎng)絡電話可快捷訂票
電話訂票雖然在操作上非常簡單和方便,訂票成功的機率也更大,但是一些電話訂票的小技巧和小竅門大家還是應該掌握一些的,有了這些眾多市民和網(wǎng)友分享出來的小技巧和小竅門,當然可以幫助大家電話訂票暢通無阻。
第一是正確找到和確認可訂購火車票的訂票電話號碼,大家可以在自己各自所在的火車站及官方公告的信息找到這個訂票電話號碼。這里比如廣鐵集團官方公告的火車票電話訂票統(tǒng)一號碼,只有95105105和96020088兩個,如果用戶在深圳或廣州等地方,可以直接撥打這兩個號碼進行火車票訂購,其它號碼均為無效號碼。目前深圳警方已經發(fā)現(xiàn)有假冒廣鐵集團的火車票電話訂票號碼進行行騙的不法分子。警方也提醒,95105105和96020088是廣鐵集團目前唯一的官方電話訂票熱線,旅客可進行電話訂票,電話訂票成功預訂后,可到火車站和正規(guī)代售點取票,用現(xiàn)金付款。也可直接到售票窗口購票。目前,火車票沒有電子車票,鐵路部門也從來沒有讓旅客通過銀行轉賬的方式買票。
第二電話訂票最大的難點就是熱線太“熱”,也就是說可能許多時候在撥打訂票熱線時會出現(xiàn)連續(xù)占線的情況,所以大家需要盡量避開電話訂票的高峰時段,也有不少有經驗的朋友推薦使用網(wǎng)絡電話進行電話訂票,其訂票的成功率非常高。由于網(wǎng)絡電話本身避開了傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡而是通過互聯(lián)網(wǎng)和手機無線網(wǎng)絡直接撥打訂票熱線,網(wǎng)絡電話又專門開通了撥打國內各主要城市火車票訂票熱線的專用通道,所以使用網(wǎng)絡電話進行火車票的電話預訂,很少會出現(xiàn)撥打訂票熱線連續(xù)占線的情況。
四、訂票取票相關問題
1、可訂車票票種
辦理廣鐵集團管內各車站至全國各站車票(不辦理通票)。目前暫辦理全票和兒童票、學生票,兒童票須和全票同時辦理,且不超過全票張數(shù)。
2、訂票張數(shù)限制
預訂同日期同車次同一出發(fā)站和到站車票不超過3張。
3、取票期限
訂票成功后,系統(tǒng)自動生成訂票單。訂票單有效期:以訂票成功后電話語音提示的時間期限為準。
4、取票點范圍
廣鐵集團出發(fā)站所在省份的各車站或聯(lián)網(wǎng)代售點,實行“通訂通取”,可在非乘車站所在地訂取火車票,但不實行跨省取票。
5、取票流程
憑訂票單到取票點辦理取票手續(xù)。取票時需出示本人有效身份證原件,通過驗證后(本人身份證與訂票單中的身份證一致)方可取票,遇特殊情況,確須他人代取時,須同時出示本人和代取人的身份證原件,學生取票時除了必須出示上述證件外,還必須出示乘車人的有效學生證及學生優(yōu)惠卡。在客票代售點取票,按照國家文件規(guī)定辦理,只收取5元/張客票銷售服務費。
旅客可以憑居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照進行電話預訂火車票。
通過電話訂票系統(tǒng)成功預訂車票的旅客,可憑訂單號和訂票時所使用的有效身份證件原件或復印件取票(取實名制車票時還須提供所有乘車人員的有效身份證件原件或復印件),其中有效身份證件為二代居民身份證的,可在任一開辦電話訂票業(yè)務車站的代售點或車站售票廳指定窗口取票;其他有效身份證件,即二代居民身份證除外的其它證件,只能到鐵路部門指定的代售點或車站售票廳指定窗口取票。
6、車站窗口的取票時間為8:00-24:代售